Característica | LiveAgent | Zendesk |
---|---|---|
Creación de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
Centro de llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Auto-servicio | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
Viber | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de clientes | ✅Sí | ✅Sí |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
Llamadas de video | ✅Sí | ❌No |
Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Tickets/correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ✅Sí |
Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Transferir tus datos desde Zendesk requiere solo de unos pocos clicks. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu panel de control de LiveAgent, y hacer click en el slider de activación dentro de tus plugins. La migración desde Zendesk solo necesitará tu clave API — no se necesita ningún otro código.
Contáctanos a través del chat en vivo o email para hacernos saber que quieres migrar tus datos desde Zendesk. Migraremos tus datos de forma segura y gratuita. Mientras tanto, puedes sentarte, relajarte y disfrutar de una taza de café.
Migra fácilmente agentes, administradores, usuarios finales y clientes.
Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuarios y de tickets.
Migra todas las etiquetas de tu departamento y tus tickets.
Nuestros agentes están preparados para asistirte con cualquiera de tus problemas las 24/7.
Nuestro software ofrece más de 179 funciones de asistencia técnica, complementadas por más de 40 integraciones.
LiveAgent está disponible en 43 idiomas diferentes (algunos de manera parcial) y es compatible con widgets adaptables a idiomas.
LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes.
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