Echa un vistazo a algunas de las funciones clave de LiveAgent. Mejora la gestión de tu conocimiento con un portal de clientes. Utiliza el ticketing como una herramienta de gestión de la relación con el cliente. Mantente al tanto de la prestación de servicios al cliente con una distribución de tickets sin interrupciones.
Beneficios de la calculadora
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Solución todo en uno
Consigue acceso a un sistema de tickets omnicanal con todas las funciones que puede manejar los canales de clientes más populares. Brinda soporte por correo electrónico, llamadas, chat en vivo, portal de clientes con base de conocimientos o redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Viber. Aprovecha más de 130 funciones y más de 150 integraciones.
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Funcionalidades | LiveAgent
¡Prueba la mejor alternativa de soporte gratis! No se requiere tarjeta de crédito. | Zendesk
Competidor Zendesk. | Freshdesk
Competidor Freshdesk. | LiveChat
Competidor LiveChat. | Intercom
Intercom competitor. |
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Ticketing
Conecta con múltiples líneas de comunicación (como correo electrónico, chat en vivo, un centro de llamadas o redes sociales) para agilizar todos los mensajes y permitir que los usuarios respondan a ellos desde el software de tickets. | Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Professional
$59/mes/agente
Incluido en el plan Professional que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Starter
$79/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $ 79 para el primer agente por mes. Cada agente adicional cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. |
Chat en vivo
Un widget de chat en vivo nativo que se puede implementar en tu sitio y usar para la comunicación en tiempo real con los visitantes de tu sitio web. | Ticket+chat
$29/mes/agente
Incluido en el plan Ticket + Chat que cuesta $29 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Add-on
$15-59/mes/agente
Disponible como función adicional por $ 15-59 por mes. Todos los precios están en USD. | Garden
$45/mes/agente
Incluido en el plan Garden que cuesta $45 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Enterprise
Precios bajo demanda
Incluido en los planes con precios bajo demanda. |
Centro de llamadas incorporado
Un centro de llamadas virtual con un panel centralizado para realizar, recibir y administrar llamadas. | Todo incluido
$39/mes/agente
Incluido en el plan Todo Incluido que cuesta $39 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Add-on
$45/mes/agente
Disponible como función adicional por $ 45 por mes. Todos los precios están en USD. | Estate
$85/mes/agente
Incluido en el plan Estate que cuesta $85 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | LiveChat no ofrece esta función | Intercom no ofrece esta función |
Facebook & Twitter
Una integración que obtiene todos los Tweets, comentarios, menciones y mensajes de Facebook y los transforma en tickets que se pueden responder directamente desde el software. | Add-on
$39/mes/cuenta
Disponible como función adicional por $ 39 por mes por cuenta, o en un plan todo incluido por $ 39 / mes / agente. Todos los precios están en USD. | Team
$25/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $25 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | LiveChat no ofrece esta función | Empresa
Precios bajo demanda
Incluido en los planes con precios bajo demanda. |
Reglas y automatización
Reglas de automatización que se pueden implementar para acelerar los procesos de soporte al cliente. | Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Team
$25/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $25 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Garden+Add-on
$45/mes/agente
Incluido en el plan Garden que cuesta $ 45 por agente por mes, o se puede agregar. Todos los precios están en USD. | LiveChat no ofrece esta función | Enterprise
Precios bajo demanda
Incluido en los planes con precios bajo demanda. |
Horario comercial y SLA
Una característica que le permite administrar y supervisar los registros de SLA, el cumplimiento de SLA y establecer horarios comerciales. | Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Professional
$59/mes/agente
Incluido en el plan Professional que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | LiveChat no ofrece esta función | Intercom no ofrece esta función |
Registros de auditoría
Un registro de actividad que registra todas las acciones realizadas en el sistema de soprote. | Todo incluido
$39/mes/agente
Incluido en el plan Todo Incluido que cuesta $39 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Zendesk no ofrece esta función | Estate
$65/mes/agente
Incluido en el plan Estate que cuesta $65 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | LiveChat no ofrece esta función | Intercom no ofrece esta función |
Instoria ilimitada
Un historial ilimitado de visualización de ticekts. (No pierde el acceso a los tickets después de un cierto período de tiempo). | Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Team
$25/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $25 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Team
$39/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $39 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Starter
$79/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $ 79 para el primer agente por mes. Cada agente adicional cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. |
Eliminar marca
Opción para usar una marca blanca (sin marca). | Add-on
$19/mes/agente
Disponible como función adicional por $ 19 por mes. Todos los precios están en USD. | Zendesk no ofrece esta función | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Business
$59/mes/agente
Incluido en el plan de negocios que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Intercom no ofrece esta función |
Equipo de éxito personalizado 24/7
Un equipo dedicado al éxito del cliente que se te asigna y está disponible para ayudarte 24/7 en todos los canales de comunicación. | Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Zendesk no ofrece esta función | Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD. | Intercom no ofrece esta función |
Testimonios
Si tienes preguntas, nosotros tenemos las respuestas.
Echa un vistazo a las preguntas más frecuentes sobre la calculadora de precios de servicio de soporte.
Resultados clave
Obtén más información sobre el impacto de la atención al cliente en los clientes y tu empresa. Echa un vistazo a las estadísticas de atención al cliente y benefíciate de los resultados. Las principales áreas de investigación incluyen el impacto en el negocio, las estadísticas clave sobre los canales de atención al cliente y el comportamiento del cliente en diversas situaciones.
¿Qué puedes aprender?
y mucho más …
El FCR neto promedio para las mesas de servicio en todo el mundo es de aproximadamente
MetricNet
de los agentes de chat en vivo necesitan varios sistemas para obtener la información que necesitan. CCW Digital
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
Software de soporte para la industria de servicios contables y legales
LiveAgent is a better alternative to Kayako, offering quick response times, easy-to-implement solutions, and improved customer satisfaction and sales. It is widely used by agencies for customer service and offers advanced automation, integrations with social media, and a range of features for small businesses. A free account with limitations is available, and the software is praised for its affordability and excellent customer support. LiveAgent also offers a 14-day free trial.
Valioso en todas las industrias
The text discusses various aspects related to software and internet, such as email templates for cold sales, LiveAgent software for customer service, practices for ticket management systems, and statistics about live chat. It also highlights the importance of optimizing web pages to increase conversion rates and personalizing experiences for customers in different industries using IVR technology and CRM. LiveAgent is suggested as an affordable option for e-commerce companies seeking to enhance their customer support. Overall, the text provides valuable information for businesses looking to improve their marketing strategies and customer service.
Alternativa de centro de llamadas para ventas y asistencia
LiveAgent es una solución rentable que ayuda a responder correos electrónicos más rápido, ofrece soporte a través de diferentes canales y mejora la satisfacción del cliente.
El texto habla sobre las diversas líneas de asunto para correo electrónico y plantillas de email de ventas en frío ofrecidas para mejorar la tasa de conversión en el comercio electrónico, además de las funciones y alternativas del software LiveAgent para servicio al cliente. También se presenta una empresa que ofrece servicios de soporte y software para startups, incluyendo programas de afiliados y migración de datos, y se proporcionan contactos y formulario de suscripción para recibir actualizaciones y descuentos. Por último, se informa sobre el proceso de construcción de LiveAgent y el envío de los detalles de ingreso al correo electrónico del usuario.
¿Cansado de tu software de soporte de redes sociales?
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LiveAgent es una solución de soporte técnico multi-canal que ofrece actualizaciones regulares y funcionalidad mejorada. Ofrece un modelo de pago justo y transparente, sin contratos.
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