Programación de dispositivos de llamada
La programación de dispositivos en un centro de llamadas con LiveAgent permite a los agentes seleccionar horarios de disponibilidad para llamadas, activando y desactivando la disponibilidad automáticamente en dispositivos específicos. Esto mejora la gestión de agentes y la organización de llamadas, y simplifica la comunicación con los clientes.
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Vanilla Telecoms es un proveedor de servicios de Internet y VoIP integrado en LiveAgent, permitiendo a los clientes conectar fácilmente su número VoIP y disfrutar de beneficios como accesibilidad y productividad mejorada en el servicio de atención al cliente. No hay tarifa de integración y se ofrece una prueba gratuita de 14 días. Fayn es un proveedor europeo de VoIP desde 2002, que brinda servicios de calidad y de bajo costo. Se puede conectar con LiveAgent a través de Configuraciones, Llamar y Números. VoIP es una tecnología que permite hacer llamadas telefónicas por internet en lugar de líneas tradicionales, siendo más barato y fácil de configurar.
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