¿Cómo migro de Chaport a LiveAgent?

El equipo de migración de LiveAgent se encarga de la migración de Chaport a LiveAgent de forma gratuita. El proceso: (1) inicia una prueba de LiveAgent de 30 días; (2) solicita la migración a través del equipo de soporte; (3) el equipo importa tus transcripciones de chat, contactos y cuentas de operadores de Chaport; (4) verificas los datos y completas la transición. Tu chat en vivo continúa funcionando en Chaport hasta que cambies el widget a LiveAgent, por lo que los visitantes nunca quedan sin soporte.

¿Qué datos se migran de Chaport a LiveAgent?

La migración estándar de Chaport a LiveAgent importa transcripciones de chat e historial de conversaciones, registros de visitantes y contactos, cuentas de operadores y estructura del equipo, respuestas guardadas y etiquetas. La configuración del widget y los disparadores de chat automatizados se recrean durante la incorporación para que tu chat en vivo se comporte de la misma manera después del cambio. El equipo de migración confirma el alcance antes de comenzar.

¿Cuánto tiempo tarda la migración de Chaport a LiveAgent?

La mayoría de las migraciones de Chaport se completan en unos pocos días hábiles. Las cuentas más pequeñas con menos de 10 000 chats típicamente se migran en 1–2 días, mientras que los historiales más grandes con transcripciones de varios años pueden tardar una semana o más. La migración se ejecuta en segundo plano mientras tu equipo sigue chateando con clientes en Chaport, por lo que no hay interrupción del servicio.

¿La migración de Chaport a LiveAgent es gratuita?

Sí. La migración estándar de Chaport a LiveAgent es gratuita para los clientes que se registran en un plan de pago de LiveAgent. El equipo de migración maneja la importación, verificación y transición sin costo adicional. Los escenarios de migración personalizados con estructuras de datos inusuales o integraciones de terceros pueden cotizarse por separado, pero la importación estándar de chat y contacto está incluida.

¿Habrá tiempo de inactividad durante la migración de Chaport?

No. La migración de Chaport de LiveAgent se ejecuta en paralelo: tu equipo sigue usando Chaport para chats en vivo mientras se importan los datos históricos y se configura el widget de chat de LiveAgent en segundo plano. Una vez que los datos se verifican y los operadores se entrenan, cambias el fragmento de widget de chat en tu sitio a LiveAgent. La transición en sí toma minutos.

¿Puedo ejecutar Chaport y LiveAgent en paralelo durante la migración?

Sí, y ese es el enfoque recomendado. La mayoría de los equipos superponen sus suscripciones de Chaport y LiveAgent durante 2–4 semanas durante la migración: los chats históricos se importan a LiveAgent, los operadores prueban el nuevo flujo de trabajo en un subconjunto de páginas o canales, y una vez que todos están cómodos, el widget de chat se cambia completamente. Después de la transición, puedes cancelar Chaport.

¿Es LiveAgent una buena alternativa a Chaport?

Sí. Más allá de la migración de datos gratuita y asistida, LiveAgent es una completa alternativa a Chaport : la comparativa cubre funciones, precios y canales compatibles.

Di adiós al software lento e inferior

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Comparación de Chaport vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Chaport
Ticketing	✅ Sí	✅ Sí
Live Chat	✅ Sí	✅ Sí
Centro de llamadas	✅ Sí	❌ No
Autoservicio	✅ Sí	❌ No
Facebook	✅ Sí	✅ Sí
Twitter	✅ Sí	❌ No
Instagram	✅ Sí	❌ No
Viber	✅ Sí	✅ Sí
WhatsApp	✅ Sí	❌ No
Base de conocimientos	✅ Sí	❌ No
Foro de clientes	✅ Sí	❌ No
Automatización y reglas	✅ Sí	❌ No
API	✅ Sí	✅ Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅ Sí	❌ No
Videollamadas	✅ Sí	❌ No
Historial ilimitado	✅ Sí	✅ Sí
Sitios web ilimitados	✅ Sí	✅ Sí
Botones de chat ilimitados	✅ Sí	✅ Sí
Tickets/Correos ilimitados	✅ Sí	✅ Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅ Sí	❌ No
Soporte 24/7 ilimitado	✅ Sí	❌ No

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¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Chaport?

Personas

Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes fácilmente.

Etiquetas

Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets.

Tickets

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Base de conocimientos

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Agentes de IA 5

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Cuentas de correo 10

Botones de chat en vivo 5

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Cuentas de correo 150

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Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros

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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."

"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."

"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."

"Agentes ilimitados, integración de correo electrónico, redes sociales y teléfono. Todo eso por menos de lo que pagábamos con nuestro proveedor anterior."

"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."

"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."

"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."

"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"

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"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."

"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"

Preguntas frecuentes

: El equipo de migración de LiveAgent se encarga de la migración de Chaport a LiveAgent de forma gratuita. El proceso: (1) inicia una prueba de LiveAgent de 30 días; (2) solicita la migración a través del equipo de soporte; (3) el equipo importa tus transcripciones de chat, contactos y cuentas de operadores de Chaport; (4) verificas los datos y completas la transición. Tu chat en vivo continúa funcionando en Chaport hasta que cambies el widget a LiveAgent, por lo que los visitantes nunca quedan sin soporte.
: La migración estándar de Chaport a LiveAgent importa transcripciones de chat e historial de conversaciones, registros de visitantes y contactos, cuentas de operadores y estructura del equipo, respuestas guardadas y etiquetas. La configuración del widget y los disparadores de chat automatizados se recrean durante la incorporación para que tu chat en vivo se comporte de la misma manera después del cambio. El equipo de migración confirma el alcance antes de comenzar.
: La mayoría de las migraciones de Chaport se completan en unos pocos días hábiles. Las cuentas más pequeñas con menos de 10 000 chats típicamente se migran en 1–2 días, mientras que los historiales más grandes con transcripciones de varios años pueden tardar una semana o más. La migración se ejecuta en segundo plano mientras tu equipo sigue chateando con clientes en Chaport, por lo que no hay interrupción del servicio.
: Sí. La migración estándar de Chaport a LiveAgent es gratuita para los clientes que se registran en un plan de pago de LiveAgent. El equipo de migración maneja la importación, verificación y transición sin costo adicional. Los escenarios de migración personalizados con estructuras de datos inusuales o integraciones de terceros pueden cotizarse por separado, pero la importación estándar de chat y contacto está incluida.
: No. La migración de Chaport de LiveAgent se ejecuta en paralelo: tu equipo sigue usando Chaport para chats en vivo mientras se importan los datos históricos y se configura el widget de chat de LiveAgent en segundo plano. Una vez que los datos se verifican y los operadores se entrenan, cambias el fragmento de widget de chat en tu sitio a LiveAgent. La transición en sí toma minutos.
: Sí, y ese es el enfoque recomendado. La mayoría de los equipos superponen sus suscripciones de Chaport y LiveAgent durante 2–4 semanas durante la migración: los chats históricos se importan a LiveAgent, los operadores prueban el nuevo flujo de trabajo en un subconjunto de páginas o canales, y una vez que todos están cómodos, el widget de chat se cambia completamente. Después de la transición, puedes cancelar Chaport.
: Sí. Más allá de la migración de datos gratuita y asistida, LiveAgent es una completa alternativa a Chaport: la comparativa cubre funciones, precios y canales compatibles.

Di adiós al software lento e inferior

Comparación de Chaport vs LiveAgent

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