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Si quieres transferir tu lista de tickets, base de conocimientos, chat en vivo y mucho más de LivePerson a LiveAgent, estás en el lugar adecuado. Aprovecha nuestro sistema de tickets de última generación y mejora tu atención al cliente con una solución completa.

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¿Qué tipo de datos puedes migrar con nuestro servicio de migración de help desk ?

Personas

Transfiere múltiples contactos de agentes, usuarios finales y clientes.

Tickets

Transferir tickets junto con la información y el historial de los tickets.

Etiquetas

Migra etiquetas y departamentos.

Comparación LivePerson vs LiveAgent

Funcionalidades	Liveagent ¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.	LivePerson
Ticketing Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.	> LiveAgent ofrece gestión de tickets.	LivePerson ofrece gestión de tickets.
Chat en vivo Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.	LiveAgent ofrece Chat en vivo.en vivo>	LivePerson ofrece chat en vivo.en vivo>
Call Center Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.	LiveAgent ofrece Call Center.	LivePerson no ofrece Call Center.
Self-Service Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.	LiveAgent ofrece portal de autoservicio.	LivePerson ofrece portal de autoservicio.
Facebook Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Facebook.	LivePerson ofrece una integración de Facebook.
Twitter Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.	LiveAgent ofrece integración con Twitter.	LivePerson ofrece una integración de Twitter.
Instagram Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Instagram.	LivePerson ofrece integración de Instagram.
Viber Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Viber.	LivePerson no ofrece integración de Viber.
Base de Conocimiento Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.	LiveAgent ofrece base de conocimiento.	LivePerson ofrece base de conocimiento.
Foro de clientes Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.	LiveAgent ofrece foro de clientes.	LivePerson ofrece foro de clientes.
Reglas y Automatización Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.	LiveAgent ofrece automatización y reglas.	LivePerson ofrece automatización y reglas.
API Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.	LiveAgent ofrece funciones de API.	LivePerson ofrece funciones de API.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.	LiveAgent ofrece funciones IVR.	LivePerson no ofrece funciones IVR.
Video Llamadas Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent ofrece videollamadas.	LivePerson no ofrece videollamadas.
Historial Ilimitado Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.	LiveAgent ofrece historial ilimitado.	LivePerson ofrece historial ilimitado.
Webs Ilimitadas Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.	LiveAgent ofrece webs ilimitadas.	LivePerson ofrece webs ilimitadas.
Botones de Chat Ilimitados Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.	LiveAgent ofrece botones ilimitados.	LivePerson ofrece botones ilimitados.
Tickets/Correos Ilimitados Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.	LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.	"> LivePerson ofrece mails y tickets ilimitados.
Grabación de Llamadas Ilimitada Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.	LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.	LivePerson no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte Ilimitado 24/7 La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.	LiveAgent ofrece soporte 24/7.	LivePerson ofrece soporte 24/7.

Migración de LivePerson Gratuita

Entendemos que no todos los programas de atención al cliente son adecuados para todo el mundo, aunque LivePerson haga un gran trabajo. Migra del software de soporte de LivePerson a LiveAgent. Podrás conservar tus datos y ofrecer un gran servicio de atención al cliente con una solución de software diferente. Mantente en el objetivo con LiveAgent.

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Beneficios de la migración completa de LivePerson a LiveAgent

Excelente atención al cliente

Nuestro soporte opera no solo durante varias horas sino 24/7. Estamos ahí para ti cuando nos necesites.

El software de soporte técnico definitivo

¿Soporte de ticket, chat en vivo, base de conocimiento, call center o social media? Lo tenemos todo, para que puedas proporcionar mejor soporte de cliente.

Ahorra más e ingresa más

Mejora tu retorno de interés y ahorra fondos eligiendo el plan de empresa correcto.

Compatibilidad con múltiples idiomas

Es mejor cuando tu software de help desk habla tu idioma y el idioma de tus clientes.

Echa un vistazo a la funcionalidad de LiveAgent

Panel de control

Ticketing

Chat en vivo

Base de Conocimiento

Centro de llamadas

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Chat en vivo

Base de Conocimiento

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Proporciona un gran servicio de atención al cliente

Tu help desk debería incluir todas las herramientas que necesitas, para que puedas centrarte en proporcionar un gran soporte y una gran experiencia de client.Mejora tu service desk de cliente con fiables chat en vivo, call center, base de conocimiento, soporte para social media (incluso Instagram) y mucho más. Además, hacemos todo lo posible para para dar ejemplo y proporcionar el mejor soporte de cliente para nuestros clientes. Te ofrecemos un soporte de cliente 24/7. Contáctanos cuando lo necesites y estaremos ahí para ayudarte.

¿Cómo es la experiencia de cliente de LiveAgent?

Roman Bosch
Partly

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Taras Baca
XperienceHR

Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Viviane Carter
CSI Products

Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Christian Lange
Lucky-Bike

Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Jens Malmqvist
Projure

Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Catana Alexandru
Websignal

Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Sissy Böttcher
Study Portals

gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Peter Koning
TypoAssassin

Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Aranzazu F
Factorchic

Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Martin Drugaj
Atomer

Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Ivan Golubović
AVMarket

Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Alexandra Danišová
Nay

Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
David Chandler
Volterman

En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.

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Vista general detallada de la función de Help Desk

LiveAgent ofrece un completo sistema de Help Desk con funciones como tickets, automatización, informes y gamificación para mejorar el rendimiento de los agentes. También incluye chat en vivo y centro de llamadas integrado.