Prueba de Velocidad de Tipeo

¿Qué es una buena velocidad de tipeo?

No hay una respuesta definitiva con respecto a una buena velocidad de tipeo. Sin embargo, el promedio de velocidad de tipeo para la mayoría de la gente es aproximadamente 40 palabras por minuto (PPM). Si está aplicando para un trabajo que requiere mucho tipeo (como un representante de atención al cliente que tiene que hacer mucho tipeo en el chat en vivo), tendrá que ser capaz de tipear 60-80 palabras por minuto. Otros trabajos de tipeo de alto nivel (como asistentes legales, secretarias o transcriptores) pueden requerir que escriba hasta 100 palabras por minuto.

¿Por qué es importante tener una buena velocidad de tipeo?

Los empleadores favorecen a los tipeadores rápidos porque pueden hacer más trabajo en menos tiempo. Sin embargo, es importante que no sacrifique la precisión de su escritura por la velocidad. Si escribe rápido pero comete muchos errores en el proceso, tendrá que volver y corregir todo lo que ha escrito, lo cual está lejos de ser eficiente. Si comete muchos errores, considere perfeccionar sus habilidades de tipeo con nuestro test de mecanografía.

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¿Cómo puede un examen de mecanografía ayudar a su negocio?

Mejora la productividad de los agentes

A medida que aumenta la velocidad de tipeo, la productividad de los agentes mejora. Cuanto más rápido escriban sus agentes, más rápido podrán resolver los tickets y pasar a tareas más complejas.

Tiempos de resolución más rápidos

Las velocidades de tipeo más rápidas son iguales a los tiempos de resolución más rápidos. Sorprenda a sus clientes con respuestas rapidísimas en el chat en vivo o en las redes sociales mejorando su velocidad de escritura con nuestro test de mecanografía en el chat en vivo.

Satisfacción del cliente más alta

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Las velocidades de escritura rápidas pueden ayudarle a convertir a los visitantes del sitio web en clientes de pago. ¡Combine sus habilidades de escritura rápida con invitaciones proactivas a chats en vivo y será de oro!

Preguntas Frecuentes

Una prueba de velocidad de tipeo es una prueba que mide el número de palabras y caracteres que puede teclear por minuto. Además de la velocidad, las pruebas de tipeo también miden la precisión de la ortografía.

Las velocidades media de tipeo varían de una industria a otra. Sin embargo, la velocidad media de tipeo para un mecanógrafo profesional es de entre 65 y 70 palabras por minuto.

La abreviatura PPM significa palabras por minuto. Siempre que haga un examen de mecanografía, debe intentar escribir entre 65 y 70 palabras por minuto.

El CPM es el número de caracteres que escribe por minuto, incluyendo todos sus errores. 

Si quiere escribir más rápido, es importante que practique la escritura y que descubra la posición correcta de sus dedos en el teclado. No se centre en la velocidad de escritura cuando acaba de empezar. En su lugar, intente concentrarse en pulsar las teclas correctas sin mirar el teclado. Una vez que tenga una idea de la ubicación de cada tecla, intente acelerar. Una excelente forma de mejorar la velocidad de escritura es realizar pruebas de práctica para ver su progreso con el tiempo.

Pedir a los empleados potenciales y existentes que hagan pruebas de velocidad de tipeo puede ayudar a mejorar la productividad, la satisfacción del cliente y, a su vez, los ingresos. Cuanto más rápido sus empleados puedan resolver los problemas de los clientes, más satisfechos estarán sus clientes. A su vez, los altos índices de satisfacción de los clientes mejorarán sus índices de retención y sus ingresos.

La velocidad de tipeo es importante en el servicio de atención al cliente porque cuanto más rápido un agente de soporte puede mecanografiar, más tickets puede responder. Esto disminuye la carga de tickets, mejora la productividad y por ende la satisfacción del cliente.

Aprender las teclas de acceso rápido una vez que domina la base de la escritura puede ayudarle a mejorar la productividad y la eficiencia porque reducen el número de clics que tiene que hacer para ejecutar ciertas funciones.

Debería probar su velocidad de tipeo al menos una vez al mes. Debido a que la precisión y la velocidad de su mecanografía dependen de la memoria muscular, es bueno entrenarla y practicar con las palabras generadas al azar en las pruebas de mecanografía.

La velocidad de tipeo importa porque indica cuán rápido y preciso puede mecanografiar. Muchas empresas utilizan la velocidad de tipeo como punto de referencia para averiguar si encajaría bien en ciertos puestos de mecanógrafo, como representante de atención al cliente, secretaria o tomador de apuntes.

La mejor manera de practicar la mecanografía más rápido es hacer pruebas de tipeo una y otra vez. Al principio, es importante centrarse en la memoria muscular, la colocación de los dedos y priorizar la precisión sobre la velocidad. Con el tiempo, a medida que la memoria muscular se ajuste y pulse las teclas correctas al escribir, podrá empezar a centrarse en la velocidad.

La prueba de tipeo de LiveAgent es gratuita. Queríamos crear una herramienta que pudiera utilizar una y otra vez para practicar y perfeccionar sus habilidades de tipeo.

No hay una alineación ideal de teclado y dedos. Sin embargo, sus dedos deberían sentirse cómodos con su posición en el teclado. Puede ayudar a curvar ligeramente los dedos y a colocar las manos ligeramente hacia abajo, para que estén listas para moverse.

Si quiere mantener la precisión y escribir rápido al mismo tiempo, es importante que se abstenga de mirar el teclado y que confíe en sus sentidos y en la memoria muscular. Si empieza a mirar el teclado, sus dedos pueden perder la sincronización.

No todos los empleadores se preocupan por su velocidad de tipeo. Sin embargo, si usted está aplicando a un trabajo que gira en torno a la mecanografía, su velocidad de tipeo puede ser un factor decisivo. Por lo general, los representantes de atención al cliente, las secretarias, los redactores o los oficinistas deben tener una velocidad de tipeo promedio o superior al promedio para ser considerados para el trabajo.

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