Aprovecha la vista de escritura en tiempo real, los chats proactivos y la supervisión de visitantes.
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Beneficios del chat en vivo gratuito
Implementa un software de chat en vivo gratuito para los sitios web de tu empresa y obtén estas ventajas:
Tiempos de respuesta más rápidos
Las funciones del ticketing gratuito te ayudan a minimizar el tiempo total dedicado a resolver el problema de un cliente.
Único punto de contacto
Tu equipo de soporte puede manejar todas las solicitudes de los clientes de múltiples canales en un solo lugar.
Productividad mejorada de tus agentes
Al gestionar todos los canales de apoyo en un solo lugar, tus agentes dedican menos tiempo a resolver los problemas.
El software de chat en vivo gratuito más rápido
El software gratuito de chat en vivo de LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado. Cuando se compara LiveAgent con el rendimiento general del widget de chat de la competencia, notarás que LiveAgent es el más rápido. El widget de chat de LiveAgent se muestra en sólo 2,5 segundos, mientras que los widgets de chat de los competidores tardan entre 3,3 y 9,4 segundos en mostrarse. Un widget rápido de chat es el camino a seguir si quieres convertir, de manera efectiva, a un visitante de la página web en un cliente. De acuerdo con un informe de eMarketer, un 35% más de personas hicieron una compra en línea después de usar el chat en vivo.
Funciones del software de chat en vivo gratuito
Nuestra herramienta gratuita de chat en vivo es totalmente personalizable, así como adaptable al idioma. Además, utilizando nuestro software gratuito de chat en vivo, puedes utilizar nuestro sistema gratuito de tickets con un buzón de entrada universal, un centro de llamadas y una base de conocimiento/portal del cliente. Nuestro software gratuito de chat en vivo ofrece un historial de búsqueda de entradas de 7 días y una integración (un botón de chat en vivo, dirección de correo electrónico, formulario de contacto, número de teléfono.) Si estás buscando más, como un historial de búsqueda ilimitado, integraciones de medios sociales y funciones de automatización, eche un vistazo a nuestros planes de pago.
Integración fluida en el sitio web
LiveAgent fue creado para ahorrar tu valioso tiempo. Una simple integración (copiar; pegar) te conecta con tus clientes en segundos. LiveAgent dirige los nuevos chats entrantes a los miembros más adecuados de tu equipo y adapta dinámicamente la disponibilidad de los chats a medida que tus agentes se conectan y desconectan durante su turno.
El software de chat en vivo gratuito elimina los contratiempos del servicio de atención al cliente
Tiempos de respuesta lentos
El 12% de los clientes califican, en relación al servicio al cliente, su frustración número uno, la “falta de velocidad”. Statista
Falta de claridad en los soportes de comunicación
El 72% de los consumidores ven el hecho de tener que explicar su problema a varias personas, como un deficiente servicio al cliente. Dimensional Research
Falta de transparencia
El 72% de los consumidores dicen que cuando contactan con el servicio de atención al cliente esperan que el agente “sepa quiénes son, qué han comprado y que tenga conocimiento de sus compromisos anteriores”. Microsoft
Prueba LiveAgent hoy
LiveAgent es el software de asistencia técnica más valorado y calificado como el número uno para las PYMES en 2020. Empieza con nuestra solución de chat en vivo gratis, y actualízala a una versión de pago en cualquier momento para recibir un historial de tickets ilimitado, más funciones, y sin límites en el número de iconos de chat en vivo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y formularios de contacto.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Alguna vez me cobrarán por usar el software?
No, LiveAgent ofrece una cuenta gratuita sin costos ocultos. Además, no se requieren datos de tarjeta de crédito para obtener una cuenta gratuita.
¿Cómo funciona la herramienta de chat en vivo?
Después de implementar el botón de chat en tu sitio web, puedes comenzar a chatear con los clientes de inmediato. Cada vez que un visitante llega a tu sitio web, se muestra un botón de chat. Después, los clientes tienen la opción de contactarte a través de una ventana de chat. Si el cliente decide hacerlo, se generará un ticket y se mostrará en tu bandeja de entrada universal
¿Es el chat en vivo una persona real?
El chat en vivo es un botón que proporciona un canal de comunicación rápido para que un agente responda a las solicitudes de los clientes lo antes posible.
¿Migrando de Freshcaller a LiveAgent?
El software de soporte LiveAgent es altamente recomendado para PYMES, con empresas como Huawei, BMW, Yamaha y Oxford University utilizando sus servicios. Ofrecen un paquete Todo Incluido a un precio de €44/mes y migración de datos desde Freshcaller. Además, ofrecen una prueba gratuita sin necesidad de una tarjeta de crédito.
¿Migrando desde Qonvo a LiveAgent?
LiveAgent es el software de soporte número uno para SMB en 2019 y 2020, utilizado por empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Ofrece planes para pequeñas, medianas y grandes empresas, con características como historial ilimitado de tickets, múltiples direcciones de correo electrónico y botones de chat en vivo. También hay una opción gratuita por 7 días. Migra tus datos de Qonvo hoy para obtener soporte de clase mundial para tus clientes.
¿Estás buscando un software de gestión de clientes gratuito?
El artículo habla sobre la importancia de sistemas CRM para pequeñas empresas, y cómo pueden mejorar la comunicación con los clientes y dar una ventaja competitiva. Además, se menciona lo que hace excelente a un software gratuito de gestión de clientes. Las preguntas frecuentes incluyen información sobre CRM y el software de gestión de clientes gratuito.
¿Migrando de Helpcrunch a LiveAgent?
El artículo habla sobre la migración de AirCall y CallHub hacia LiveAgent, una solución de centro de llamadas con funciones completas. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito y cuenta con asistencia al cliente las 24 horas del día. Además, se describen los diez deberes y responsabilidades que deben tener en cuenta los representantes del centro de llamadas, quienes deben tener habilidades telefónicas sólidas y conocimiento integral de la empresa y el producto. El software también optimiza las interacciones con el cliente y genera oportunidades de venta.
¿Se está cambiando de Extend a LiveAgent?
LiveAgent ofrece soporte de primera clase para empresas de todos los tamaños al ser compatible con widgets adaptable a los 43 idiomas. El software es altamente recomendado y ha sido clasificado como el número uno para PyMEs en 2020 por compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Los planes varían desde $0 hasta $49 por mes con características como historial de tickets ilimitado, múltiples direcciones de correo electrónico y chat en vivo. Además, es posible migrar datos desde Extend sin ningún problema.
El marketing de afiliados es valioso para empresas B2B, ya que las referencias generan altas tasas de conversión. LiveAgent es un software de centro de atención al usuario que puede mejorar el negocio de software, ofreciendo atención al cliente 24/7 y una prueba gratuita de 14 días. También se presentan plantillas de correo electrónico de recomendación y afiliación B2B, así como de descuentos. Además, se mencionan los 20 mejores sistemas de notificación de problemas.
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