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Descubre nuestro conjunto de herramientas multicanal con más de 130 funciones de gestión de tickets y más de 200 integraciones con las herramientas que te encantan.

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Chat en vivo

Aumenta tus ingresos con el chat en vivo

El chat en vivo es la herramienta adecuada para cualquier trabajo y debería estar en el repertorio de todos los agentes de atención al cliente. Nuestro chat en vivo tiene el widget de chat más rápido del mercado, es muy fácil de implementar y puede ayudarte a aumentar tus ganancias en un 48%. Comienza con las conversaciones de chat y convierte a los visitantes del sitio web en clientes gracias a las funciones avanzadas de chat y la comunicación proactiva.

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Centro de llamadas

Consigue una mayor tasa de resolución con el centro de llamadas

Las llamadas telefónicas son una forma sencilla de resolver la mayoría de los problemas de los clientes con un enfoque más personal. Proporciona un servicio de atención al cliente personalizado y aumenta la resolución de tus incidencias hasta en un 56%. Aprovecha todas las funciones esenciales del software de centro de llamadas LiveAgent: grabaciones de llamadas ilimitadas, IVR o gestión de la disponibilidad de los agentes, y consigue un excelente servicio al cliente con cada llamada.

Más información sobre el centro de llamadas

Sistema de tickets

Gaste menos con un sistema de tickets

El sistema de ticketing de LiveAgent es la estrella del espectáculo que hace que todo funcione a la perfección. Puedes ahorrar hasta un 95% más de dinero, tiempo y recursos si te pasas al sistema de tickets. Nuestro sistema puede recopilar toda tu comunicación de cada uno de los canales que utilizas y organizarla por ti en un solo lugar. Empieza con la emisión de tickets de LiveAgent y proporciona un servicio de atención al cliente rentable, eficiente y excepcional.

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Redes sociales

Consigue clientes recurrentes con las redes sociales

Las integraciones de redes sociales son uno de los canales de atención al cliente disponibles más populares . El soporte en redes sociales tiene una alta tasa de satisfacción y hasta el 70 % de los clientes optan por volver a las empresas con soporte en las redes sociales. Haz crecer una audiencia leal y brinda una excelente atención al cliente a través de Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent también puede gestionar Messenger y Viber, y pronto será compatible con WhatsApp.

Más información sobre las redes sociales

Base de conocimientos

Ahorra tiempo con una base de conocimientos

La autosuficiencia es invaluable en toda help desk. Los artículos de la base de conocimientos son una parte esencial del portal del cliente que los clientes pueden visitar en cualquier momento y encontrar asesoramiento por su cuenta. De hecho, el 90% de todo el tráfico de clientes proviene de una base de conocimientos. Comienza con LiveAgent y escribe artículos, guías y procedimientos de la base de conocimientos directamente desde tu tablero.

Más información sobre la base de conocimientos

¿Qué hace que LiveAgent sea diferente?

Nuestras funcionalidades amplias y fiables son sólo la punta del iceberg. Descubre qué hace que LiveAgent sea una excelente opción para muchas empresas en todo el mundo.

Software de help desk con la configuración más rápida

La solución de help desk LiveAgent tiene la implementación más rápida y fácil y tenemos premios para demostrarlo. Adelántate a tu competencia y configura tu help desk multicanal en un par de minutos.

La mejor atención al cliente que puedes obtener

No nos escondemos de tus solicitudes detrás de la página de preguntas frecuentes. Estamos aquí para ti 24/7. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente sin pasos innecesarios, para que podamos darte una experiencia de atención al cliente genial.

Las mejores experiencias de clientes están
construidas con LiveAgent

Satur

La agencia de viajes SATUR es la agencia de viajes más grande de Eslovaquia con más de 100 años de experiencia y 90 000 clientes satisfechos, que tienen la oportunidad…
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FrëschKëscht

FrëschKëscht comenzó como un proyecto escolar y ahora se ha transformado en una verdadera empresa gracias al buen servicio al cliente y al éxito.
Lea más sobre FrëschKëscht
Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro es el software de seguimiento de afiliados líder disponible desde 2004. Cuenta con la confianza de más de 30k empresas.
Lea más sobre Post Affiliate Pro
ZľavaDňa

ZľavaDňa es la tienda online eslovaca que ofrece una oferta de productos, servicios y regalos con descuentos de hasta el 90%. Lee más sobre ellos
Lea más sobre ZľavaDňa
Websupport

Websupport es el mayor proveedor de alojamiento web y registrador de dominios en Eslovaquia, República Checa y Hungría.
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SolidTrust Pay

SolidTrust Pay es un proveedor de servicios de pago y monedero electrónico para particulares, emprendedores, startups y pequeñas empresas.
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AI Whisper Assistant/Private beta

Software de help desk sencillo

Responde a más tickets con una solución de help desk todo en uno.

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