Di adiós a softwares lentos y de baja calidad

Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos de Groove hoy mismo.

  • ✓ Sin tarifa de configuración
  • ✓ Servicio al cliente 24/7
  • ✓ No se requiere tarjeta de crédito
  • ✓ Cancelar en cualquier momento
Usado por
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

¿Necesitas migrar datos desde Groove?

es un al cliente multicanal que puede mejorar tu soporte de múltiples formas. Obtén acceso a una solución de soporte al cliente con todas las funciones, una gran cantidad de integraciones y atención al cliente 24/7 para todos tus clientes.
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Comparación Groove vs LiveAgent

Características Liveagent
No se requiere tarjeta de crédito.
Groove
Ticketing
Contiene una herramienta de gestión que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
LiveAgent ofrece ticketing.
Groove ofrece ticketing.
Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
LiveAgent ofrece chat en vivo.
Groove ofrece chat en vivo.
Centro de llamadas
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas utilizando distribución automática de llamadas.
LiveAgent ofrece centro de llamadas
Groove no ofrece centro de llamadas.
Auto-Servicio
Una función que te permite construir un portal de clientes al que tus clientes pueden registrarse para acceder a sus tickets anteriores y contenido de la base de conocimientos.
LiveAgent ofrece auto-servicio.
Groove ofrece auto-servicio.
Facebook
Una integración de Facebook que recopila todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder todos los comentarios y menciones desde el software de ayuda de las redes sociales.
LiveAgent ofrece una integración de Facebook.
Groove ofrece una integración de Facebook.
Twitter
Integración de Twitter que recopila todas las menciones y comentarios y los convierte en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a los Tweets directamente desde el software.
LiveAgent ofrece integración de Twitter.
Groove ofrece integración de Twitter.
Instagram
Integración de Instagram que recopila todos los comentarios y menciones y los convierte en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones desde el software de la mesa de ayuda de las redes sociales.
LiveAgent ofrece integración de Instagram.
Groove no ofrece integración de Instagram.
Viber
Integración de Viber que recopila todos los mensajes y los convierte en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y enviar mensajes de Viber directamente desde el software de la mesa de ayuda de las redes sociales.
LiveAgent ofrece integración de Viber.
Groove no ofrece integración de Viber.
WhatsApp
Las integraciones de WhatsApp con mesas de ayuda permiten a los usuarios responder a los mensajes de WhatsApp dentro de un sistema de tickets multicanal y tratarlos como cualquier otro ticket de soporte al cliente.
LiveAgent ofrece integración de WhatsApp.
Groove no ofrece integración de WhatsApp.
Base de conocimientos
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos de ayuda.
LiveAgent ofrece una base de conocimientos.
Groove ofrece una base de conocimientos.
Foro de Clientes
Un tablero de discusión en línea para sus clientes que se encuentra directamente dentro de su base de conocimientos.
LiveAgent ofrece foro de clientes.
Groove no ofrece foro de clientes.
Automatización y Reglas
Flujos de trabajo que se pueden automatizar para eliminar tareas repetitivas.
LiveAgent ofrece automatización y reglas.
Groove ofrece automatización y reglas.
API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones trabajen juntas.
LiveAgent ofrece funciones de API.
Groove ofrece funciones de API.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Una tecnología que permite a los llamantes entrantes navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
LiveAgent ofrece características de IVR.
Groove no ofrece características de IVR.
Llamadas de Video
Una llamada que contiene video, similar a las llamadas de Skype, Zoom o FaceTime.
LiveAgent ofrece llamadas de video.
Groove no ofrece llamadas de video.
Historial Ilimitado
Los tickets no expiran ni se eliminan; puedes verlos en cualquier momento.
LiveAgent ofrece historial ilimitado.
Groove ofrece historial ilimitado.
Sitios web ilimitados
Puede utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
Groove ofrece sitios web ilimitados.
Botones de chat ilimitados
Puede colocar un número ilimitado de botones de chat en sus sitios web.
LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.
Groove ofrece botones de chat ilimitados.
Tickets/Correos electrónicos ilimitados
Puede recibir una cantidad ilimitada de correos electrónicos y tickets.
LiveAgent ofrece tickets/correo electrónicos ilimitados.
Groove ofrece tickets/correos electrónicos ilimitados.
Grabación de llamadas ilimitada
Grabe todas las llamadas realizadas o recibidas y reproduzca la grabación en cualquier momento.
LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Groove no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte 24/7 ilimitado
El soporte al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin límite en el número de consultas que puede enviar.
LiveAgent ofrece soporte 24/7 ilimitado.
Groove ofrece soporte 24/7 ilimitado.
Data migration from one solution to another

Déjanos hacer el trabajo por ti

Consigue acceso a un sistema de gestión de que admite , chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, base de conocimientos y redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp y Viber. Inicia tu prueba gratuita hoy mismo y pruébalo tú mismo.

Solicitar una migración del plugin incorporado

Si deseas migrar tus datos de Groove a LiveAgent tú mismo, ponte en contacto con nosotros a través de chat en vivo o correo electrónico. Nuestros desarrolladores están trabajando diligentemente en la creación de plugins de migración para una multitud de soluciones de asistencia. Groove aún no está en la lista, pero si quieres que esté, simplemente háznoslo saber!

Migrate data to LiveAgent on your own

¿Qué datos puedo migrar desde Groove?

Personas

Migra fácilmente agentes, administradores, usuarios finales y clientes.

Etiquetas

Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets

Tickets

Migra los tickets, los archivos adjuntos, los campos de usuario y los campos de tickets.

¿Listo para migrar a Groove?

A continuación hemos descrito las ventajas clave que disfrutan nuestros clientes una vez que migran sus datos de Groove a LiveAgent..

Customer providing review for service on mobile phone

Excelente servicio al cliente

Nuestros agentes están listos para ayudarle con cualquiera de sus problemas 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Solución de asistencia técnica totalmente equipada

Nuestro software ofrece más de 179 funciones de asistencia, complementadas con más de 40 integraciones.

Person collecting papers into the net

Ahorro y retorno de inversión significativos

LiveAgent ofrece un plan para siempre gratis, así como otros tres planes a precio de ganga.

Multilingual support in LiveAgent

Compatible con múltiples idiomas

LiveAgent está disponible en (algunos parciales) y admite widgets adaptables de idioma.

Migra tus datos desde Groove hoy mismo

LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes.

Prueba de 30 días
No se requiere tarjeta de crédito
y mucho más
$9 mes

Small business

  • Historial ilimitado
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 mes

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 mes

Gratuito

  • 7 días de historial de tickets
  • 1 dirección de correo electrónico
  • 1 botón de chat
  • 1 contact form

¿Migrando desde otro software?

Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de servicio técnico que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.

Related Articles to Migración desde Groove

¿Mudándote desde Dashly a LiveAgent?

¿Deseas migrar de Dashly a un software diferente? Echa un vistazo a LiveAgent, compara y migra tus datos hoy.

¿Deseas migrar de Dashly a un software diferente? Echa un vistazo a LiveAgent, compara y migra tus datos hoy.

¿Mudándote desde Dashly a LiveAgent?

Prueba gratis LiveAgent para soporte al cliente y soluciones de llamadas. Ofrece integraciones con WhatsApp, Viber, Facebook y Twitter, historial ilimitado y soporte 24/7.¡Prueba la mejor alternativa de soporte al cliente gratis! No se requiere tarjeta de crédito.

LiveAgent es una solución de soporte que conecta múltiples plataformas en una interfaz. Migra de CallPage a LiveAgent y comienza a obtener beneficios comerciales.

¿Pasando de CallPage a LiveAgent?

¡LiveAgent ofrece una amplia gama de funciones para empresas de todos los tamaños, incluyendo integraciones de WhatsApp, Viber, Facebook, Twitter e Instagram! Pruébalo gratis ahora.

LiveAgent ofrece una migración de datos de Freshdesk gratuita. Todos tus tickets, agentes y comentarios de Freshdesk se moverán automáticamente a LiveAgent.

¿Migración desde Freshdesk ?

LiveAgent es un software de help desk revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2023. Ofrece pruebas gratuitas, migración desde otros proveedores y múltiples planes para diferentes tipos de negocios. No se requiere tarjeta de crédito para probarlo.

LiveAgent es el software de servicio técnico para pymes más analizado y mejor valorado en 2020. Haz como Huawei y Yamaha y proporciona un gran soporte.

¿Quieres moverte de LiveHelpNow a LiveAgent?

LiveAgent es un software de soporte revisado y clasificado como número uno para PyMEs en 2020. Ofrece historial de tickets ilimitado, correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, base de conocimientos y soporte para redes sociales. Pruébalo gratis por 30 días, sin tarjeta de crédito.

La migración de HelpScout a LiveAgent es muy fácill. Sigue nuestra guía paso a paso y hazlo tú mismo o ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

¿Migrando de HelpScoutt a LiveAgent?

LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente que ofrece integraciones de WhatsApp, base de conocimiento, foro de clientes, automatización, API, IVR, llamadas de video, historial ilimitado, sitios web ilimitados, botones de chat ilimitados, tickets/correos electrónicos ilimitados, grabación de llamadas ilimitadas y soporte 24/7. También ofrece migración desde otras plataformas de soporte al cliente como Help Scout, Freshcaller, Crisp, LivePerson, Helpcrunch, Front y LiveHelpNow, con planes de negocio para diferentes tamaños de empresas.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Programa una demo

Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Programa una demo
Start Free Trial x