Noticias de servicio al cliente enfocadas en software de help desk y satisfacción del cliente. LiveAgent te trae consejos y trucos para construir una base de clientes leal y mantener tu equipo productivo.
Los chatbots mejoran el servicio al cliente automatizando tareas rutinarias, manejando múltiples consultas simultáneamente y reduciendo costos. Mejoran la efici...
Descubre los 5 mejores chatbots de IA de 2025 para escritura, soporte, interacciones seguras, productividad y SEO. ¡Encuentra tu chatbot perfecto ahora!
La integración de software es esencial en los negocios actuales para el intercambio de datos, la automatización de tareas y la unificación de procesos. Los bene...
La IA conversacional permite interacciones similares a las humanas a través de texto, voz y aplicaciones de mensajería. Utilizando PNL y aprendizaje automático,...
La planificación de contenidos es estrategizar y organizar contenido para cumplir objetivos, involucrando investigación de audiencia, selección de tipo de conte...
Los asistentes virtuales de IA son herramientas inteligentes que utilizan IA, PNL y ML para automatizar tareas, personalizar experiencias y mejorar el soporte a...
¡Descubre LiveAgent 5.23! Disfruta de la integración con PipeDrive, estadísticas de agentes mejoradas, invitaciones de chat de escritorio, actualizaciones de AP...
Descubre las 10 características clave para buscar al contratar representantes de atención al cliente. Aprende qué hace que un agente de soporte sea excelente y ...
Mejora tu comunicación por correo electrónico con estos consejos: sé claro, conciso y educado; usa una línea de asunto clara; revisa la ortografía y la gramátic...
Descubre las 10 mejores aplicaciones de servicio al cliente de Shopify más 40 opciones adicionales. Compara características, precios y opiniones de expertos par...
Descubre los 10 mejores sistemas de gestión del conocimiento para 2025 para aumentar la productividad y optimizar la información para empresas de cualquier tama...
Aprende los 10 pasos para crear una estrategia exitosa de gestión del conocimiento, enfocándose en identificar necesidades, establecer objetivos y capacitación ...
Implementar chat en vivo aumenta la satisfacción del cliente y las ventas al ofrecer soporte en tiempo real y reducir costos. Mejora la productividad del servic...
Descubre 11 desafíos comunes de gestión del conocimiento como información desactualizada y mala organización, más soluciones efectivas con IA, capacitación y co...
Aprende cómo responder a clientes enojados profesionalmente con 11 plantillas de correo electrónico listas para usar. Maneja quejas, mantén la lealtad y prevén ...
Descubre 12 métricas y KPIs esenciales de mesa de ayuda para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente. Aprende cómo calcular y mejorar métricas como...
Découvrez 12 métriques essentielles de gestion des connaissances et KPIs pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser le support et rationaliser les flux ...
Descubre los principales objetivos de servicio al cliente de 2025 con ejemplos prácticos. Aprende a establecer metas SMART, reducir tiempos de espera y aumentar...
Descubre 14 pasos esenciales en el proceso de gestión del conocimiento para mejorar la planificación estratégica, la innovación y la eficiencia. Aprende de hist...
Descubre 23 estadísticas imprescindibles de chat en vivo para 2025 que revelan tendencias de crecimiento, preferencias de clientes e impacto en la satisfacción ...
Descubre las 25 mejores soluciones de software de gestión de incidentes para mejorar el seguimiento de problemas, la organización y la transparencia mientras re...
Explora estadísticas clave de centros de llamadas para 2025, incluyendo tiempo promedio de manejo, resolución en primer contacto y métricas de satisfacción del ...
Evita errores comunes en blogs de SEO: escribe artículos más largos, reduce la frecuencia de publicación, realiza investigación de palabras clave, evita el rell...
Impulsa el engagement en redes sociales con 6 estrategias probadas: comparte historias de marca, realiza concursos, personaliza experiencias, usa videos y más
Descubre 7 estrategias efectivas para motivar a tu equipo de servicio al cliente, mejorar la moral, aumentar la productividad y crear un ambiente de trabajo pos...
Descubre cómo utilizar información del cliente para hacer crecer tu negocio. Aprende a recopilar, analizar y aprovechar datos para marketing personalizado, rete...
Aprende a organizar tu base de conocimientos de manera efectiva con 8 pasos: define objetivos, identifica la audiencia, audita el contenido, crea la estructura,...
El soporte de chat en vivo en sitios de comercio electrónico mejora la conveniencia, reduce costos, ofrece ventaja competitiva, mejora las experiencias en línea...
Descubre 9 consejos para aprovechar la IA en el servicio al cliente en 2025. Aprende cómo la IA mejora la experiencia del cliente, optimiza los procesos de sopo...
Descubre las últimas tendencias en servicio al cliente, desde estrategias impulsadas por IA hasta mejores prácticas atemporales. Aprende cómo mantenerte adelant...
Descubre las últimas tendencias en servicio al cliente, desde estrategias impulsadas por IA hasta mejores prácticas atemporales. Aprende cómo mantenerte adelant...
Descubre cómo LiveAgent comienza 2026 con mejoras de diseño y experiencia del usuario para hacer la plataforma más intuitiva y fluida en enero.
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en octubre de 2025: campos de ticket mejorados, controles de spam, gestión de departamentos más fácil e integración co...
Explora las actualizaciones de LiveAgent de julio de 2023 incluyendo correcciones de errores, mejoras de diseño, mejor visibilidad de tickets, adjuntos de corre...
Descubre la actualización de LiveAgent de agosto de 2024 que incluye migración de AWS a Singapur, 'Mantener estado del ticket' por defecto para acciones masivas...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en agosto: nuevo generador de respuestas de IA, archivos adjuntos rediseñados, correcciones de errores y una aplicació...
Descubre las actualizaciones de abril de LiveAgent: integración de Duo SSO, progreso de migración a AWS, nuevo editor de tickets y características mejoradas de ...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en abril: correcciones de chat, clasificación mejorada de tickets, mejoras de API y un nuevo complemento de migración ...
Explora las actualizaciones de LiveAgent en agosto, incluyendo Detección de escritura de agentes, adjuntos de archivos en formularios, compatibilidad con PHP 8....
Descubre las actualizaciones de diciembre de LiveAgent: Asistente de Respuestas con IA, API mejorada, estado de ticket 'Cerrado, zonas horarias unificadas y nue...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en diciembre: correcciones de WhatsApp, mejoras de chat interno, acceso mejorado a tickets e IA Chatbot próximamente
Explora las actualizaciones de enero de LiveAgent que incluyen una funcionalidad SLA renovada, nuevo estado de ticket 'Cerrado, atajos de teclado para chats y l...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent de enero de 2025: Chatbot de IA, productos de revendedor unificados, cambios de API y correcciones de grabación de lla...
Explora las actualizaciones de febrero de LiveAgent con botones de control de tickets rediseñados, migración a servidores de Amazon, eliminación simplificada de...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent de febrero de 2025 con vista previa del Chatbot de IA, correcciones de conteo de tickets, mejoras de seguridad de corr...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en julio: migración a AWS, traducciones refinadas, mejoras en API, transferencias más fluidas y creación de etiquetas ...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en julio: protección avanzada contra suplantación, nuevo Centro de ayuda, diseño de chat mejorado y descargas de archi...
¡Descubre las actualizaciones de junio de LiveAgent con mejoras y correcciones clave: mejor contraste de texto, obtención de correos, integración con Facebook y...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent de junio de 2024: correcciones de problemas de llamadas, permisos de API mejorados y migración a AWS para mayor estabi...
Descubre las actualizaciones de junio de LiveAgent: mejoras del asistente de IA, manejo de correo electrónico más inteligente, nuevas integraciones y correccion...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en marzo: mejoras en imágenes de chat, integraciones de Facebook y WhatsApp, progreso de migración a AWS, nuevos icono...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en marzo: lanzamiento del chatbot de IA, mejoras en filtros de tickets, correcciones de errores y más. ¡Mejora tu sopo...
¡Descubre las actualizaciones de mayo de LiveAgent! Mejoras en el comportamiento de los emails, correcciones en filtros/etiquetas, ajustes de plugins y más para...
Descubre las actualizaciones de mayo de LiveAgent: Asistente de respuestas con IA, cambios de registros SPF, mejoras en el editor de tickets y progreso de migra...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent en mayo: transferencias ciegas de llamadas, acciones de tickets mejoradas, mejor clasificación de correos electrónicos...
¡Descubre las últimas actualizaciones de LiveAgent en la edición de noviembre! Mejora tu flujo de trabajo con nuevos atajos para Windows, Linux y Mac, disfruta ...
Explora las actualizaciones de noviembre de LiveAgent: migración a AWS, cierre automático de tickets, correcciones de chat, transferencias de llamadas y gestión...
Descubre las actualizaciones de octubre de LiveAgent: IDs de error para correcciones más rápidas, widgets renovados, Archivado de etiquetas, refinamientos de SL...
Descubre las actualizaciones de LiveAgent de octubre de 2024: vista de tickets receptiva, inicio de sesión SSO, mejoras de WhatsApp, migración de AWS y correcci...
Explora las actualizaciones de septiembre de LiveAgent, con un ranking de agentes renovado, integración perfecta de mensajes de Facebook, traducciones fluidas, ...
Mostrando 1 a 60 de 212 resultados
Ofrezca soporte excepcional al cliente en múltiples canales y automatice su servicio al cliente con LiveAgent.
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
