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¿Migrando desde Teamwork Desk?

La migración de una solución de soporte al cliente a otra no tiene por qué ser un proceso tedioso y difícil. El soporte de LiveAgent ofrece un servicio de migración gratuito desde Teamwork Desk . Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a transferir tus datos y ayudarte con todo el proceso de migración. Nos aseguraremos de que todos tus detalles del cliente, tickets, etiquetas y otros datos se transfieran de forma segura y puedas comenzar a usar tu LiveAgent de inmediato.

Empiece la prueba gratuita

14 or 30 days free trial No se requiere Tarjeta de Crédito

Comparación TeamWork Desk vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	TeamWork Desk
Creación de tickets	✅Sí	✅Sí
Chat en vivo	✅Sí	❌No
Centro de llamadas	✅Sí	❌No
Auto-servicio	✅Sí	✅Sí
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	❌No
Base de conocimientos	✅Sí	✅Sí
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	❌No
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	✅Sí
Sitios web ilimitados	✅Sí	❌No
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	❌No
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	✅Sí

Migración asistida de cortesía

Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte con el servicio de migración personalizado desde el principio. Podemos transferir todo, desde la lista de contactos, clientes con detalles del ticket, etiquetas y todos tus comentarios para que puedas concentrarte en los problemas importantes de comunicación.

¿Qué tipo de datos puedes migrar?

Tickets

Toda tu comunicación y todos los tickets

Contactos y agentes

Clientes, contactos y tus agentes de soporte

Etiquetas

Etiquetas que contienen información importante de la organización

¿Te gustaría hacerlo por tu cuenta?

El complemento de migración es una de las opciones de exportación disponibles para Teamwork Desk. Permite a los usuarios avanzados gestionar la transferencia de la documentación de la empresa y todos los datos del soporte. Todo lo que necesitas es tener listos los detalles de inicio de sesión de Teamwork Desk y la API.

Prueba de migración gratuita

La migración a LiveAgent es simple

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LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Permítenos llevarte en un recorrido por LiveAgent

Nuestro sistema de emisión de tickets se asegurará de que no se ahogue en el correo electrónico. Además, maneja más que solo eso: también cubre todas las comunicaciones de chat en vivo, base de conocimientos, centro de llamadas y redes sociales me gustaFacebook, Twitter yInstagram. También puedes conectar tu Viber y cuenta de WhatsApp.

Todo está respaldado por una variedad defunciones avanzadas que simplifican sus flujos de trabajo. También puedes aprovechar más de 140 integraciones con otro software para conectar todo tu flujo de trabajo en uno solo. lugar.

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¿Estás migrando desde una solución diferente?

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Demostración de la función IVR y devolución de llamadas.

La función IVR y devolución de llamadas en LiveAgent ayuda a gestionar el servicio al cliente, automatizar la respuesta de llamadas y reducir los tiempos de espera, mejorando la satisfacción del cliente.

Programación de dispositivos de llamada

La programación de dispositivos en un centro de llamadas con LiveAgent permite a los agentes seleccionar horarios de disponibilidad para llamadas, activando y desactivando la disponibilidad automáticamente en dispositivos específicos. Esto mejora la gestión de agentes y la organización de llamadas, y simplifica la comunicación con los clientes.

La comprensión de sus clientes, que se basa en sus comportamientos, sus preferencias, sus experiencias con su empresa, utilizada para tomar decisiones.

Opiniones de los Clientes

La empresa ofrece software de servicio al cliente, VoIP y gestión de reclamaciones. Las opiniones de los clientes son valiosas para mejorar el servicio.

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Botón de chat

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