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| Funciones | LiveaAgent
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Competidor 1
Competidor anónimo.
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Competidor 2
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Competidor 3
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Competidor 4
Competidor anónimo.
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| Ticketing
Se conecta con múltiples líneas de comunicación (como correo electrónico, chat en vivo, un centro de llamadas o redes sociales) para agilizar todos los mensajes y permitir a los usuarios responder a ellos desde el software de gestión de tickets.
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Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Professional
$59/mes/agente
Incluido en el plan Professional que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Essential
$38/mes/agente
Incluido en el plan Essential que cuesta $38 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en vivo nativo que puede implementarse en tu sitio y usarse para comunicarse en tiempo real con los visitantes de tu sitio web.
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Ticket+chat
$29/mes/agente
Incluido en el plan Ticket+Chat que cuesta $29 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Add-on
$15-59/mes/agente
Disponible como función adicional por $15-59 por mes. Todos los precios están en USD.
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Garden
$45/mes/agente
Incluido en el plan Garden que cuesta $45 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Essential
$38/mes/agente
Incluido en el plan Essential que cuesta $38 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Centro de llamadas integrado
Un centro de llamadas virtual con un panel centralizado para realizar, recibir y administrar llamadas.
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Todo Incluido
$49/mes/agente
Incluido en el plan Todo Incluido que cuesta $49 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Add-on
$45/mes/agente
Disponible como función adicional por $ 45 al mes. Todos los precios están en USD.
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Estate
$85/mes/agente
Incluido en el plan Estate que cuesta $85 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Facebook & Twitter
Una integración que recoge todos los Tweets, comentarios, menciones y mensajes de Facebook y los transforma en tickets que pueden responderse directamente desde el software.
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Add-on
$6/mes/agente
Disponible como función adicional por $6 por mes (cada uno). Todos los precios están en USD.
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Essential
$9/mes/agente
Incluido en el plan Essential que cuesta $9 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Pro
$78/mes/agente
Incluido en el plan Pro que cuesta $78 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Reglas & Automatización
Reglas de automatización que se pueden implementar para acelerar los procesos de atención al cliente.
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Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Team
$25/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $25 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Garden+Add-on
$45/mes/agente
Incluido en el plan Garden que cuesta $45 por agente por mes, o se puede añadir. Todos los precios están en USD.
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Pro
$78/mes/agente
Incluido en el plan Pro que cuesta $78 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Horario comercial y ANS
Una función que te permite administrar y monitorear los registros de ANS, el cumplimiento de ANS y establecer el horario comercial.
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Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Professional
$59/mes/agente
Incluido en el plan Professional que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Registros de auditoría
Un registro de actividad que registra todas las acciones realizadas dentro del sistema de soporte técnico.
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Todo Incluido
$49/mes/agente
Incluido en el plan Todo Incluido que cuesta $49 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Estate
$65/mes/agente
Incluido en el plan Estate que cuesta $65 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Historial ilimitado
Un historial de visualización de tickets ilimitado. (No pierdes el acceso a los tickets después de un período de tiempo determinado).
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Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Essential
$9/mes/agente
Incluido en el plan Essential que cuesta $9 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Team
$49/mes/agente
Incluido en el plan Team que cuesta $39 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Essential
$38/mes/agente
Incluido en el plan Essential que cuesta $38 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Eliminar marca
Opción de usar una etiqueta blanca (sin marca).
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Add-on
$19/mes/agente
Disponible como función adicional por $ 19 por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Business
$59/mes/agente
Incluido en el plan de negocios que cuesta $59 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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| Equipo de éxito personalizado 24/7
Un equipo dedicado al éxito del cliente que se te asigna y está disponible para ayudarte 24/7 x 365 en todos los canales de comunicación.
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Ticket
$15/mes/agente
Incluido en el plan Ticket que cuesta $15 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Blossom
$19/mes/agente
Incluido en el plan Blossom que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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Starter
$19/mes/agente
Incluido en el plan Starter que cuesta $19 por agente por mes. Todos los precios están en USD.
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¿Estás perdiendo tu Zen? No te sientes lo suficientemente fresco?
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FAQ
¿Qué son las comparaciones de software de soporte?
Las comparaciones de software de soporte son opciones de software con funciones básicas similares. Sin embargo, hay diferencias de precio, diseño, funciones y mucho más. Dado que cada empresa tiene necesidades diferentes, existen muchas alternativas de help desk en el mercado.
¿Cómo puedes elegir un software de help desk?
Para elegir el software de help desk adecuado, evalúa primero las necesidades y preferencias de tu empresa. Después, visita nuestra página web de alternativas para comparar diferentes software. Nuestro consejo es que tengas en cuenta las funciones, el precio y el diseño que prefiere tu empresa y con el que es compatible.
¿Buscando una alternativa a Olark?
LiveAgent es una herramienta de servicio de atención al cliente que ha recibido muy buenas críticas de clientes que la prefieren sobre otras opciones como Zendesk, Frechdesk, Zopim, Desk.com, entre otros. LiveAgent tiene una buena relación entre costo y beneficio, es fácil de usar, tiene una atención al cliente genial, es compatible con dispositivos móviles y cuenta con una amplia variedad de funciones e integraciones. Los usuarios han destacado que la herramienta tiene una cantidad de configuraciones que se ajustan a sus necesidades y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para proporcionar ayuda.
¿Buscando una alternativa a Smartsupp?
LiveAgent ofrece una variedad de integraciones con redes sociales, como Twitter e Instagram, y también ofrece una integración de Viber para recuperar y responder mensajes. Además, cuenta con una base de conocimientos, foro de clientes, automatización y reglas, funciones de API y videollamadas. También permite webs ilimitadas y botones de chat. Los tickets no caducan y tienen un historial ilimitado. Smartsupp ofrece algunas de estas funciones, pero no todas.
¿Buscando una alternativa a Gist ?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente que ha recibido excelentes críticas por parte de los usuarios. Los clientes eligen LiveAgent por su funcionalidad, que incluye formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos. Además, el servicio es estable en plataformas móviles y ofrece una gran cantidad de automatización y alias de correo electrónico que facilitan la conexión con otros sistemas. Los usuarios han mencionado que el servicio es fácil de usar y tiene un buen precio, y que el equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudar. En resumen, LiveAgent es una excelente opción para aquellos que buscan una herramienta de servicio de atención al cliente completa y de fácil uso.
¿Buscando una alternativa a Lucep?
Se ofrece una prueba gratuita de 7 días con un correo electrónico gratuito, o de 30 días con un correo electrónico de la empresa. No se requiere tarjeta de crédito. También se invita al usuario a crear una cuenta gratis y proporcionar su información personal. Además, se compara LiveAgent con su competidor Lucep y se destaca que LiveAgent ofrece características adicionales y un menor costo mensual.
¿Buscando una alternativa a Novocall?
LiveAgent es una alternativa popular a Zendesk en lo que respecta al servicio de atención al cliente. Los usuarios están contentos con su precio accesible, la gran cantidad de integraciones avanzadas de automatización y la disponibilidad del equipo de atención al cliente. La herramienta es fácil de usar y tiene características que permiten adjuntar archivos, enviar correos en lugar de tickets, chatear y gestionar correos desde una sola ventana. Todo esto la convierte en una herramienta valiosa para pequeñas empresas que buscan una alternativa más completa y fácil de usar.
¿Buscando una alternativa a Verloop?
Varios clientes han expresado satisfacción con LiveAgent, un servicio de atención al cliente. Los beneficios incluyen precios asequibles, una amplia variedad de integraciones y automatización avanzada. Además, el equipo de atención al cliente es rápido en responder y la herramienta es fácil de usar. Algunos han encontrado este servicio superior a otras opciones como ZenDesk.
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