Eleva tu servicio al cliente al siguiente nivel con LiveAgent

Me parece que las herramientas para organizar las consultas es lo mejor de Live-Agent. Cuando empecé mi empresa usábamos un sistema basado en Outlook y buscar correos electrónicos inclusive con una sola semana de antigüedad era una agonía. Con Live-Agent tienes la posibilidad de organizar automáticamente el correo electrónico con etiquetas, personas, carpetas, filtros personalizados, horarios con colores, etc. y hacer que la gestión de los mensajes sea mucho más fácil. Rara vez me toma más de un minuto encontrar lo que deseo. Robert

LiveAgent es un producto excelente. Es fácil de usar y ha hecho que sea mucho más fácil coordinar miembros nuevos del equipo con el staff ya existente, para que puedan responder a todas las consultas de los clientes via LiveChat
. Hemos realmente apreciado las funciones que el software trae incorporadas, ya que permite encontrar todo en un mismo sitio sin perder tiempo. La guía útil que recibes al inicio te permite encontrar realmente un montón de información sin tener que estar adivinando April

Recuerdo que cuando me inscribí a LiveAgent en el año 2018 pensé, esto es bueno. Pero fue cuando empecé a utilizarlo que me di cuenta que era perfecto, y sigue mejorando día a día. Por ejemplo, ¿nunca pensaste que bueno que sería tener la posibilidad de ser contactado telefónicamente por los clientes? Es decir, tenerlos en una fila de espera. No solo puedes hacer eso, sino que además lo tienes todo en LiveAgent. Realmente sorprendente. Quentin

Nuestr oficina ha estado usando Live Agent durante varios años y la funcionalidad de chat y mensajería ha sido de ayuda invaluable para que nuestro equipo pueda proveer un servicio de atención al cliente excelente. Fácil de utilizar y simple de aprender, Live Agent ha sido una bendición para nuestra compañía, y la opción de chat instantáneo es sumamente poderosa para lograr que los clientes abran nuevas cuentas. Tener la posibilidad de responder a las consultas y contar con reportes simples mediante la función de historial de chat, es algo que no tiene precio. Douglas

De manera general, Live agent ha hecho que nuestra oficina sea más productiva y nos ha permitido monitorear mejor las consultas actuales y las del pasado. Utiliza día a día las reglas, colores de correos electrónico, las funciones de búsqueda y la de etiquetado automático para resolver problemas rápidamente. Logramos entender mejor qué es lo que queremos, y quiénes queremos, para nuestro servicio de atención al cliente. Cuando empecé teníamos 5 empleados y todos trabajaban con outlook. Las configuraciones y la organización de Live-Agent nos permitió avanzar años luz. Robert

Adoro Live Agent. Las funciones son geniales, tiene un diseño ordenado sin estar lleno de cosas en la pantalla. El equipo es muy bueno y siempre están mejorando y actualizando una herramienta que ya es maravillosa. Los clientes pueden conectarse al chat rápidamente y recibir asistencia o realizar alguna consulta. Una súper base de datos integrada y mucho más. Consigue esta herramienta y luego me lo agradecerás. Larry

La experiencia global es excelente. Recomiendo LiveAgent. El equipo de atención al cliente de LiveAgent fue excelente, siempre atendiendo nuestras necesidades y brindando información sobre cómo LiveAgent puede satisfacerlas. Jacob