Programación de dispositivos de llamada
La programación de dispositivos en un centro de llamadas con LiveAgent permite a los agentes seleccionar horarios de disponibilidad para llamadas, activando y desactivando la disponibilidad automáticamente en dispositivos específicos. Esto mejora la gestión de agentes y la organización de llamadas, y simplifica la comunicación con los clientes.
Software de autoservicio para clientes como Gladly, HubSpot, Ada, Document360 y Hornbill Service Manager ofrece soluciones integradas que permiten a las empresas brindar opciones de autoservicio rápidas y sin problemas. Con características únicas y precios variados, estas plataformas son recomendadas para diferentes tipos de empresas, desde hoteles hasta ONGs.
Plantillas de servicio al cliente
Plantillas de correo electrónico para diversas necesidades comerciales, desde re-engagement hasta seguimiento de llamadas. Aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¿Cómo obtener tu servicio al cliente en las redes sociales y por qué tu marca lo necesita?
Las redes sociales son esenciales para las marcas, ya que permiten una mejor interactividad con los clientes, resolución de crisis, posibilidades de venta y beneficios mutuos. Además, el servicio al cliente en redes sociales exige un enfoque dinámico y flexible para cumplir con las necesidades de los clientes.
VoIP.ms es un proveedor de servicios de comunicaciones basados en la nube, ofreciendo conexiones locales e internacionales de calidad. LiveAgent permite integrar VoIP.ms para crear un centro de llamadas virtual, mejorando la experiencia del cliente. La integración es gratuita, con alta confiabilidad y opciones de pago flexibles.
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