Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos desde Front de forma gratuita.
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- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
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¿Transferir datos desde Front?
¿Estás pensando en transferir tus datos de FrontApp a un software de servicio técnico diferente? Migra a tu nueva bandeja de entrada universal que cuenta con eficaces herramientas y funciones, chat en vivo, redes sociales, base de datos y mucho más. Elige LiveAgent.
Conecta tu cuenta de correo electrónico, transfiere tus datos a LiveAgent hoy mismo y ve cómo mejorar tu flujo de trabajo y ofrecer un servicio de atención al cliente diferente.
¿Qué tipo de datos puedes migrar desde Front?
Personas
Migra los perfiles de los agentes y los contactos completos a tu nueva cuenta
Tickets
Transfiere tu Gmail, el chat en vivo, el centro de llamadas o cualquier otro ticket a la bandeja de entrada de tu nuevo equipo.
Etiquetas
Migra todas sus etiquetas desde Front
Comparación Front vs LiveAgent
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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Front
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|---|---|---|
| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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> LiveAgent ofrece gestión de tickets en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Front ofrece gestión de tickets en el plan de 19$/agente/mes.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo en el plan Ticket + Chat de 29$/agente/mes.en vivo>
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Front ofrece chat en vivo en el plan de 19$/agente/mes.en vivo>
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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Front no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Front ofrece portal de autoservicio en el plan de 19$/agente/mes.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook en el plan Ticket por una tarifa adicional de $39/mes/por cuenta o en el plan Todo incluido sin tarifas adicionales.
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Front ofrece una integración de Facebook en el plan de 19$/agente/mes.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter en el plan Ticket por una tarifa adicional de $39/mes/por cuenta o en el plan Todo incluido sin tarifas adicionales..
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Front ofrece una integración de Twitter en el plan de 19$/agente/mes.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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Front no ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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Front no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento .
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Front no ofrece base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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Front no ofrece foro de clientes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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Front ofrece base de conocimiento en el plan de $19/agente/mes
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de $15/agente/mes.
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Front ofrece funciones de API en el plan de $19/agente/mes.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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Front no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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Front no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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Front no ofrece historial ilimitado.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas.
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Front no ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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Front no ofrece botones ilimitados .
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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"> Front ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de 19$/agente/mes.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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Front no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7 en el plan Ticket de 15$/agente/mes..
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Front ofrece soporte 24/7 en el plan de 19$/agente/mes..
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Migración desde Front incluida
Migrar desde Front no tiene por qué costarte nada con LiveAgent. Nos encargamos nosotros y estaremos encantados de ayudarte a migrar tus datos a tu nueva bandeja de entrada compartida. Junto con tu historial de correo electrónico, mensajería y otras conversaciones, obtendrás un nuevo conjunto de herramientas que te ayudarán a proporcionar soporte al cliente de la mejor manera.
¿Te gustaría que nos encargásemos del proceso de migración? Nuestro equipo migrará tus datos y te ayudará a instalarte en tu nuevo software de asistencia e interfaz de usuario. Si quieres probarlo primero, no dudes en pulsar el botón de abajo y probar la experiencia completa de LiveAgent.
Beneficios de la migración completa a LiveAgent
Excelente atención al cliente
Hacemos todo lo posible para proporcionar soporte siempre que sea necesario y además te daremos todo tipo de herramientas para ayudar a tus clientes
Un software de servicio técnico que cuenta con todo tipo de herramientas
Aprovecha todas las herramientas, funciones e integraciones desde el panel de control incluido en nuestro plan de pago
Ahorra más e ingresa más
Convierte a los visitantes de la página web en clientes de pago y utiliza herramientas para ayudarlos con un ahorro de costes en software
Aumenta el flujo de trabajo
LiveAgent permitirá a tus agentes hacer más en menos tiempo
Proporciona soporte con las herramientas adecuadas
Front cuenta con un impresionante conjunto de herramientas. Pero nosotros también. LiveAgent tiene todas las herramientas necesarias para proporcionar a tus clientes una gran experiencia de cliente. Crea tu carpeta “Recibidos”, conecta tu Gmail y empieza a utilizar un gran sistema de ticketing que se encarga de organizar todo por usted. Podrás elegir tu proveedor de correo electrónico u otros canales de comunicación.
¿Cuáles son los canales de comunicación? Nos referimos al correo electrónico, el centro de llamadas, la base de datos y redes sociales. Utilice Facebook Messenger, Twitter o incluso los mensajes directos y demás de Instagram. También trabajamos con Viber. Además, LiveAgent tiene el widget de chat en vivo más rápido del mercado, cuya ventana de chat se muestra en apenas 2,5 segundos. Ahora puedes responder a cualquier tipo de mensaje y proporcionar un gran soporte a través de cualquier canal.
El conjunto de herramientas de LiveAgent
Soporte excelente
LiveAgent no sólo te permitirá ofrecer lo mejor, sino que también nos esforzaremos por ofrecer lo mejor para ti. Un gran software de asistencia debería incluir una gran soporte para sus clientes.
Por eso ofrecemos soporte 24/7 a nuestros clientes. Ponte en contacto con nosotros siempre que tengas un problema con una configuración o cuando simplemente quieras obtener alguna información.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
¿Migrando desde alternativa?
Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de servicio técnico que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
FAQ
¿Qué datos puedo migrar de Front a LiveAgent?
Tu empresa puede migrar datos como tickets, administradores, agentes, información de clientes, etiquetas, archivos adjuntos y más de Front a LiveAgent.
Sea el primero en recibir ofertas exclusivas y las últimas noticias sobre nuestros productos y servicios, directamente en su bandeja de entrada.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
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