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Comparación Genesys vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Genesys
Creación de tickets	✅Sí	✅Sí
Chat en vivo	✅Sí	✅Sí
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Auto-servicio	✅Sí	✅Sí
Facebook	✅Sí	✅Sí
Twitter	✅Sí	✅Sí
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	✅Sí
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	✅Sí
Videollamadas	✅Sí	✅Sí
Historial ilimitado	✅Sí	✅Sí
Sitios web ilimitados	✅Sí	❌No
Botones de chat ilimitados	✅Sí	✅Sí
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	✅Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte ilimitado 24/7	✅Sí	❌No

Migra tus conversaciones al software de chat en vivo LiveAgent. Crea relaciones más profundas con los clientes con un solo botón en tu sitio web. Puedes brindar atención al cliente en tus sitios web con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades de visualización de 2,5 segundos. Echa un vistazo a la comparación de los widgets de chat o pruébalo y compruébalo tú mismo. Aumenta la participación del cliente con invitaciones de chat proactivas, cambia entre ventanas de chat y realiza un seguimiento de la interacción del cliente con análisis. Aprovecha la vista de escritura en tiempo real y brinda una experiencia rápida y consistente a los visitantes de tu sitio web.

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Live AgentOctober 14, 2024

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Peter Komornik, CEO

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El texto presenta una serie de empresas y sitios web. Entre ellas, destaca Post Affiliate Pro, un software de seguimiento de afiliados líder que cuenta con la confianza de más de 30k empresas. También se menciona a ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Slido, Refresher, Ready2Order, Nutricia, Martinus, L&L Europe, Huawei, Hostinger y Habrahabr. Cada una de ellas tiene un área de especialidad, como alojamiento web, servicios de pago, blogs sobre IT, entre otros.