Programa una demo
Lo que aprenderás durante la demo
- Cómo lograr tus objetivos comerciales con LiveAgent, ya sea mejorando la satisfacción del cliente o generando más ventas.
- Cómo funciona LiveAgent. Te daremos un tour por el producto para que puedas tener una idea de cómo funciona nuestro software.
- Respuestas a cualquier pregunta que puedas tener sobre precios, servicios, integraciones y funciones.
“Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo a resolver un problema o lograr una meta, no de vender un producto o servicio.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Manager de Ventas
Preguntas frecuentes
¿Qué es una llamada de demostración de LiveAgent?
La llamada de demostración de LiveAgent ofrece una forma flexible de discutir tu caso de uso y tus necesidades del software de soporte con el especialista en ventas. Puedes hacer preguntas y obtener respuestas sobre precios, herramientas, funciones, integraciones y mucho más. Es una forma estupenda de conocer nuestro software y obtener información sobre cómo puede beneficiar a tu servicio de atención al cliente.
¿Es posible invitar a otras personas de mi empresa a la llamada de demostración?
Sí, por supuesto, también puedes invitar a más personas: a tus colegas o a cualquiera de tu empresa que quiera conocer LiveAgent. Nuestro límite actual es de 100 personas. También puedes solicitar una grabación de las videollamadas para repasar más tarde las funciones de asistencia al cliente de LiveAgent.
¿La presentación de demostración es general o personalizada?
Esta decisión depende totalmente de ti. Las presentaciones de demostración son siempre personalizadas según tu nicho de negocio y los requisitos del soporte. Puedes estar seguro de que nuestro equipo siempre te mostrará las funciones relevantes sin hacerte perder el tiempo.
¿Cuánto tiempo debo reservar para la demostración?
Las llamadas de demostración suelen durar unos 30 minutos, pero podemos ser flexibles. Si quieres ver más funciones del servicio de asistencia de LiveAgent en acción, podemos ofrecerte entre 5 y 10 minutos adicionales. También podemos mostrarte cómo integrar otras aplicaciones con LiveAgent, configurar sus funciones y mucho más.
¿Necesito una cuenta de prueba para programar una llamada de demostración gratuita?
No es necesario que te registres en una prueba antes de programar una llamada de demostración, pero es muy beneficioso hacerlo. Tener una cuenta de prueba significa que puedes probar las funciones tú mismo durante la llamada de demostración. Puedes solicitar una demo del software de soporte de forma gratuita y sin ninguna obligación de comprar el software de soporte al cliente. Además, nuestras cuentas de prueba no requieren ninguna información de la tarjeta de crédito durante el registro.
¿Cuál es la diferencia entre una llamada de demostración, una sesión de configuración y una sesión de formación?
Ofrecemos todo lo anterior de forma gratuita en una etapa diferente del onboarding de nuevos clientes. La llamada de demostración inicial es para cualquier visitante de la página que esté interesado en saber más sobre lo que ofrece LiveAgent y cómo puede funcionar para el caso de uso específico del cliente. La sesión de configuración te ayudará a configurar inicialmente tu cuenta de prueba gratuita de LiveAgent según tus necesidades. Y la sesión de formación es para formar y ayudar a tu futuro administrador de LiveAgent a adquirir soltura en la configuración y uso de LiveAgent
El futuro de cada negocio se encuentra en manos de los clientes, por lo que es importante apreciarlos y mantener su fidelidad a través de programas y regalos de agradecimiento. Es fundamental manejar las quejas de los clientes y pedir disculpas de manera adecuada, y también recopilar comentarios y realizar encuestas para mejorar la calidad del servicio al cliente. Los empleados deben recibir una adecuada formación en servicio al cliente y contar con software de soporte técnico y chat en vivo para brindar una mejor atención. Un sistema de ticketing es esencial para organizar y distribuir las solicitudes de los clientes.
LiveAgent es una herramienta útil para la comunicación con los clientes. Una vez instalada, se enviarán detalles de ingreso a la dirección de correo electrónico. Mientras se completa la instalación, se puede acceder a la cuenta. El panel de control está actualmente en construcción y se enviará una vez que se complete la instalación. También se ofrece soporte al cliente a través de una llamada individual o chat en vivo. La web utiliza cookies.
Archivos adjuntos en artículos
El texto destaca la posibilidad de adjuntar fácilmente archivos a los artículos de la base de conocimientos y la creación de una comunidad en línea para ayudar a los usuarios. Además, se mencionan recursos como software de documentación de soporte y webinars de LiveAgent. También se ofrece una guía completa para la planificación de contenido de marketing.
LiveAgent es un software de servicio al cliente rápido, fácil y potente que ayuda a ahorrar tiempo en la gestión de correos electrónicos. Ofrece diversas funciones e integraciones, y es ideal para startups. La empresa cuenta con un portal de soporte, y ofrece migración de datos, registro de cambios y solicitud de propuesta. LiveAgent también cuenta con un blog, glosario y academia para el aprendizaje. Además, ofrece una calculadora de costos y la posibilidad de obtener descuentos a través del boletín de noticias. Quality Unit, LLC es la compañía detrás del software y cuenta con términos y condiciones, políticas de seguridad y privacidad, y cumple con el RGPD.
Reviews - Revision Del Software Del Centro De Llamadas - Liveagent 6
LiveAgent es un software de centro de llamadas con precios asequibles y planes de precios personalizables. Ofrece una versión gratuita limitada, así como planes de Small, Medium, Large y Enterprise con características y servicios adicionales. La interfaz es fácil de usar y la velocidad de acción es inmediata. Aunque encontrar la configuración de tono de llamada puede ser difícil, LiveAgent es un software útil para empresas de todos los tamaños y tipos. Se pueden hacer cambios fáciles como agregar un logotipo o configurar el soporte de voz. LiveAgent es altamente personalizable y adaptable.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
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