Campos de ticket
Los campos de ticket son campos personalizados que son típicamente usados para reunir más información sobre sus tickets. LiveAgent le permite crear campos ilimitados de ticket.
Ejemplo
Cuando un cliente le llega con un problema con su pedido. Guardando el n° de identificación del pedido en un campo de ticket personalizado, usted puede ahorrarse tiempo teniendo esta información disponible en la caja de información del ticket.
Cuando contesta o edita un ticket usted puede añadir más información a este, añadiendo nuevos campos de ticket con su propio texto.
Añadiendo campos de ticket
Añadiendo campos de ticket dentro de la configuración del ticket
Campo de ticket – N° de orden añadida al ticket
Recursos de la base de conocimiento
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