Software de centro de llamadas entrantes

El software de centro de llamadas entrantes es una herramienta que permite a las empresas gestionar eficientemente las llamadas telefónicas y ofrecer un servicio al cliente de calidad. Con funciones como enrutamiento basado en habilidades, grabación de llamadas y análisis del centro de llamadas, este software ayuda a mejorar la productividad y la satisfacción del cliente. Descubre las características clave, los pros y los contras, así como los precios de diferentes opciones de software de centro de llamadas entrantes.

Tabla de contenidos¿Qué es un software de centro de llamadas entrantes?¿Cómo funciona un software de centro de llamadas entrantes?Componentes de un software de centro de llamadas entrantesTicketingChat en vivoCentro de llamadasGestión de redes socialesPortal del clienteBase de conocimientosCaracterísticas clave de un software eficaz para centros de llamadas entrantes.Enrutamiento inteligente de llamadasIntegración de vozSistema IVR inteligenteGrabaciones de llamadasChat de video integradoAnalítica de centros de llamadasFlujo de tickets híbridoInformación del clienteCómo elegir el mejor software de centro de llamadas entrantesCompromisosPrecioSoporteOpciones de contacto proporcionadasCapacidad para escalar hacia arriba/abajoOpciones colaborativasLimitaciones del softwareVersión de demostración de software para centro de llamadas entrantes¿Cuál es el mejor software de centro de llamadas entrantes?Beneficios de usar software de centro de llamadas entrantesImplementación de software para centro de llamadas entrantesCosto del software de centro de llamadas entrantes20 principales proveedores de soluciones para centros de llamadas entrantes.1. LiveAgent2. Call Center Studio Inbound3. Ringcentral4. ZendeskRecomendado para un espacio de trabajo unificado5. Talkdesk6. Zoho Desk7. Cloudtalk8. GoToConnect9. Salesforce Service Cloud10. Nice CXone11. Dialpad12. Agile CRM13. Five914. CallHippo15. Twilio16. VICIdial17. 3CX18. Vonage Business Communications19. Aircall20. CallRailSoftware de centro de llamadas entrantes comparadoLiveAgentPrimo DialerPhoneBurnerChaseData CCaaSXCALLY¿Es útil una versión de prueba del software de centro de llamadas entrantes?ConclusiónEl mejor software de centro de llamadas entrantes todo en uno.El mejor software de centro de llamadas entrantes con sistema integrado de tickets, chat en vivo y funciones de centro de llamadas.El mejor software de centro de llamadas entrantes con muchas funcionalidades.El mejor valor por el precio del software de centro de llamadas de entradaEl software de centro de llamadas entrantes mejor calificadoEl software de centro de llamadas entrantes más accesible para configurar, usar e integrar

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