LiveAgent combina una plataforma de servicio al cliente todo en uno con chatbot de IA, chat en vivo, tickets y centro de llamadas. Automatiza hasta el 75% de las conversaciones con IA integrada.
Prueba gratuita
Correo electrónico, chat en vivo, teléfono, redes sociales, WhatsApp, Viber, base de conocimientos — todo unificado en un solo panel con más de 175 funciones y más de 200 integraciones.
LiveAgent ha sido seleccionado como el software de implementación más rápida, el mejor software de chat en vivo y un líder de la industria por clientes en destacados portales de reseñas.
¿Demasiados mensajes de clientes?
Aumenta la productividad del equipo de soporte hasta en un 20%. Gestiona correos, chats, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja de entrada.
¿Pierdes el rastro de las solicitudes de soporte?
Resuelve hasta un 28% más de solicitudes en el primer contacto. Convierte automáticamente los mensajes en tickets. Rastrea y resuelve cada solicitud fácilmente.
¿Tus clientes te escriben por redes sociales?
Responde a los mensajes sociales hasta un 75% más rápido y organiza la comunicación con tus clientes.
¿Los visitantes esperan respuestas inmediatas?
Aumenta las conversiones hasta 3× con el chat en vivo. Conversa con los visitantes en tiempo real y resuelve sus dudas más rápido.
¿Los clientes hacen las mismas preguntas?
Reduce la carga de trabajo de soporte hasta en un 30%. Crea artículos de ayuda y preguntas frecuentes para que los clientes encuentren las respuestas por sí mismos.
¿Gestionas el soporte telefónico por separado?
Alcanza más del 90% de satisfacción del cliente. Atiende llamadas directamente desde el help desk y registra cada conversación.
Llegue a los clientes dondequiera que estén con un help desk omnicanal y centro de llamadas integrado.
Explora historias reales de éxito de empresas que eligieron LiveAgent como su help desk y plataforma de comunicación dedicada.
Descubre cómo M4Markets redujo la carga de trabajo de los agentes e impulsó el compromiso internacional en un 80% con el chatbot de IA y la automatización de LiveAgent.
Descubre cómo CS Apparel Group, uno de los mayores minoristas de deportes y moda de República Checa y Eslovaquia, mejoró la velocidad de soporte en un 75% con LiveAgent.
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LiveAgent es una plataforma de servicio al cliente todo en uno que reúne chat en vivo, chatbot de IA, tickets por correo electrónico, centro de llamadas integrado, soporte en redes sociales y gestión de la base de conocimientos en un solo panel para ayudar a los equipos a ofrecer un soporte más rápido e inteligente.
El chatbot de IA de LiveAgent funciona 24/7 en más de 100 idiomas, utilizando tu base de conocimientos, contenido del sitio web y documentos para responder preguntas comunes al instante. Cuando los problemas son más complejos, transfiere la conversación a tus agentes humanos con el contexto completo.
Sí — LiveAgent incluye una prueba gratuita de 30 días que no requiere tarjeta de crédito, lo que te permite probar todas las funciones antes de comprometerte con un plan de pago.
Los precios de LiveAgent comienzan en $15 por agente/mes (facturación anual) con varios niveles disponibles, incluidos los planes Small, Medium, Large y Enterprise — cada uno con funciones más avanzadas como centro de llamadas, integración de canales sociales, SLA y soporte dedicado.
LiveAgent es compatible con correo electrónico, chat en vivo, teléfono (mediante centro de llamadas integrado), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formularios de contacto, base de conocimientos y más — todo unificado en una sola bandeja de entrada para que nunca pierdas una conversación.
Por supuesto — puedes mejorar, reducir o cancelar tu plan en cualquier momento sin contratos, sin tarifas de configuración y con opciones de facturación flexibles.
Con los servicios de migración concierge de LiveAgent desde las soluciones de help desk más populares y múltiples premios de la industria al soporte al cliente, estás en manos expertas desde el primer día.
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
