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Português Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos de SolarWinds hoy mismo.
- ✓ Sin cargo de instalación
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancelar en cualquier momento
Usado por
¿Estás buscando migrar desde SolarWinds?
SolarWinds es un gran software, pero entendemos que quieras cambiar a una solución más adecuada. Elige LiveAgent y comienza tu prueba gratuita hoy mismo. Sigue leyendo para saber más sobre las capacidades de LiveAgent.
¿Qué tipo de datos puedes migrar desde SolarWinds?
Personas
Migra tus contactos y perfiles de agente
Tickets
Toda tu comunicación con clientes en tickets
Etiquetas
Migra etiquetas importantes
Comparación SolarWinds vs LiveAgent
| Característica | LiveAgent | SolarWinds |
|---|---|---|
| Creación de tickets | ✅Sí | ❌No |
| Chat en vivo | ✅Sí | ❌No |
| Centro de llamadas | ✅Sí | ❌No |
| Autoatención | ✅Sí | ✅Sí |
| ✅Sí | ❌No | |
| ✅Sí | ❌No | |
| ✅Sí | ❌No | |
| Viber | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ❌No | |
| Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
| Foro de clientes | ✅Sí | ✅Sí |
| Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
| API | ✅Sí | ✅Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
| Llamadas de video | ✅Sí | ❌No |
| Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Grabación de llamadas ilimitadas | ✅Sí | ✅Sí |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Una migración desde SolarWinds gratuita
¿Cómo conseguir tu migración gratuita? Es muy sencillo. Solo tienes que iniciar tu prueba gratuita y ponerte en contacto con nuestro soporte. No es necesario instalar productos, LiveAgent está basado en un navegador, por lo que puedes acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puedes probarlo ahora haciendo clic en el botón de abajo.
Beneficios de migrar hacia LiveAgent
Ahorra tiempo
mMejora tu flujo de trabajo con tu nuevo set de herramientas y ayuda a tus clientes de manera eficiente.
Ahorra dinero y gana más
Ahorra dinero con LiveAgent y convierte a tus clientes en clientes fieles
Aumenta la satisfacción
LiveAgent te permite ayudar a tus clientes a través de más canales y estar siempre ahí para ellos
Compatibilidad con múltiples idiomas
LiveAgent habla muchos idiomas para que sientas como en casa con tu help desk
Herramientas para un gran flujo de trabajo
¿Tiene curiosidad sobre lo que puede obtener con nuestro servicio de asistencia técnica? Nuestro sistema de tickets maneja todos los correos electrónicos entrantes de sus clientes. Además, también maneja todas nuestras otras herramientas. Estamos hablando de nuestro chat en vivo súper rápido con velocidades de visualización del chat de 2,5 segundos. También hay un portal para clientes conocido como base de conocimientos, un centro de llamadas con muchas opciones y soporte en redes sociales. Puedes realizar un seguimiento de Facebook Messenger, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber.
Estas herramientas deberían cubrir las formas de comunicación más utilizadas por usted. También hay muchas funciones e integraciones que te ayudarán aún más.
Echa un vistazo al conjunto de herramientas
Obtén soporte de primer nivel
Para proporcionar buen soporte a tus clientes, tú mismo deberías tener un gran soporte. Ofrecemos soporte 24/7 a nuestros clientes. Siempre estamos ahí para ti, desde migración de plataforma a darte soporte mientras estás usando nuestro producto. Contáctanos de la forma que prefieras, sea a través de email, chat en vivo o llamadas. Simplemente cuéntanos y nosotros te ayudaremos con cualquier problema. Usamos el mismo producto que nuestros clientes, por lo que sabremos qué hacer. Nuestros clientes están satisfechos con LiveAgent, ¿por qué no te unes a ellos?
+3.000 reseñas de Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Lo que los clientes dicen sobre nosotros
¿Migrando desde otro software?
Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de software que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
Programación de dispositivos de llamada
La programación de dispositivos en un centro de llamadas con LiveAgent permite a los agentes seleccionar horarios de disponibilidad para llamadas, activando y desactivando la disponibilidad automáticamente en dispositivos específicos. Esto mejora la gestión de agentes y la organización de llamadas, y simplifica la comunicación con los clientes.
Mejores prácticas para el soporte y servicio al cliente en redes sociales para empresas
Las empresas deben adaptar su comunicación en redes sociales para ofrecer una experiencia personalizada. El uso de software de servicio al cliente es crucial para gestionar eficientemente las consultas de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, es importante responder rápidamente a las solicitudes en redes sociales y mantener a los clientes informados sobre cualquier desarrollo en la empresa. También se deben seguir buenas prácticas, como no borrar comentarios de clientes insatisfechos y evitar compartir información privada en redes sociales. En resumen, el uso de protocolos, secciones de preguntas frecuentes y software de gestión de redes sociales son fundamentales para brindar un excelente servicio al cliente en redes sociales.
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