"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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LiveAgent ofrece el widget de chat en vivo más rápido del mercado, un sistema de tickets multicanal y una variedad de funciones e integraciones para ayudarte a que tu soporte al cliente sea de primera. Ve más allá de una simple plataforma de chat y brinda a tu equipo de soporte un sistema de tickets capaz de gestionar correos electrónicos, mensajes de chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas y portal de clientes.
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UserLike vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones de Userlike y LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funcionalidad | ||
| Gestión de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte ilimitado 24/7 | ||
Gestiona los chats entrantes de manera eficiente
Fideliza a tus clientes y responde a sus conversaciones más rápido con el chat en vivo adecuado. LiveAgent es el más rápido de todos, con una velocidad de visualización del chat de 2,5 segundos. Mejora la eficiencia de tus agentes gracias a funciones como vista de escritura en tiempo real, invitaciones proactivas al chat y botones de chat personalizados. Descubre más sobre las funciones de chat en vivo o pruébalo hoy y comprueba qué lo hace tan especial.
Comunicación con clientes a través de múltiples canales
Construye relaciones con tus clientes mediante un sistema de tickets que gestiona cada canal que ellos usan. Responde correos electrónicos, resuelve incidencias por chat en vivo, recibe llamadas, escribe artículos en el portal de clientes y gestiona redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent también puede manejar Viber y WhatsApp. Ofrece satisfacción al cliente en todas partes usando solo un software de mesa de ayuda.
Herramientas fáciles de usar y potentes
Cada canal de comunicación que puedes cubrir con LiveAgent está respaldado por herramientas y funciones empresariales que te ayudan a realizar tu trabajo. Filtra solicitudes de clientes, haz seguimiento a sus comentarios, usa etiquetas para mantener el orden o gamifica tareas para mejorar el rendimiento y compromiso de tus agentes. Consulta la lista completa de funciones y descubre cómo optimizar tu flujo de trabajo.
¿Sabías que...?
Fundado en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer chat en vivo y capacidades de mesa de ayuda. LiveAgent es la solución de help desk mejor valorada y con más opiniones del mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
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La satisfacción del cliente es recíproca
Ofrecer una excelente satisfacción al cliente es una de nuestras prioridades y por eso hacemos todo lo posible para crear una experiencia increíble para todos. Esto es posible gracias a nuestro soporte 24/7 disponible por correo electrónico, chat en vivo o teléfono. Contáctanos en cualquier momento si quieres resolver un problema o aprender algo nuevo sobre LiveAgent.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, gestión de tickets y automatización que nos permite brindar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
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¿Listo para mejorar tus interacciones con clientes?
Empieza a mejorar tu soporte y agrega más canales de comunicación a tu mesa de ayuda. Mira nuestro video de presentación y consulta nuestros planes de precios asequibles. Si quieres vivir la experiencia LiveAgent, inicia nuestra prueba gratuita de 30 días. Sin ataduras, lo prometemos.
Testimonios
Consigue LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
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"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
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"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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