SÉ accesible con el software del centro de contacto.
Impulsa hoy tus esfuerzos de atención al cliente con el centro de contacto multicanal de LiveAgent.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
Crea una experiencia de servicio sin fisuras con el software del centro de contacto
Los consumidores de hoy en día conocedores de la tecnología digital utilizan múltiples plataformas para llegar a las empresas, y esperan una experiencia unificada en todas ellas. Por eso, la mayoría de las empresas que están orientadas al cliente ya han adoptado soluciones de centros de contacto para satisfacer la demanda de sus clientes de una experiencia omni-canal sin fisuras.
Independientemente de los canales que utilicen tus clientes, con el software de centro de contacto de LiveAgent podrás gestionar de forma fácil, cómoda y eficaz todas las interacciones con tus clientes desde un único lugar.
¿Qué es un software de centro de contacto?
¿Por qué necesitas un software de centro de contacto en la nube?
Las soluciones basadas en la nube son adecuadas tanto para las pequeñas empresas como para las grandes organizaciones, ya que proporcionan una gran flexibilidad y ‘escalabilidad’, ofrecen una mayor seguridad y son muy rentables.
Qué puedeS esperar del uso de soluciones de centro de contacto
Mejora la gestión del servicio
Mejora la seguridad de los datos
Mejora la productividad
Beneficios adicionales del software de centro de contacto
Costes de soporte reducidos
Aumenta las oportunidades de venta
Software del centro de contacto multicanal todo en uno de LiveAgent
Ticketing completamente funcional
Asistencia de chat en vivo
El chat en vivo de LiveAgent está repleto de docenas de funciones propias de los chats en vivo tanto comunes como únicas, incluyendo múltiples opciones de enrutamiento de chat, invitaciones proactivas al chat, monitoreo de visitantes en línea, vista de escritura en tiempo real y más.
Llamadas y videollamadas
Integración con redes sociales
Portal de autoservicio completo
¿Necesitas un software de centro de contacto?
¿Por qué la aplicación de centro de contacto de LiveAgent es la adecuada para tu negocio?
Tecnología con base en la nube
La confianza de 30000 empresas
Escalable y personalizable
Elige un plan que se ajuste a tu negocio
LiveAgent ofrece 4 planes diferentes – incluyendo uno, totalmente gratuito – sin contratos o cargos ocultos, con precios totalmente transparentes y justos, facturados sólo por el uso real cada mes. También puedes bajar y subir de categoría tu plan, y añadir o quitar teleoperadores en cualquier momento.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ Software del centro de contacto
¿Qué es un sistema de centro de contacto?
El sistema del centro de contacto es un software en el que toda la comunicación con el cliente se fusiona en una sola interfaz. Por lo tanto, toda la comunicación con el cliente está en un solo lugar, lo que la convierte en una solución de centro de contacto eficiente y eficaz para tus agentes y clientes. Los clientes obtienen respuestas rápidamente y los agentes pueden resolver las consultas de los clientes fácilmente. El centro de contacto suele ser parte de una compleja solución de asistencia técnica que proporciona varias funciones para crear la mejor experiencia del cliente posible.
¿Qué es una solución de centro de contacto omnicanal?
El centro de contacto omnicanal significa que tu empresa puede integrar todos los canales en una solución de centro de contacto y proporcionar una experiencia de cliente perfecta. Además, la solución del centro de contacto incluye datos sobre tus clientes, así como el historial de tickets anterior.
¿Cuál es el propósito de un centro de contacto?
El propósito del centro de contacto es brindar soporte a tus clientes cuando sea necesario de la manera más efectiva y eficiente posible.
Software de Soporte Técnico para la industria del Comercio Minorista
Un software de soporte puede ser beneficioso para una tienda minorista al garantizar la disponibilidad del servicio al cliente y mantener la información acerca del producto en una base de conocimientos organizada. LiveAgent es un sistema de soporte que ayuda a las empresas a brindar un soporte al cliente estelar, permitiendo responder a las preguntas de los clientes y manejar los problemas de servicio al cliente en tiempo real. Además, está integrado con varias plataformas de comercio electrónico, CRM, pasarelas de pago y otros sistemas comerciales para brindar una experiencia perfecta en el sitio web. También se ofrecen varios informes para evaluar situaciones y actuar rápidamente. LiveAgent tiene varias opciones y planes de pago disponibles para diferentes necesidades y presupuestos.
Software de servicio técnico para la industria automotriz
LiveAgent es una plataforma de servicio al cliente que ofrece software de autoservicio, sistemas telefónicos VoIP y más. También tienen un programa de afiliados y certificaciones. La empresa ofrece información sobre sus productos y servicios en su blog y academia, además de webinars. LiveAgent también proporciona soporte técnico para startups. La política de privacidad y cookies se detalla en su página web. Los contactos de ventas están disponibles en diferentes números de teléfono y la opción de una demostración está disponible. Están actualizando el panel de control del usuario en este momento. La empresa utiliza cookies y su política de cookies se describe en su sitio.
¿Qué es un Centro de Contacto?
El artículo presenta una lista de los mejores software para centros de llamadas entrantes, gestión de comunicaciones con el cliente, y centros de llamadas salientes en 2022, con el enfoque de LiveAgent. También se discuten los temas de soporte multicanal, ofrecer el mejor soporte técnico en línea, el centro de contacto como servicio, la resolución de llamadas, y la migración de datos. La empresa LiveAgent ofrece demostración, precios, funciones, integraciones y alternativas para probar su software. Además, se mencionan las secciones de soporte, empresa, aprendizaje, y los software populares de servicio al cliente.
¿Estás comparando alternativas de software de soporte técnico?
El texto se centra en diferentes aspectos y funcionalidades de LiveAgent, incluyendo migración de datos, soporte al cliente, socios y ventas. También se destaca la importancia de la privacidad y seguridad de los usuarios. La compañía está actualmente construyendo la cuenta de los clientes y se notifica que se utilizarán cookies en el sitio web.
¿Buscando una alternativa a LiveCall?
El sistema LiveAgent ha sido muy bien recibido por los clientes debido a su accesibilidad y servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los testimonios destacan la funcionalidad avanzada de automatización, la gran cantidad de integraciones y la capacidad de enviar correos electrónicos y adjuntar archivos. Es una herramienta completa con formularios de contacto, chat en vivo, base de datos e integraciones con redes sociales que ha superado a otros servicios como Zendesk y Frechdesk. Además, su precio es accesible y cuenta con un equipo de atención al cliente activo y servicial.
Software de soporte gratuito con muchas funciones .
El software de tickets gratuito en español de LiveAgent es una herramienta útil para mejorar la comunicación con los clientes, permitiendo la recepción de consultas en una bandeja de entrada universal y un aspecto uniforme de todas las consultas. El software mejora la satisfacción del cliente y los ingresos de las empresas, además de ofrecer una cuenta gratuita de por vida sin necesidad de tarjeta de crédito. LiveAgent también ofrece soporte técnico para startups y una serie de características adicionales, tales como sistemas telefónicos VoIP, software de centro de llamadas entrantes y soporte técnico para correo electrónico. Quality Unit, LLC es la empresa responsable de LiveAgent.
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