Función | LiveAgent | Helprace |
---|---|---|
Atención de Tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en Vivo | ✅Sí | ❌No |
Centro de Llamadas | ✅Sí | ❌No |
Autoayuda | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de Conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de Clientes | ✅Sí | ✅Sí |
Automatización y Reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta Interactiva de Voz (IVR) | ✅Sí | ❌No |
Llamadas de Video | ✅Sí | ❌No |
Historial Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios Web Ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Botones de Chat Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/Correos Ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅Sí | ❌No |
Soporte 24/7 Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Helprace es una excelente solución de software de servicio al cliente que sirve a muchas empresas en todo el mundo, pero entendemos que no todas las soluciones son la opción correcta para todas las empresas. ¿Has probado LiveAgent como tu próximo software para brindar una excelente experiencia al cliente? Cambia a un sistema de ticketing diferente y migra desde Helprace hoy mismo. Selecciona los datos que necesitas y migra hoy. Y si primero deseas ver qué puede hacer LiveAgent, presiona el botón de abajo y obtén a la experiencia completa de nuestra solución de servicio al cliente.
Migra tu administrador, perfiles de agentes y perfiles de clientes
Migra tus tickets junto con tu historial de tickets
Migra etiquetas y departamentos
El sistema de tickets, las cuentas de correo electrónico y la base de conocimientos son solo el comienzo cuando te cambias a LiveAgent. Haga más con las herramientas adecuadas.
Puede obtener un widget de chat en vivo súper rápido, un centro de llamadas confiable e integraciones de redes sociales como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o Viber. Todo esto va acompañado de sistema de tickets, integraciones de correo electrónico y base de conocimientos. Todo lo que necesita hacer es elegir el plan correcto y elegir qué herramientas desea utilizar. Después de hacerlo, podrá ir aún más lejos y aprovechar las funciones avanzadas y muchas integraciones que hacen que su flujo de trabajo sea más rápido y eficiente.
Un excelente software con excelentes herramientas puede facilitar el trabajo de tus agentes de atención al cliente y, a su vez, hacer que tus clientes estén más satisfechos. Un cliente satisfecho equivale a mayores ganancias y mayor lealtad. Para crear una excelente herramienta de asistencia al cliente, una empresa debe saber cómo brindar una excelente asistencia a sus clientes. Es por eso que ofrecemos un servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana para todos nuestros clientes. Contáctanos en cualquier momento que necesites ayuda con tu software o simplemente desees obtener información.
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Cree su prueba gratuita de 30 días y cámbiese a LiveAgent hoy. Haga clic en el botón a continuación o contáctenos para obtener más información sobre la migración de Helprace.
Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de servicio técnico que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
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