¿Estás buscando una alternativa de Birdeye?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa Birdeye del mercado.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
¿Cansado de tu software de soporte?
BirdEye vs LiveAgent de un vistazo
| Funciones | LiveAgent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente gratis! No se requiere tarjeta de crédito.
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BirdEye
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| Ticketing
Contiene una herramienta de gestión que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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BirdEye ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puede colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece chat en vivo.
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BirdEye ofrece chat en vivo.
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| Centro de llamadas
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece centro de llamadas.
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BirdEye no ofrece centro de llamadas.
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| Autoservicio
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que tus clientes pueden registrarse para acceder a tus tickets anteriores y al contenido de la base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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BirdEye no ofrece portal de autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que obtiene todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Facebook.
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BirdEye ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece una integración de Twitter.
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BirdEye ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Instagram.
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BirdEye no ofrece una integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Viber.
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BirdEye no ofrece una integración de Viber.
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| Knowledge Base
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de resolución de problemas, preguntas frecuentes y artículos de procedimientos.
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LiveAgent ofrece una base de conocimiento.
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BirdEye no ofrece una base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece un foro de clientes.
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BirdEye no ofrece foros de clientes.
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| Automatización y reglas
Flujos de trabajo que puede automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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BirdEye ofrece automatización y reglas.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones trabajen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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BirdEye ofrece funciones de API.
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| Respuesta de voz interactiva (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones de IVR.
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BirdEye no ofrece funciones de IVR.
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| Videollamadas
Una llamada que contiene video, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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BirdEye ofrece videollamadas.
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| Historia ilimitada
Los tickets no caducan ni se eliminan; puede verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece un historial ilimitado.
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BirdEye ofrece una historia ilimitada.
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| Sitios web ilimitados
Puede utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
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BirdEye ofrece sitios web ilimitados.
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| Botones de chat ilimitados
Puede colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.
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BirdEye ofrece botones de chat ilimitados.
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| Tickets/correos ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece tickets/correos ilimitados.
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BirdEye ofrece tickets/correos ilimitados.
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| Grabación de llamadas ilimitada
Grabe todas las llamadas realizadas o recibidas y reproduzca la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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BirdEye no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte ilimitado 24/7
La asistencia al cliente se ofrece las 24/7, sin limitar la cantidad de consultas que puede enviar.
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LiveAgent ofrece soporte ilimitado 24/7.
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BirdEye ofrece soporte ilimitado 24/7.
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Crea una experiencia de cliente increíble con herramientas poderosas
Estarás presente en todos los canales de comunicación importantes, ayuda a tus clientes y recoge las opiniones positivas de los mismos. Esto es posible gracias a las potentes herramientas de LiveAgent y al sistema de tickets que unifica toda la comunicación en un solo lugar. Amplía tu presencia en línea con correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, Facebook, Twitter y Instagram.
Obtén opiniones positivas de los clientes con el conjunto de herramientas adecuado
Obtén el chat en vivo más rápido para el servicio al cliente
Di no a las reseñas negativas, asegúrate de brindar la atención al cliente más rápida gracias a un botón de chat ubicado en tu sitio web. LiveAgent ofrece el chat en vivo más rápido del mercado, y también respaldado por excelentes funciones como vista de escritura en tiempo real e invitaciones de chat proactivas. Brinda soporte al cliente con una velocidad asombrosa, aumenta la generación de opiniones positivas y gana clientes más leales.
Consigue clientes más leales con nuestro rápido chat en vivo
Crea una experiencia integrada para tus agentes
LiveAgent realiza una copia de seguridad de todas las herramientas con funciones básicas y avanzadas para que puedas concentrarte en brindar asistencia al cliente . Además, puedes mejorar tus flujos de trabajo con más de 140 integraciones con las aplicaciones que utilizas. Familiarizarse con LiveAgent te llevará poco tiempo gracias a nuestra práctica guía de introducción disponible desde el principio.
Software Pionero
¿Lo sabías?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer chat en vivo y capacidades de soporte. A partir de 2021, LiveAgent es la solución de soporte mejor calificada y más revisada del mercado, y atiende a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
Genera más beneficios
Crea una experiencia del clinete memorable que genera más benefico.
Mejora la satisfacción
Impresiona a tus clientes con respuestas veloces.
Potencia el valor al cliente
Haz más ventas manteniendo a tus clientes leales
Ahorra más con LiveAgent
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad
Cambia a un software que te respalde cuando más lo necesites. Nuestro equipo de éxito del cliente hace su mejor trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia fluida con nuestra solución de mesa de ayuda. Así es como mantenemos intacta nuestra reputación comercial. Echa un vistazo a nuestros logros y reseñas auténticas de clientes que decidieron comenzar a usar LiveAgent para sus necesidades de soporte.
LiveAgent combina excelente chat en vivo, emisión de boletos y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
¿Listo para probar nuestra herramienta de interacción con el cliente?
Inicia nuestra prueba gratuita de 14 días y descubre cómo puedes mejorar la interacción en tiempo real con el chat en vivo del cliente y todo el sistema de tickets. También puedes echar un vistazo a nuestros planes de precios asequibles u obtener un recorrido por LiveAgent. Simplemente mira el video y descubre todo lo que LiveAgent puede hacer.
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FAQ
¿Por qué deberías cambiar a LiveAgent desde Birdeye?
LiveAgent es un software de soporte dedicado que se enfoca en ayudar a tus clientes. Tiene el widget de chat en vivo más rápido, soporte multicanal e incluye redes sociales. Puedes gestionar Facebook, Twitter, Instagram e incluso Viber .
¿Cuáles son los beneficios de LiveAgent como alternativa a Birdeye?
Además del sistema de gestión de tickets, LiveAgent ofrece muchas funciones que facilitan mucho la atención al cliente y también admite más de 140 integraciones con otras aplicaciones que las empresas utilizan para crear flujos de trabajo.
¿Necesitas una alternativa a Crisp?
LiveAgent es un software de atención al cliente con más de 180 funciones útiles y compatible con múltiples idiomas. Es número 1 en el ranking de programas para asistencia al cliente de PyME en 2020 y una gran alternativa a Crisp. Permite ahorrar tiempo y dinero y construir relaciones beneficiosas con los clientes. Comienza una prueba gratuita para obtener más información.
¿Buscando una alternativa a Helpshift?
LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente altamente recomendada por varias empresas en línea. Los usuarios elogian su facilidad de uso y funcionalidad, así como la mejora de la productividad y la eficiencia. LiveAgent ha demostrado aumentar la tasa de conversión de clientes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, ofrece opciones para responder correos electrónicos y chatear con los clientes. En general, LiveAgent es una solución rentable para manejar solicitudes de soporte en diferentes canales, lo que permite un seguimiento estadístico y una mejor comunicación con los clientes.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent parece ser una herramienta efectiva y valorada por los clientes para mejorar la comunicación y atención al cliente. Muchos usuarios han notado una mejora en la productividad y en la satisfacción del cliente, y recomiendan el uso de esta herramienta para aquellos que buscan optimizar su servicio al cliente. Además, LiveAgent ha demostrado ser fácil de usar y ofrecer un soporte más eficiente, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión de clientes de pago y la retención de jugadores felices en los casinos en línea.
¿Buscas una alternativa de Aircall?
LiveAgent es una opción popular entre empresas que buscan alternativas a ZenDesk. Los clientes destacan su precio accesible y un equipo de atención al cliente disponible todo el tiempo. También se destaca su nivel avanzado de automatización e integraciones, junto a una variedad de funciones como formularios de contacto, chat en vivo, base de datos e integraciones con redes sociales, todo en un solo servicio. Además, se valora su compatibilidad con dispositivos móviles y la posibilidad de adjuntar archivos y organizar el flujo de correos electrónicos de manera eficiente. Por último, los usuarios destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y el excelente soporte para la implementación.
¿Buscando una alternativa Birdseed?
LiveAgent es una alternativa a ZenDesk para la gestión de atención al cliente. Varios usuarios han dejado reseñas positivas acerca de su funcionalidad, servicio de atención al cliente y precio accesible. LiveAgent ofrece varias integraciones y herramientas para dispositivos móviles, lo que lo convierte en una opción completa para pequeñas empresas. Además, los usuarios aprecian que LiveAgent envía correos en lugar de tickets y permite adjuntar archivos fácilmente. En resumen, LiveAgent es una alternativa a considerar para aquellos buscando una herramienta completa y accesible para la gestión de atención al cliente.
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