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Comparación LiveCall vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	LiveCall
Asistencia de tickets	✅Sí	❌No
Chat en vivo	✅Sí	❌No
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Auto-Servicio	✅Sí	❌No
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	✅Sí
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y Reglas	✅Sí	❌No
API	✅Sí	❌No
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	❌No
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	❌No
Sitios web ilimitados	✅Sí	❌No
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	❌No
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	❌No

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Implementa un moderno sistema de emisión de tickets capaz de atender todos los canales importantes de los clientes. Ofrecemos correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales y software de portal de clientes. Varias características e integraciones están disponibles. Nuestros clientes también cuentan con soporte 24/7.

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Gente

Migra fácilmente agentes, administradores, usuarios finales y clientes.

Etiquetas

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Tickets de incidencias

Migra tickets, anexos, campos de usuario y campos de tickets.

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