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Comparación Zendesk Talk vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Zendesk Talk
Registro de tickets	✅Sí	✅Sí
Chat en vivo	✅Sí	✅Sí
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Autoatención	✅Sí	✅Sí
Facebook	✅Sí	✅Sí
Twitter	✅Sí	✅Sí
Instagram	✅Sí	✅Sí
Viber	✅Sí	✅Sí
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	✅Sí
Foro de clientes	✅Sí	✅Sí
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	✅Sí
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	✅Sí
Sitios web ilimitados	✅Sí	✅Sí
Botones de chat ilimitados	✅Sí	✅Sí
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	✅Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	✅Sí
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	✅Sí

Transferencia de datos gratuita

Los miembros de nuestro servicio de soporte están listos para ayudarte con lo que necesites, ¡así que no dudes en contactarnos! Mientras transferimos tus datos, puedes tomar un descanso y esperar hasta que puedas usar tu nueva cuenta LiveAgent y ofrecer el mejor soporte a tus clientes.

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¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Zendesk Talk?

Gente

Migra agentes, administradores, usuario finales y clientes con facilidad.

Tickets

Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuario y campos de tickets.

Etiquetas

Migra todas las etiquetas de tu departamento y de tus tickets.

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Soporte 24/7 de nuestros agentes. Estamos ahí siempre que nos necesites.

La solución de asistencia técnica definitiva

Herramientas útiles, más de 175 funciones y más de 40 integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.

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Elige una de las 43 tradiciones diferentes. LiveAgent también es compatible con widgets adaptables al idioma.

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¿Migrando desde Zendesk?

LiveAgent ofrece una amplia gama de funciones de atención al cliente, incluyendo integraciones con Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, y más. También brinda historial ilimitado, webs ilimitadas, y soporte 24/7. Además, es una opción popular para migrar desde otros softwares de centro de llamadas como Zendesk.

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