PipeDrive

¿Qué es PipeDrive?

PipeDrive es un CRM (software de gestión de relaciones con el cliente) fácil de usar que te permite administrar clientes potenciales y ofertas  y también realizar un seguimiento de las comunicaciones y automatizar el flujo de trabajo. Además, PipeDrive proporciona información sobre el rendimiento de los vendedores y te permite generar informes basados en los datos de la canalización.

PipeDrive
Un ejemplo de una oferta de PipeDrive en LiveAgent

¿Por qué es importante PipeDrive?

El uso de PipeDrive es importante para los equipos de ventas, ya que les permite administrar y monitorizar el progreso de sus ofertas y clientes potenciales a través de un panel intuitivo. Además, los usuarios de PipeDrive también pueden almacenar información importante sobre clientes potenciales, como información de contacto, acuerdos de nivel de servicio y valores de transacción en sus canalizaciones. Los usuarios también pueden utilizar una función que sincroniza toda la comunicación de clientes potenciales con el software, lo que permite a los líderes del equipo mantener un ojo en toda la actividad y progresión.

Beneficios de conectar PipeDrive con LiveAgent

Cuando actives tu plugin PipeDrive en LiveAgent, podrás registrar nuevas ofertas y obtener acceso instantáneo a información sobre las ofertas existentes relacionadas con el cliente al que estás ayudando dentro de tu  panel de controlde LiveAgent.

Cuando LiveAgent conecta tu cuenta de PipeDrive, ejecutará comprobaciones de antecedentes en las transacciones de PipeDrive, tus estados y valores. Toda esta información se mostrará en el widget PipeDrive que se muestra en el panel de información del ticket.. Mediante el uso de este plugin puedes ver y registrar ofertas de PipeDrive directamente en la cuenta De LiveAgent mientras te comunicas con tus clientes.

PipeDrive
Creación de un nuevo acuerdo en la integración de LiveAgent PipeDrive

Casos de uso y prácticas recomendadas

Una vez que hagas clic en el icono de PipeDrive en el panel de detalles de tickets de LiveAgent, podrás:

  • Registrar nuevas ofertas de PipeDrive en LiveAgent
  • Ver todas las ofertas registradas relacionadas con el cliente al que estás ayudando
PipeDrive

En esencia, la integración PipeDrive de LiveAgent te ahorra tiempo y te hace más eficiente. Al tener esta información al alcance de la mano de LiveAgent, puedes determinar fácilmente cuándo es un buen momento para vender más artículos a un cliente u ofrecer un descuento.

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