Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos de SolarWinds hoy mismo.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
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¿Estás buscando migrar desde SolarWinds?
SolarWinds es un gran software, pero entendemos que quieras cambiar a una solución más adecuada. Elige LiveAgent y comienza tu prueba gratuita hoy mismo. Sigue leyendo para saber más sobre las capacidades de LiveAgent.
¿Qué tipo de datos puedes migrar desde SolarWinds?
Personas
Migra tus contactos y perfiles de agente
Tickets
Toda tu comunicación con clientes en tickets
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Comparación SolarWinds vs LiveAgent
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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SolarWinds
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|---|---|---|
| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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> LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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SolarWinds no ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo.en vivo>
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SolarWinds no ofrece chat en vivo.en vivo>
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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SolarWinds no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece portal de autoservicio en el plan de $23/agente/mes.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook.
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SolarWinds no ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter.
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SolarWinds no ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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SolarWinds no ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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SolarWinds no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece base de conocimiento en el plan de $23/agente/mes
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece foro en el plan de $23/agente/mes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece base de conocimiento en el plan de $48/agente/mes
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece funciones de API en el plan de $84/agente/mes.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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SolarWinds no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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SolarWinds no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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SolarWinds ofrece historial ilimitado en el plan de $23/agente/mes.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas.
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SolarWinds no ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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SolarWinds no ofrece botones ilimitados.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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"> SolarWinds ofrece mails y tickets ilimitados en el plan de $23/agente/mes
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan Todo Incluido de $39/agente/mes.
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SolarWinds ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan de $23/agente/mes.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7.
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SolarWinds ofrece soporte 24/7 en el plan Ticket de $23/agente/mes
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Una migración desde SolarWinds gratuita
¿Cómo conseguir tu migración gratuita? Es muy sencillo. Solo tienes que iniciar tu prueba gratuita y ponerte en contacto con nuestro soporte. No es necesario instalar productos, LiveAgent está basado en un navegador, por lo que puedes acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puedes probarlo ahora haciendo clic en el botón de abajo.
Beneficios de migrar hacia LiveAgent
Ahorra tiempo
mMejora tu flujo de trabajo con tu nuevo set de herramientas y ayuda a tus clientes de manera eficiente.
Aumenta la satisfacción
LiveAgent te permite ayudar a tus clientes a través de más canales y estar siempre ahí para ellos
Compatibilidad con múltiples idiomas
LiveAgent habla muchos idiomas para que sientas como en casa con tu help desk
Herramientas para un gran flujo de trabajo
¿Tienes curiosidad por saber qué puedes conseguir con nuestro servicio de atención al cliente? Nuestro sistema de tickets gestiona todos los correos electrónicos entrantes de tus clientes. Además, también gestiona todas nuestras otras herramientas. Hablamos de nuestro chat en vivo super rápido con velocidades de visualización del chat de 2,5 segundos. También hay un portal de clientes conocido como base de conocimientos, soporte de centro de llamadas con muchas opciones y soporte de redes sociales. Puedes hacer un seguimiento de Facebook Messenger, Twitter, Instagram y Viber.
Estas herramientas deberían cubrir las formas de comunicación más utilizadas por ti. También hay un montón de funciones e integraciones para ayudarte más.
Echa un vistazo al conjunto de herramientas
Obtén soporte de primer nivel
Para proporcionar buen soporte a tus clientes, tú mismo deberías tener un gran soporte. Ofrecemos soporte 24/7 a nuestros clientes. Siempre estamos ahí para ti, desde migración de plataforma a darte soporte mientras estás usando nuestro producto. Contáctanos de la forma que prefieras, sea a través de email, chat en vivo o llamadas. Simplemente cuéntanos y nosotros te ayudaremos con cualquier problema. Usamos el mismo producto que nuestros clientes, por lo que sabremos qué hacer. Nuestros clientes están satisfechos con LiveAgent, ¿por qué no te unes a ellos?
+3.000 reseñas de Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Lo que los clientes dicen sobre nosotros
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
¿Migrando desde otro software?
Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de software que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
FAQ
¿Cómo se puede migrar de SolarWinds a LiveAgent?
Migra manualmente o infórmanos sobre tu interés en un plugin de migración y lo añadiremos a nuestra lista de tareas.
¿Se está cambiando de Extend a LiveAgent?
LiveAgent ofrece soporte de primera clase para empresas de todos los tamaños al ser compatible con widgets adaptable a los 43 idiomas. El software es altamente recomendado y ha sido clasificado como el número uno para PyMEs en 2020 por compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Los planes varían desde $0 hasta $49 por mes con características como historial de tickets ilimitado, múltiples direcciones de correo electrónico y chat en vivo. Además, es posible migrar datos desde Extend sin ningún problema.
LiveAgent ofrece planes de precios accesibles y un plan gratuito. El software es compatible con múltiples idiomas y widgets adaptables. Es recomendado por empresas como Huawei, BMW y la Universidad de Oxford. Los planes van desde $0 hasta $49 al mes y brindan historial de tickets ilimitado y soporte de chat en vivo. Se anima a los usuarios de Freshdesk a migrar a LiveAgent.
¿Quieres migrar desde Lucep a LiveAgent?
LiveAgent es el software de soporte número 1 para PyMEs en 2019 y 2020, utilizado por empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Ofrece planes de servicio para pequeñas, medianas y grandes empresas, con historial de tickets ilimitado, múltiples direcciones de correo electrónico y formularios de contacto, chat en vivo y soporte de WhatsApp. Además, ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Te mudas desde Crisp a LiveAgent?
LiveAgent se presenta como la mejor alternativa en el mercado para LiveCall, ofreciendo una prueba gratuita de 14 días y servicio al cliente 24/7. Proporciona múltiples opciones de soporte como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y base de conocimientos. Se clasifica como el software de soporte más revisado y #1 para SMB en 2020. Además, ofrece diversas funciones, integraciones y alternativas para satisfacer las necesidades de sus clientes en cuanto a software de servicio al cliente se refiere. La empresa se destaca por sus premios y certificaciones, y ofrece programas de afiliados y socios. LiveAgent también proporciona recursos educativos a sus clientes, como un blog, glosario, academias, plantillas y webinars.
¿Transferir datos desde Front?
LiveAgent es una solución de soporte al cliente altamente valorada por empresas de todos los tamaños. Ofrece múltiples funciones como chat en vivo, historial de tickets ilimitados, integraciones y soporte de 43 idiomas. Es una buena opción para cualquier negocio en línea que busque mejorar su servicio al cliente. Con clientes como Huawei, BMW y la Universidad de Oxford, LiveAgent es considerado el software número uno para PyMEs en 2020. Además, permite migrar datos desde diferentes proveedores de soluciones de centro de llamadas de forma gratuita y ofrece una opción gratuita para siempre.
¿Pasando de Samange a LiveAgent?
LiveAgent es un software de soporte al cliente que ofrece excelencia en el servicio las 24/7, más de 175 funciones, más de 40 integraciones y soporte adaptable a 43 idiomas. Además, es la opción número uno para PyMEs y cuenta con clientes como Huawei y BMW. Ofrecen diferentes planes a partir de $9 al mes y una prueba gratuita. Migrar desde Samange es fácil y se puede probar gratis durante 7 días.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
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