Proporciona un excelente servicio al cliente
Responde más tickets con una solución de atención al cliente todo en uno.
Conecta con tus clientes en todos los canales
Descubre nuestro conjunto de herramientas multicanal con más de 130 características de tickets y más de 200 integraciones con las herramientas que amas.
Características de IA
Soporte elevado por IA
Chatbot de IA: alivia la carga de trabajo de tu equipo, guiando instantáneamente a los clientes a través de detalles de productos, precios y actualizaciones de pedidos.
Mejorador de Respuestas de IA: fortalece cada respuesta humana, asegurando comunicación clara, pulida y profesional.
Compositor de Respuestas de IA: entrega respuestas confiables basadas en conocimiento cuando la precisión es más importante.
Utiliza el conjunto completo de IA de LiveAgent para acelerar el soporte, mejorar la calidad y mantener cada conversación con el cliente en línea con tu marca.
Explora por qué LiveAgent es la mejor opción para tu negocio
LiveAgent ha sido seleccionado como el software de implementación más rápida, el mejor software de chat en vivo y un líder de la industria por clientes en portales de reseñas destacados.
Centro de llamadas
Obtén una tasa de resolución más alta con el centro de llamadas
Las llamadas telefónicas son una forma fácil de resolver la mayoría de los problemas de los clientes con un enfoque más personal. Proporciona servicio al cliente personalizado e incrementa tu resolución de problemas hasta en un 56%. Aprovecha todas las características esenciales del software de centro de llamadas de LiveAgent – grabaciones de llamadas ilimitadas, IVR o gestión de disponibilidad de agentes y logra un excelente servicio al cliente con cada llamada.
Sistema de tickets
Gasta menos con un sistema de tickets
El sistema de tickets de LiveAgent es la estrella del espectáculo que hace que todo funcione sin problemas. Al cambiar a tickets, puedes ahorrar hasta el 95% de tu tiempo, dinero y recursos. Nuestro sistema de tickets puede recopilar toda tu comunicación de cada canal que uses y organizarla para ti en un solo lugar. Comienza con los tickets de LiveAgent y proporciona servicio al cliente eficiente, económico y excepcional.
Redes sociales
Obtén clientes recurrentes con redes sociales
Las integraciones de redes sociales son uno de los canales de soporte al cliente más populares disponibles. El soporte en redes sociales tiene una alta tasa de satisfacción, y hasta el 70% de los clientes eligen volver a empresas con soporte en redes sociales. Cultiva una audiencia leal y proporciona un soporte al cliente increíble a través de Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent también permite la comunicación a través de WhatsApp y Viber.
Base de Conocimientos
Ahorra tu tiempo con una base de conocimientos
El autoservicio es invaluable en cada help desk. Los artículos de la base de conocimientos son una parte esencial del portal del cliente que los clientes pueden visitar en cualquier momento y encontrar consejos por su cuenta. De hecho, el 90% de todo el tráfico de clientes proviene de una base de conocimientos. Comienza con LiveAgent y escribe artículos de base de conocimientos, guías y tutoriales directamente desde tu panel de control.
Haz que cada conversación cuente
Responde a tus clientes dondequiera que estén gracias al help desk omnicanal y al centro de llamadas integrado.
¿Qué hace diferente a LiveAgent?
Nuestras características extensas y confiables son solo la punta del iceberg. Descubre qué hace que LiveAgent sea una opción tan excelente para muchas empresas en todo el mundo.
Software help desk con la configuración más rápida
La solución de help desk de LiveAgent tiene la implementación más rápida y fácil, probada por múltiples premios. Adelántate a tu competencia y configura tu help desk multicanal en un par de minutos.
El mejor servicio al cliente que puedes obtener
No nos escondemos de tus solicitudes detrás de preguntas frecuentes. Estamos aquí para ti 24/7. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente sin pasos innecesarios, para que podamos proporcionarte una experiencia de soporte al cliente directo.
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Haz un tour de LiveAgent y explora cada característica, funcionalidad y caso de uso de nuestra solución de help desk multicanal.
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Si estás buscando el sistema de help desk adecuado para tu startup, estás en el lugar correcto.
Ve qué hay de nuevo en LiveAgent
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Premios
Los clientes felices son los mejores clientes
Ofrecemos servicios de migración concierge desde la mayoría de las soluciones de help desk populares.
