"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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Comparación de LeadDesk vs LiveAgent
| Característica | LiveAgent | LeadDesk |
|---|---|---|
| Sistema de tickets | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Autoservicio | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Base de conocimientos | ✅ Sí | ❌ No |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ❌ No |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
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Proporciona un excelente soporte al cliente con la solución adecuada. Obtén acceso a tickets con correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales y portal de clientes con base de conocimientos.
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¿Qué tipo de datos puedo migrar de LeadDesk?
- Personas
Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes fácilmente.
- Etiquetas
Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets.
- Tickets
Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuario y campos de tickets.
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Servicio al cliente excepcional
Soporte 24/7 de nuestros agentes. Estamos aquí siempre que nos necesites.
Solución de help desk definitiva
Herramientas útiles, más de 175 características e integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.
Aumenta ahorros y ROI
Obtén LiveAgent gratis para siempre o elige uno de nuestros tres planes pagos.
Elige tu idioma
Elige una de 43 traducciones diferentes. LiveAgent también admite widgets adaptables por idioma.
Migra tus datos de LeadDesk hoy
LiveAgent es el software de help desk más reseñado y mejor calificado para PYMES. Únete a empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford en proporcionar soporte de clase mundial a tus clientes.
Starter
Por agente · hasta 5 agentes
Correo electrónico, chat e IA para un equipo pequeño que empieza.
$19
/agente/mes
$19
Facturación mensual · cancele cuando quiera
$15 con facturación anual · ahorre un 21 %
Cuánto obtiene
Agentes de IA
1
Departamentos
10
Cuentas de correo
3
Botones de chat en vivo
2
Incluido
Tickets por correo electrónico y formularios de contacto
Chat en vivo y chatbot
Base de conocimientos
Todas las funciones de IA
Inicio de sesión único (SSO)
Sin redes sociales, centro de llamadas ni informes
Team
Por agente · hasta 15 agentes
Todos los canales, centro de llamadas e IA para un equipo en crecimiento.
$35
/agente/mes
$35
Facturación mensual · cancele cuando quiera
$29 con facturación anual · ahorre un 17 %
Cuánto obtiene
Agentes de IA
5
Departamentos
20
Cuentas de correo
10
Botones de chat en vivo
5
Incluido
Todo lo de Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Centro de llamadas
Informes, encuestas CSAT e informes de tiempo
Reglas SLA y roles personalizados
MÁS POPULAR
Business
Por agente · equipos de cualquier tamaño
Más agentes de IA, departamentos y cuentas de correo, además de MCP.
$59
/agente/mes
$59
Facturación mensual · cancele cuando quiera
$49 con facturación anual · ahorre un 17 %
Cuánto obtiene
Agentes de IA
50
Departamentos
150
Cuentas de correo
150
Botones de chat en vivo
50
Incluido
Todo lo de Team
Servidor MCP: conecte sus propias herramientas de IA a LiveAgent
Eliminación de la marca LiveAgent
Registro de auditoría y roles por departamento
Testimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."