Di adiós a los softwares lentos y de baja calidad

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¿Migrando desde Teamwork Desk?

La migración de una solución de soporte al cliente a otra no tiene por qué ser un proceso tedioso y difícil. El soporte de LiveAgent ofrece un servicio de migración gratuito desde Teamwork Desk .

Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a transferir tus datos y ayudarte con todo el proceso de migración. Nos aseguraremos de que todos tus detalles del cliente, tickets, etiquetas y otros datos se transfieran de forma segura y puedas comenzar a usar tu LiveAgent de inmediato.

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Comparación TeamWork Desk vs LiveAgent

Funcionalidades	Liveagent ¡Prueba la mejor alternativa de soporte al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.	TeamWork Desk
Ticketing Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.	LiveAgent ofrece ticketing en el plan Ticket por 15€/agente/mes.	TeamWork Desk ofrece ticketing en el plan por 11€/agente/mes.
Chat en vivo Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.	LiveAgent ofrece Chat en vivo.	TeamWork Desk no ofrece Chat en vivo.
Centro de llamadas Un call center que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.	LiveAgent ofrece Centro de Llamadas.	TeamWork Desk no ofrece Centro de Llamadas.
Auto Servicio Una funcionalidad que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a la base de conocimiento.	LiveAgent ofrece un plan de autoservicio en ticket por 15 € /agente/mes.	TeamWork Desk ofrece autoservicio en plan por 11 € /agente/mes.
Facebook Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones de la red social desde el software de soporte.	LiveAgent ofrece una integración de Facebook.	TeamWork Desk no ofrece una integración de Facebook.
Twitter Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.	LiveAgent ofrece integración con Twitter.	TeamWork Desk ofrece integración con Twitter.
Instagram Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones de la red social desde el software.	LiveAgent ofrece integración con Instagram.	TeamWork Desk no ofrece integración con Instagram.
Viber Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración con Viber.	TeamWork Desk no ofrece una integración de Viber.
Base de Conocimiento Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y procedimientos para artículos.	LiveAgent ofrece una base de conocimientos en el plan Ticket por 15 €/agente/mes.	TeamWork Desk ofrece una base de conocimientos en el plan por 11 €/agente/mes.
Foro de clientes Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.	LiveAgent ofrece foro de clientes.	TeamWork Desk no ofrece el foro del cliente.
Reglas y Automatización Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.	LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket por 15 €/agente/mes.	TeamWork Desk ofrece automatización y reglas en el plan por 20 €/agente/mes.
API Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.	LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket por $5 €/agente/mes.	TeamWork Desk ofrece funciones de API en el plan por 11 €/agente/mes.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.	LiveAgent ofrece función de IVR.	TeamWork Desk no ofrece función de IVR.
Video Llamada Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent ofrece videollamadas.	TeamWork Desk no ofrece videollamadas.
Historial Ilimitado Los tickets no caducan ni se eliminan-- puedes verlos en cualquier momento.	LiveAgent ofrece un historial ilimitado en el plan ticket por 15 €/agente/mes.	TeamWork Desk ofrece un historial ilimitado en el plan por 11 €/agente/mes.
Webs ilimitadas Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.	LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.	TeamWork Desk no ofrece sitios web ilimitados.
Botones de chat ilimitados Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.	LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.	TeamWork Desk no ofrece botones de chat ilimitados.
Tickets/Correos Ilimitados Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.	LiveAgent ofrece tickets/mails ilimitados.	TeamWork Desk no ofrece tickets/mails ilimitados.
Grabación de llamadas ilimitadas Registra cada llamada que se realiza o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.	LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.	TeamWork Desk no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte Ilimitado 24/7 El soporte a clientes se ofrece las 24 horas del día los 7 días de la semana.	LiveAgent ofrece soporte ilimitado las 24 horas del día, los 7 días en el plan Ticket por 15 €/agente /mes.	TeamWork Desk ofrece soporte ilimitado las 24 horas del día, los 7 días en el plan por 11€/agente /mes.

Migración asistida de cortesía

Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte con el servicio de migración personalizado desde el principio. Podemos transferir todo, desde la lista de contactos, clientes con detalles del ticket, etiquetas y todos tus comentarios para que puedas concentrarte en los problemas importantes de comunicación.

¿Qué tipo de datos puedes migrar?

Tickets

Toda tu comunicación y todos los tickets

Contactos y agentes

Clientes, contactos y tus agentes de soporte

Etiquetas

Etiquetas que contienen información importante de la organización

¿Te gustaría hacerlo por tu cuenta?

El complemento de migración es una de las opciones de exportación disponibles para Teamwork Desk. Permite a los usuarios avanzados gestionar la transferencia de la documentación de la empresa y todos los datos del soporte. Todo lo que necesitas es tener listos los detalles de inicio de sesión de Teamwork Desk y la API.

Prueba de migración gratuita

La migración a LiveAgent es simple

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LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Permítenos llevarte en un recorrido por LiveAgent

Nuestro sistema de gestión de tickets se asegurará de que no te ahogues en correos electrónicos. Además, gestiona más que eso: también cubre todas las comunicaciones de chat en vivo, base de conocimientos, centro de llamadas y redes sociales como Facebook, Twitter y Instagram. También puedes conectar tu cuenta de Viber.

Todo es compatible con una variedad de funciones avanzadas que simplifican tus flujos de trabajo. También puedes aprovechar más de 140 integraciones con otros softwares para conectar todo tu flujo de trabajo en un lugar.

Familiarízate con nuestro sistema de venta de entradas multicanal

¿Listo para probarlo?

Conoce LiveAgent y ve todas sus capacidades en la práctica. Haz clic en el botón a continuación y comienza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días, sin condiciones y sin necesidad de información de tu tarjeta de crédito.

Prueba gratuita

Roman Bosch
Partly

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Taras Baca
XperienceHR

Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Viviane Carter
CSI Products

Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Christian Lange
Lucky-Bike

Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Jens Malmqvist
Projure

Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Catana Alexandru
Websignal

Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Sissy Böttcher
Study Portals

gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Peter Koning
TypoAssassin

Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Aranzazu F
Factorchic

Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Martin Drugaj
Atomer

Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Ivan Golubović
AVMarket

Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Alexandra Danišová
Nay

Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Samuel Smahel
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LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
David Chandler
Volterman

En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.

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