Migra a LiveAgent y obtén acceso a un excelente sistema de emisión de tickets que admite correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, base de conocimientos y redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber.
Característica | LiveAgent | Bitrix24 |
---|---|---|
Soporte de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
Centro de Llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Autoatención | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
Viber | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
Llamadas de video | ✅Sí | ✅Sí |
Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ✅Sí |
Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
LiveAgent es una solución multicanal con todas las funciones que puede mejorar tu soporte de múltiples formas. Ofrecemos más de 140 funciones y más de 100 integraciones para que puedas brindar la mejor experiencia posible a sus clientes. Pruébalo con nuestra prueba gratuita de 14 días hoy y migra tus datos más tarde.
LiveAgent ofrece complementos de migración para el software de soporte. Aunque actualmente no ofrecemos un complemento de migración de Bitrix24, avísanos si estás interesado y lo agregaremos a nuestra lista de tareas.
Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes con facilidad.
Migra todas las etiquetas de tu departamento y tus tickets.
Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuarios y de tickets.
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Actualizaciones mensuales de LiveAgent: edición de marzo
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