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El autoservicio es invaluable en cualquier mesa de ayuda. Los artículos de la base de conocimientos son una parte esencial del portal del cliente, al que los clientes pueden acceder en cualquier momento y encontrar consejos por sí mismos. De hecho, el 90% de todo el tráfico de clientes proviene de una base de conocimientos. Comienza con LiveAgent y escribe artículos de la base de conocimientos, guías y tutoriales directamente desde tu panel de control.
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