Crea categorías en tu Portal del cliente en función de tus productos, servicios o tipos de clientes. Añade artículos de la base de conocimientos, Foro o tablones de comentarios. Crea widgets de búsqueda en la base de conocimientos y proporciona a los clientes un fácil acceso a los artículos de tu base de conocimientos. Los widgets de búsqueda son personalizables y pueden colocarse en cualquier lugar de las páginas de tu base de conocimientos.
Elija un tema de su portal del cliente de unas plantillas predefinidas o cree uno nuevo con css y HTML personalizado. Añada su propio logo, título, rastreo de código, encabezado y pie de página.
4 temas predefinidos:
- Clásico
- Material
- Minimalista
- Montana
Puede personalizar los colores de:
- El encabezado
- EL botón de acción principal
- El botón de acción principal – Navegación
- El botón de acción secundaria
- El botón de acción secundaria – Navegación
- Cajón derecho
- Ícono de categoría
- Ícono de artículo
- Item color
- Color de título
Diferente contenido para los agentes y los clientes
Usted puede crear los artículos de la base de conocimientos y las categorías que no son accesibles a sus clientes, ya que solo pueden ser vistos por sus agentes (artículos internos, categorías).
Recursos de la base de conocimiento
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.