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Comparación Smartsupp vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Smartsupp
Sistema de tickets	✅Sí	✅Sí
Chat en vivo	✅Sí	✅Sí
Centro de llamadas	✅Sí	❌No
Autoatención	✅Sí	❌No
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	❌No
Base de conocimientos	✅Sí	❌No
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	❌No
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	❌No
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	❌No
Websites ilimitados	✅Sí	✅Sí
Botones de chat ilimitados	✅Sí	✅Sí
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	✅Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	✅Sí

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Migre todo a LiveAgent y comience a utilizar nuestro potente sistema de tickets de soporte al cliente. Brinde hoy mismo un excelente servicio al cliente a través de correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales, base de conocimientos y portal del cliente.

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¿Qué clase de datos puedes migrar desde Smartsupp?

Gente

Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes con facilidad.

Tickets

Migra tickets, archivos adjuntos, campo de usuarios, y campo de tickets.

Etiquetas

Migra todo tu departamento y las etiquetas de ticket.

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Aplicación de soporte del cliente definitiva

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Elige tu idioma

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Las plantillas de notificación son una herramienta útil para empresas que envían notificaciones frecuentes. LiveAgent ofrece más de 180 funciones y más de 40 integraciones con terceros para automatizar el proceso de notificación y mejorar la productividad. Las plantillas permiten preparar respuestas predeterminadas que se pueden personalizar antes de enviarlas, ahorrando tiempo y optimizando el flujo de trabajo.

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LiveAgent ofrece una amplia gama de servicios de soporte, incluyendo migración de datos, registro de cambios, y una demo gratuita. También cuenta con programas de afiliados y socios.

Gestión de proyectos

"LiveAgent ofrece una variedad de servicios, incluyendo gestión de proyectos, soporte técnico, centro de llamadas y colaboración. También cuenta con integraciones y opciones de contacto, como chat, llamadas y formularios."