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LiveAgent ha sido seleccionado como el software de implementación más rápido, el mejor software de chat en vivo y líder de la industria
por muchos clientes en destacados portales de reseñas.

Chat en vivo

Aumenta tus ingresos con el chat en vivo

El chat en vivo es la herramienta adecuada para cualquier trabajo y debería estar en el repertorio de todos los agentes de atención al cliente. Nuestro chat en vivo tiene el widget de chat más rápido del mercado, es muy fácil de implementar y puede ayudarte a aumentar tus ganancias en un 48%. Comienza con las conversaciones de chat y convierte a los visitantes del sitio web en clientes gracias a las funciones avanzadas de chat y la comunicación proactiva.

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Centro de llamadas

Consigue una mayor tasa de resolución con el centro de llamadas

Las llamadas telefónicas son una forma sencilla de resolver la mayoría de los problemas de los clientes con un enfoque más personal. Proporciona un servicio de atención al cliente personalizado y aumenta la resolución de tus incidencias hasta en un 56%. Aprovecha todas las funciones esenciales del software de centro de llamadas LiveAgent: grabaciones de llamadas ilimitadas, IVR o gestión de la disponibilidad de los agentes, y consigue un excelente servicio al cliente con cada llamada.

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Sistema de tickets

Gaste menos con un sistema de tickets

El sistema de ticketing de LiveAgent es la estrella del espectáculo que hace que todo funcione a la perfección. Puedes ahorrar hasta un 95% más de dinero, tiempo y recursos si te pasas al sistema de tickets. Nuestro sistema puede recopilar toda tu comunicación de cada uno de los canales que utilizas y organizarla por ti en un solo lugar. Empieza con la emisión de tickets de LiveAgent y proporciona un servicio de atención al cliente rentable, eficiente y excepcional.

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Redes sociales

Consigue clientes recurrentes con las redes sociales

Las integraciones de redes sociales son uno de los canales de atención al cliente disponibles más populares . El soporte en redes sociales tiene una alta tasa de satisfacción y hasta el 70 % de los clientes optan por volver a las empresas con soporte en las redes sociales. Haz crecer una audiencia leal y brinda una excelente atención al cliente a través de Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent también puede gestionar Messenger y Viber, y pronto será compatible con WhatsApp.

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Base de conocimientos

Ahorra tiempo con una base de conocimientos

La autosuficiencia es invaluable en toda help desk. Los artículos de la base de conocimientos son una parte esencial del portal del cliente que los clientes pueden visitar en cualquier momento y encontrar asesoramiento por su cuenta. De hecho, el 90% de todo el tráfico de clientes proviene de una base de conocimientos. Comienza con LiveAgent y escribe artículos, guías y procedimientos de la base de conocimientos directamente desde tu tablero.

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Nuestras funcionalidades amplias y fiables son sólo la punta del iceberg. Descubre qué hace que LiveAgent sea una excelente opción para muchas empresas en todo el mundo.

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No nos escondemos de tus solicitudes detrás de la página de preguntas frecuentes. Estamos aquí para ti 24/7. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente sin pasos innecesarios, para que podamos darte una experiencia de atención al cliente genial.

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Satur

La agencia de viajes SATUR es la agencia de viajes más grande de Eslovaquia con más de 100 años de experiencia y 90 000 clientes satisfechos, que tienen la oportunidad…

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FrëschKëscht

FrëschKëscht comenzó como un proyecto escolar y ahora se ha transformado en una verdadera empresa gracias al buen servicio al cliente y al éxito.

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