Di adiós a osTicket

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¿Deseas migrar desde osTicket?

¿Estás considerando cambiar de osTicket a una solución diferente? LiveAgent está aquí para ayudarte a atender las consultas de servicio al cliente de manera efectiva . Cambia a una solución de gestión de tickets multicanal y migra tus datos hoy mismo. Brinda un mejor soporte al cliente con una solución de soporte con todas las funciones.

Obtén acceso a un sistema de ticketing que gestiona correos electrónicos , chat en vivo , centro de llamadas , redes sociales y portal de clientes . Pruébalo gratis con nuestra prueba de 30 días hoy mismo.

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Por qué deberías migrar a LiveAgent

A continuación, presentamos 3 beneficios principales de usar LiveAgent.

Satisfacción mejorada

Un software de servicio al cliente fiable significa un mejor flujo de trabajo, clientes más felices y mayores tasas de conversión.

Ahorra tiempo y dinero

LiveAgent ofrece un paquete completo a un precio asequible y eso es lo que lo convierte en un excelente software de servicio al cliente.

Mejores tasas de conversión

Da la mejor atención al cliente y convierte a los visitantes y prospectos de tu web en clientes de pago.

Comparación osTicket vs LiveAgent

Funcionalidades	Liveagent ¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.	OsTicket
Ticketing Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.	LiveAgent ofrece gestión de tickets en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	OsTicket ofrece gestión de tickets en el plan de 9$/agente/mes.
Chat en vivo Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.	LiveAgent ofrece Chat en vivo.	OsTicket no ofrece chat en vivo.
Call Center Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.	LiveAgent ofrece Call Center.	OsTicket no ofrece Call Center.
Self-Service Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.	LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	OsTicket ofrece portal de autoservicio en el plan de 9$/agente/mes.
Facebook Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Facebook.	OsTicket no ofrece una integración de Facebook.
Twitter Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.	LiveAgent ofrece integración con Twitter.	OsTicket no ofrece una integración de.
Instagram Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Instagram.	OsTicket no ofrece integración de Instagram.
Viber Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Viber.	OsTicket no ofrece integración de Viber.
Base de Conocimiento Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.	LiveAgent ofrece base de conocimiento en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	OsTicket ofrece base de conocimiento en el plan de 9$/agente/mes.
Foro de clientes Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.	LiveAgent ofrece foro de clientes en el plan Ticket de 15$/agente/mes .	OsTicket ofrece foro de clients en el plan Ticket de 9$/agente/mes.
Reglas y Automatización Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.	LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	OsTicket ofrece automatización y reglas en el plan de 9$/agente/mes.
API Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.	LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	OsTicket ofrece funciones de API en el plan de 9$/agente/mes.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.	LiveAgent ofrece funciones IVR.	OsTicket no ofrece funciones IVR.
Video Llamadas Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent ofrece videollamadas.	OsTicket no ofrece videollamadas.
Historial Ilimitado Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.	LiveAgent ofrece historial ilimitado.	OsTicket no ofrece historial ilimitado.
Webs Ilimitadas Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.	LiveAgent ofrece webs ilimitadas.	OsTicket no ofrece webs ilimitadas.
Botones de Chat Ilimitados Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.	LiveAgent ofrece botones ilimitados.	OsTicket no ofrece botones ilimitados.
Tickets/Correos Ilimitados Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.	LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de 15$/agente/mes.	"> OsTicket ofrece mails y tickets ilimitados en el plan de 9$/agente/mes.
Grabación de Llamadas Ilimitada Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.	LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.	OsTicket no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte Ilimitado 24/7 La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.	LiveAgent ofrece soporte 24/7.	OsTicket no ofrece soporte 24/7.

Inicia tu prueba y migra

Migra todo lo que necesites para poder empezar a resolver los problemas de los clientes de inmediato. Comienza a familiarizarte con LiveAgent. Si tienes algún problema o quieres aprender algo nuevo, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier pregunta que puedas tener sobre LiveAgent.

Beneficios de migrar hacia LiveAgent

Echa un vistazo a lo que obtienes cuando decides migrar a LiveAgent

Sistema de gestión de tickets multicanal

Emails, live chat, call center, portal del cliente, Facebook, Instagram, Twitter and Viber

Servicio de soporte entable

Paga por lo que necesitas y nada más. Agrega funciones personalizadas a tu plan cuando las necesites

Mayor eficiencia con funcionalidades

Todas las herramientas están respaldadas con funciones de productividad que te ayudan a automatizar y facilitan tu flujo de trabajo.

Integraciones con más de 140 aplicaciones

Integra las aplicaciones con nuestros plugins que te ayudan a mantenerte concentrado y cambiar menos entre ventanas

Obtén acceso a nuestro sistema de gestión de tickets multicanal

Cuando migres, podrás ampliar tu alcance y cubrir más canales de comunicación que antes. Manejar entradas por correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal del cliente, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber.

Familiarícese con su nuevo conjunto de herramientas mientras migramos sus datos y aprenda cómo brindar soporte en todos importantes canales de comunicación.

Ofrece soporte en todos los canales importantes

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

¿Listo? Migremos tus datos

Comienza tu prueba gratuita de 30 días y familiarízate con LiveAgent. Cuando decidas que quieres migrar tus datos, llámanos o déjanos un mensaje a través del chat en vivo o < un href=”mailto:support@liveagent.com”>correo electrónico. Analizaremos su migración de datos y nos aseguraremos de que obtenga todos sus datos de osTicket en LiveAgent.

¿Quiere saber más? ¿primero? Eche un vistazo a nuestro vídeo del recorrido o explore las características, integraciones u otras páginas para obtener más información sobre LiveAgent.

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