Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos de Tawk hoy mismo.
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- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
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Usado por
¿Migrando de Tawk a LiveAgent?
Comparación Tawk vs LiveAgent
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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Tawk
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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Tawk ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo.
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Tawk ofrece chat en vivo.
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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Tawk no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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Tawk no ofrece portal de autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook.
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Tawk ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter.
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Tawk no ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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Tawk no ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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Tawk no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento.
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Tawk ofrece base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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Tawk no ofrece foro de clientes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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Tawk no ofrece automatización y reglas.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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Tawk ofrece funciones de API.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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Tawk no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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Tawk no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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Tawk ofrece historial ilimitado.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs.
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Tawk ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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Tawk ofrece botones ilimitados.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.
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"> Tawk ofrece mails y tickets ilimitados.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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Tawk no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7.
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Tawk ofrece soporte 24/7.
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Migra a LiveAgent
Obtén acceso a un sistema de tickets que soporta correos electrónicos, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales y portal de clientes con base de conocimientos.
¿Te gustaría hacer la migración por ti mismo?
Estamos actualmente trabajando en una plugin para hacer migraciones desde Tawk. Permanece atento para obtener más información.
¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Tawk?
¿Preparado para migrar de Tawk a LiveAgent?
Echa un vistazo a algunos de los beneficios que obtienes cuando te pasas a LiveAgent
Servicio de atención al cliente excepcional
Soporte 24/7 por parte de nuestros agentes. Estamos ahí cuando nos necesites.
La solución de help desk definitiva
Herramientas útiles, más de 175 funciones y más de 40 integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.
Elige tu idioma
Elige uno de los 43 idiomas disponibles. LiveAgent también es compatible con widgets adaptables a idiomas.
Migra tus datos desde Tawk hoy mismo
LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes.
Small business
- Historial de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuito
- 7 días de historial de tickets
- 1 dirección de correo electrónico
- 1 botón de chat
- 1 contact form
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
¿Pasándote desde otro software?
Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
FAQ
¿Migrando de Freshcaller a LiveAgent?
El software de soporte LiveAgent es altamente recomendado para PYMES, con empresas como Huawei, BMW, Yamaha y Oxford University utilizando sus servicios. Ofrecen un paquete Todo Incluido a un precio de €44/mes y migración de datos desde Freshcaller. Además, ofrecen una prueba gratuita sin necesidad de una tarjeta de crédito.
¿Quieres pasarte de LiveChat a LiveAgent?
El texto habla sobre la migración de agentes, etiquetas y tickets de incidencias en LiveAgent. Se destacan los beneficios, como el servicio excepcional de atención al cliente, soporte 24/7, herramientas útiles y más de 40 integraciones. Ofrecen tres planes de pago y 43 idiomas diferentes.
¿Mudándote desde Dashly a LiveAgent?
El texto presenta la importancia de un sistema de gestión de tickets de soporte técnico efectivo para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos. Se destaca la necesidad de interacciones excelentes y personalizadas para construir la lealtad del cliente. Se promueve el uso de software de chat en vivo y devolución de llamadas automatizado para mejorar la experiencia del cliente. Se ofrecen distintas opciones de migración desde otros softwares de atención al cliente a LiveAgent, que ofrece funciones completas y servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. También se habla sobre la popularidad de los portales de clientes para el autoservicio y la administración del SLA en el departamento de servicio al cliente.
¿Pasándote de Customerly a LiveAgent?
LiveAgent ofrece beneficios como excepcional servicio al cliente las 24/7, solución definitiva de soporte técnico con más de 175 herramientas y 40 integraciones, incremento del ahorro y retorno de inversión, y 43 idiomas disponibles con widgets de adaptación. También se destaca el testimonio de un cliente satisfecho que migró desde ZenDesk a LiveAgent debido a su accesible precio, nivel avanzado de automatización e integraciones, y alias de correo electrónico fáciles de conectar.
¿Pasando de CallPage a LiveAgent?
El software LiveAgent es considerado el número uno para PyMEs en 2020 y es utilizado por empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a sus clientes. Además, por solo $49 por mes, se adapta a pequeñas empresas, agencias e incluso grandes corporaciones. También permite migrar datos desde otros softwares de centro de llamadas de forma gratuita. Pruébalo gratis ahora y descubre por qué es una excelente opción para tu empresa. No se requiere tarjeta de crédito.
¿Se está cambiando de Extend a LiveAgent?
LiveAgent ofrece soporte de primera clase para empresas de todos los tamaños al ser compatible con widgets adaptable a los 43 idiomas. El software es altamente recomendado y ha sido clasificado como el número uno para PyMEs en 2020 por compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Los planes varían desde $0 hasta $49 por mes con características como historial de tickets ilimitado, múltiples direcciones de correo electrónico y chat en vivo. Además, es posible migrar datos desde Extend sin ningún problema.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
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