¿Estás buscando una alternativa a Outlook?
LiveAgent es una gran elección. Aunque Outlook tiene muchas funciones útiles para la administración de correo electrónico individual, cuando se trata de administrar múltiples direcciones de correo electrónico y colaborar con colegas, existen limitaciones.
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Considera LiveAgent
Outlook vs LiveAgent de un vistazo
Con la confianza de más de 30.000 empresas y 150 millones de usuarios finales
Presentamos la bandeja de entrada universal
Una versión más inteligente de Outlook que admite el acceso de múltiples usuarios y agiliza los correos electrónicos de múltiples direcciones de correo electrónico y canales de comunicación en una sola bandeja de entrada.
¿Acostumbrado a varias pestañas de email?
Nuestra alternativa a Outlook ofrece múltiples pestañas de tickets para una resolución de problemas más rápida y fácil de entrar y salir.
Plantillas de correo electrónico personalizables
Las alternativas a Outlook como LiveAgent ofrecen innumerables opciones de personalización, incluidas las plantillas de correo electrónico.
Crea tus plantillas con un sencillo editor WYSIWYG o escribe un código HTML personalizado.
Haz el trabajo más rápido
¿Recibió un ticket que contiene múltiples solicitudes? Divida el ticket en dos para garantizar una resolución más rápida del problema.
Alternativamente, combine dos o más tickets en uno para asegurarse de que no se pierda tiempo resolviendo la misma solicitud varias veces.
¿Te sientes atascado?
Nuestra alternativa a Outlook ofrece conversaciones y llamadas internas gratuitas dentro de la aplicación.
Para mayor comodidad, comparte el ID del correo con tus colegas para que no tengan que buscar el correo electrónico al que se refiere.
Más conveniente que nunca
Ahorra a tus agentes más de 15 horas de trabajo a la semana creando respuestas predefinidas a preguntas frecuentes en forma de mensajes predeterminados.
Ricas integraciones omnicanal
Nuestra alternativa a Outlook ofrece integraciones completas con más de 130 sistemas de terceros.
Optimiza la eficiencia de tu flujo de trabajo conectando tu cuenta LiveAgent con Twitter, Facebook o Instagram, innumerables proveedores de VoIP, procesadores de pago o software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como PipeDrive.
Mejora continua
Las alternativas da Outlook como LiveAgent ofrecen una visión profunda de tus esfuerzos de soporte.
Conoce cuántos correos electrónicos recibes cada mes, cuántos se respondieron a tiempo, qué SLA no se cumplió y quién era responsable de ello.
Algunas razones más por las que somos la mejor alternativa a Outlook
Dale a las alternativas a Outlook la oportunidad de mejorar tu soporte con funciones de seguimiento del tiempo. Descubre qué tareas son más complejas o qué agentes necesitan más formación desde una única interfaz.
Nuestra alternativa a Outlook ofrece prácticos flujos de tickets híbridos que garantizan que no te perderás en el desorden de las comunicaciones con los clientes, ya que llegan de diferentes canales.
LiveAgent, la alternativa perfecta a Outlook, garantiza que varios agentes de soporte puedan trabajar juntos sin borrar el trabajo de los demás. Los agentes reciben alertas cuando ven tickets en los que ya se está trabajando.
LiveAgent cuenta con las reglas de automatización más ricas, lo que lo convierte en la alternativa perfecta a Outlook. Optimiza los procesos automatizando tareas mundanas como asignar etiquetas y responsabilidades o dar seguimiento a los correos electrónicos.
Las alternativas a Outlook asignan etiquetas automáticamente a cada correo electrónico entrante para garantizar que puedas ver tu contenido de un vistazo sin tener que abrirlo. Esto hace que la búsqueda de correos electrónicos sea más rápida y conveniente.
Crea carpetas y subcarpetas en forma de departamentos. Asegúrate de que cada correo electrónico se enrute automáticamente al departamento correcto con reglas de automatización o mediante reasignaciones manuales.
Asigna responsabilidades claras entre múltiples departamentos y agentes. Asegúrate de que ningún correo electrónico se pierda y quede sin respuesta gracias a tu nueva alternativa a Outlook.
Ve, edita y agrega información en nuestro CRM integrado mientras respondes correos electrónicos desde una interfaz. Agrega campos personalizados, como el tamaño del zapato o la zona horaria, para que tu servicio al cliente sea más personalizado.
Revela más información sobre un correo electrónico, un cliente o un proceso de resolución determinados. Tus colegas pueden ver estas notas en cualquier momento mientras resuelven un correo electrónico o una consulta en particular.
Esto es lo que nuestros clientes tienen que decir
Deja atrás tu frustración y di adiós a Outlook para siempre
LiveAgent, la mejor alternativa a Outlook del mercado, es el software de asistencia técnica más revisado y clasificado como el número 1 para PYMES en 2021.
Únete a empresas como Yamaha, BMW, Huawei para brindar un servicio al cliente de clase mundial. Con LiveAgent, es fácil.
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¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Exacto… ¡LiveAgent!
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Construyendo su LiveAgent...
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