¿Necesita una alternativa de Jira?

Descubra por qué su empresa necesita LiveAgent como la alternativa perfecta a Jira.

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Mejor alternativa a Jira

¿Estás buscando una nueva forma de monitorizar los problemas de los clientes? LiveAgent es la solución definitiva de soporte técnico para tu negocio. Un sistema de tickets fiable, con cobertura de un gran número de canales de comunicación y funciones e integraciones útiles hacen de LiveAgent la elección correcta. 

Una guía completa de las mejores alternativas de Jira

Jira es una herramienta intuitiva de gestión de proyectos desarrollada por Atlassian, conocida por sus amplias funciones que ayudan a optimizar varios aspectos del servicio al cliente. Sin embargo, siempre es bueno explorar otras alternativas disponibles en el mercado.

Analicemos algunas de las otras opciones disponibles para asegurarnos de encontrar la solución más adecuada para su equipo de atención al cliente.

¿Por qué deberías buscar alternativas a Jira?

Al explorar herramientas similares a Jira, existe una alta probabilidad de encontrar una solución que se alinee mejor con los requisitos de servicio al cliente de tu organización, mejore la eficiencia de tu equipo y se ajuste a tu presupuesto. Al buscar alternativas a Jira, considera estos aspectos:

• Personalización: Jira ofrece un alto nivel de personalización para adaptarse a las necesidades únicas de tu organización. Sin embargo, configurarlo puede llevar tiempo y puede requerir cierto nivel de experiencia técnica.
• Costo: Asegúrate de comparar los precios que ofrecen otros proveedores para obtener la mejor relación calidad-precio. Algunas alternativas a Jira pueden ofrecer funciones y características similares a un precio más asequible, lo cual te ayudará a ser más rentable. Además, existen alternativas gratuitas de Jira disponibles en el mercado.
• Experiencia del usuario: El software de Jira es conocido por su conjunto exhaustivo de funciones, que pueden resultar abrumadoras para algunos usuarios. Su complejidad puede generar una curva de aprendizaje pronunciada, lo que provoca retrasos en la resolución eficiente de problemas. Todo esto puede llevar a experiencias de usuario negativas y convertirse en un motivo para buscar alternativas de software a Jira.
• Funciones: Algunas alternativas a Jira están diseñadas específicamente para servicio al cliente y ofrecen funciones potentes como un sistema de tickets, chat en vivo o gestión de bases de conocimiento que satisfarán directamente las necesidades de un equipo de soporte al cliente.
• Integración: La integración es otro aspecto importante que vale la pena considerar. Jira puede no poder integrarse con todas las otras herramientas que tu equipo utiliza a diario. En esos casos, considera alternativas que ofrezcan mejores opciones de integración para aumentar la eficiencia del equipo.

Cómo encontrar la alternativa perfecta a Jira para tu negocio

Si estás buscando una alternativa a Jira que pueda satisfacer mejor las necesidades de tu organización, hay varios aspectos que debes tener en cuenta. Al tenerlos en cuenta, podrás elegir la mejor opción para tu negocio.

Aclarar objetivos y expectativas

Encontrar la herramienta perfecta para tu negocio es esencial para maximizar la eficiencia y productividad en tu organización. Para hacerlo, es importante aclarar tus objetivos y expectativas.

• Evalúa tus necesidades: Antes de comenzar a explorar las opciones disponibles, es crucial entender claramente las necesidades de tu negocio. Considera el tamaño de tu equipo, la complejidad de tus proyectos y las funciones específicas que requieres en una herramienta de gestión de proyectos.
• Identifica las funciones imprescindibles: Crea una lista de las funciones esenciales que necesitas en una herramienta intuitiva de gestión de proyectos y plataforma de servicio al cliente. Estas funciones pueden incluir gestión de tareas, seguimiento de tiempo, informes o herramientas de colaboración.
• Facilidad de uso: Para que una solución de gestión de proyectos sea efectiva, debe ser fácil de usar e intuitiva. Busca una interfaz de usuario sencilla, navegación fácil y una curva de aprendizaje mínima; esto ayudará a tu equipo a adaptarse rápidamente a la nueva plataforma.
• Escalabilidad: A medida que tu negocio crece, tus necesidades y requisitos también evolucionarán. Elige una herramienta que pueda crecer junto con tu negocio, ofreciendo funciones adicionales, licencias de usuario y soporte según sea necesario.

Analiza las funciones y la personalización

Observa el conjunto de funciones que ofrece el software alternativo y cómo se alinean esas funciones con las necesidades de tu negocio.

Para darte una idea, compara la función de Informes y Perspectivas de Jira con la función de análisis de LiveAgent.

Otro aspecto importante es el nivel de personalización. Tu negocio tiene necesidades y requisitos únicos, por lo que es importante elegir un software que permita flexibilidad y personalización para satisfacer esas necesidades.

Equilibrio entre costo y funcionalidad

Siempre debes buscar un equilibrio entre costo y funcionalidad. Asegúrate de que lo que obtienes del proveedor en particular valga el dinero y que no debas sacrificar funciones y capacidades importantes a cambio de ahorros de costo. Afortunadamente, muchos proveedores en el mercado ofrecen funcionalidad similar a un precio más asequible, o también hay muchas alternativas gratuitas al software de Jira que pueden ofrecerte lo suficiente para cumplir tus expectativas.

Analiza opiniones y testimonios de usuarios

Una de las mejores formas de evaluar diferentes opciones es analizando opiniones y testimonios de usuarios. Estos pueden brindar información valiosa sobre las experiencias de usuarios reales, lo cual puede ayudarte a identificar fortalezas y debilidades de cada opción.

Mientras revisas las opiniones de los clientes, es importante buscar patrones. ¿Existen problemas comunes reportados por varios usuarios? ¿Hay características específicas que los usuarios parecen disfrutar? Al identificar estos patrones, podrás comprender mejor cómo el software funciona en diferentes escenarios. Sin embargo, no te bases en una sola fuente. En su lugar, tómate el tiempo para leer variedad de opiniones de diferentes fuentes.

Examina el soporte al cliente y los recursos ofrecidos por la competencia de Jira

Cuando evalúes el soporte al cliente ofrecido por las alternativas a Jira, hay algunos factores clave que vale la pena considerar. En primer lugar, debes buscar un proveedor de software que ofrezca una variedad de canales de soporte, como correo electrónico y chat en vivo, además de una base de conocimiento en línea.

También quieres evaluar los niveles de calidad del soporte al cliente. ¿Son útiles los representantes de soporte? ¿Los recursos son fáciles de entender? ¿Qué tan fácil es contactar a los representantes de servicio al cliente? ¿Cuál es el tiempo promedio de resolución?

Al evaluar cuidadosamente el soporte al cliente y los recursos de los proveedores de software, puedes encontrar la solución perfecta para tu negocio. Si además tienes el beneficio adicional de un excelente soporte al cliente, podrías tener la alternativa perfecta a Jira de tus sueños.

LiveAgent ofrece a sus clientes el mejor soporte al cliente gracias a su soporte de chat en vivo y a su amplia base de conocimientos accesible para todos desde cualquier lugar. Allí encontrarás una variedad de artículos útiles, tutoriales en video, respuestas a preguntas frecuentes y mucho más.

Las 15 mejores alternativas a Jira

1. LiveAgent

LiveAgent se destaca de las otras alternativas a Jira al ofrecer una solución integral de soporte al cliente que incluye no solo características de gestión de proyectos, sino también un software de mesa de ayuda, soluciones confiables de chat en vivo y integración con redes sociales. Además, ofrece una interfaz intuitiva, estados de tickets personalizables y funciones de automatización que agilizan los procesos y aumentan la productividad.

Funciones clave de LiveAgent

• Sistema de tickets
• Asignar y transferir tickets
• Distribución automatizada de tickets
• Seguimiento de tiempo
• Distribución de chats
• Distribución de tareas
• Chat y llamadas internas
• Disponibilidad de agentes
• Resumen de análisis
• Informe de rendimiento
• Informe de departamento
• Puntos de referencia y tablas de liderazgo
• Widgets ajustables de idioma
• Gestión de base de conocimientos

Integraciones clave

• API
• Shopify
• WhatsApp
• Sistemas de CMS
• Sistemas de CRM
• Herramientas de colaboración
• Complementos de migración
• HubSpot
• Magento
• VoIP
• Gestión de proyectos
• iCloud
• Gmail
• Slack
• Google Calendar
• Redes sociales

Pros

• Improves the productivity of customer support
• Organized interface
• Many available integrations
• Extensive features and functionalities

Cons

• Due to its complexity, it may take time to master
• Add some customization options

La mejor opción para empresas de todos los tamaños

LiveAgent es una herramienta altamente escalable y versátil que puede ser beneficiosa para empresas de todos los tamaños que priorizan un excelente servicio al cliente y necesitan manejar un alto volumen de consultas de clientes. Además, LiveAgent es una excelente elección para empresas que desean agilizar sus procesos de soporte y ahorrar tiempo y recursos automatizando tareas repetitivas. Es una gran opción tanto para equipos locales como remotos.

Precios de LiveAgent

• Prueba gratuita: SÍ
• Gratis: Puedes usar LiveAgent de forma gratuita, sin embargo, incluye características básicas limitadas. Si deseas disfrutar de funciones más avanzadas, considera optar por uno de los otros planes de precios.
• Pequeña empresa: $9 por agente al mes
• Mediana empresa: $29 por agente al mes
• Gran empresa: $49 por agente al mes
• Empresa: $69 por agente al mes

Puedes migrar todos tus datos desde tu proveedor actual a LiveAgent con uno de nuestros plugins preconstruidos, o puedes comunicarte con nuestros especialistas de soporte técnico y hacernos saber qué tipo de migración necesitas. Nuestros agentes estarán encantados de ayudarte y hacer todo el trabajo duro por ti.

2. Trello

Trello es una herramienta simple pero poderosa que reúne todas tus tareas y herramientas en un solo lugar. Si deseas mantener la transparencia en tu equipo, Trello puede ser una buena opción para considerar.

Funciones clave de Trello

• Tablero de planificación de Trello
• Cronología
• Informes a través de tablero personalizado
• Crear múltiples tableros de planificación
• Sugerencias de automatización inteligente
• Calendario
• Vista de tabla

Integraciones clave

• Slack
• Jira Software
• Google Calendar
• WebWork Time Tracker
• Freshdesk
• GitHub
• Clockify
• HelpScout
• Mailchimp
• Twitter

Pros

• Task management
• Notifications about real-time updates
• Team communication

Cons

• Clunky integration with Google calendar
• Interface on mobile version

La mejor opción para empresas de todos los tamaños

Trello es una elección popular para empresas de todos los tamaños que necesitan ayuda para gestionar sus proyectos. Los planes gratuitos y asequibles de Trello lo convierten en una excelente opción para startups y pequeñas empresas que buscan una solución rentable. Sin embargo, gracias a sus funciones avanzadas, Trello también es una alternativa adecuada para equipos más grandes que necesitan gestionar proyectos complejos.

Planificación de precios de Trello

• Prueba gratuita: SÍ (solo para el plan Premium)
• Gratis: $0 para todo el equipo
• Plan Estándar: $5 por usuario/mes si se factura anualmente
• Plan Premium: $10 por usuario/mes si se factura anualmente
• Enterprise: $17.50 por usuario/mes si se factura anualmente (contactar ventas)

3. LiquidPlanner

LiquidPlanner es una solución de gestión de proyectos que puede adaptarse dinámicamente a los cambios y ayudar a tu equipo a planificar, predecir y rendir de manera más eficiente.

Características clave de LiquidPlanner

• Programación predictiva
• Vistas de carga de trabajo
• Planificación basada en prioridades
• Estimación de rangos
• Gestión de tareas
• Gestión del tiempo
• Información inteligente
• Personalización de datos

Integraciones clave

LiquidPlanner ofrece integraciones con Box, Google Drive y Dropbox. Otras integraciones se pueden realizar a través de su API abierta o Zapier.

Pros

• Simple user interface
• Priority-based planning

Cons

• Difficult to use on mobile devices
• Reporting can be difficult to manage

Mejor para pequeñas y medianas empresas

LiquidPlanner es principalmente beneficioso para pequeñas y medianas empresas debido a su asequibilidad y escalabilidad. Ofrece una interfaz fácil de usar, flujos de trabajo personalizables y reportes en tiempo real y análisis de datos que facilitan a los equipos realizar un seguimiento del progreso de sus proyectos, gestionar recursos y entregar proyectos dentro del plazo y presupuesto.

Precios de LiquidPlanner

• Prueba gratuita: SÍ
• Plan gratuito: limitado a 3 usuarios, 6 recursos, 10 proyectos y 300 tareas
• Essentials: $15 por usuario/mes con facturación anual
• Professional: $25 por usuario/mes con facturación anual
• Ultimate: $35 por usuario/mes con facturación anual

4. Assembla

Assembla ofrece un conjunto completo de herramientas de gestión de proyectos y programas. Ofrece dos soluciones que satisfacen las necesidades de diferentes tamaños de equipos, desde 5 hasta 5.000 usuarios.

Características clave de Assembla

• Tableros de tareas
• Muros de tarjetas
• Gestión de tareas
• Vistas de tickets
• Hitos
• Aplicación para iOS
• Diagramas de Gantt
• Gestión de backlog

Integraciones clave

• Google Drive
• Gmail
• Slack
• Trello
• Dropbox Business
• GitHub
• Jira software
• Zapier
• Meta for Business

Pros

• Informes en tiempo real
• Capacidad para escalar y priorizar tareas

Cons

• Mobile application
• Steep learning curve
• Insufficient customer support

La mejor opción para empresas de todos los tamaños

Assembla es una herramienta versátil ideal para equipos de desarrollo de software, TI, marketing y creativos de todos los tamaños. Es escalable y personalizable para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa, desde pequeñas startups hasta grandes empresas.

Precios de Assembla

• Prueba gratuita: SÍ
• Assembla Cloud Starter: $12 por usuario/mes
• Assembla Cloud Pro: $19 por usuario/mes
• Assembla Cloud Enterprise: Personalizado
• Perforce Cloud Pro: $52.25 por usuario/mes periodo de 12 meses
• Perforce Cloud Enterprise: Personalizado

5. Asana

Asana es una herramienta fácil de usar y flexible que ayudará a mejorar la eficiencia en toda su organización. Admite la colaboración de todo el equipo y ayuda a mantener la transparencia dentro de su empresa.

Principales características de Asana

• Crear tareas y subtareas
• Crear hitos
• Distribución de tareas
• Seguimiento del tiempo
• Visión general del proyecto
• Cronología
• Tableros personalizados
• Permisos y control de privacidad
• Gestión de equipos
• Conversaciones en equipo

Integraciones clave

• Slack
• Microsoft Teams
• Google Drive
• Vimeo
• Canva
• One Drive
• YouTube
• Dropbox

Pros

• Plataforma móvil
• Gestión de tareas y seguimiento de progreso
• Sistema de notificaciones

Contras

• La interfaz podría ser más intuitiva
• La capacidad de personalizar las notificaciones

Lo mejor para negocios de todos los tamaños

Asana es una herramienta adecuada para negocios de todos los tamaños e industrias. Ofrece una amplia gama de funciones que facilitan a los negocios gestionar sus flujos de trabajo, tareas y proyectos enteros de manera efectiva. Diferentes funciones de colaboración, como comentarios, menciones y proyectos compartidos, facilitan la comunicación y el trabajo en equipo en proyectos en tiempo real.

Precios de Asana

• Prueba gratuita: SÍ
• Plan básico: €0
• Premium: €10.99 por usuario/mes, facturado anualmente
• Business: €24.99 por usuario/mes, facturado anualmente
• Empresa: Póngase en contacto con ventas para obtener un presupuesto

6. Monday.com

Si desea aumentar la eficiencia y productividad de su equipo, puede hacerlo implementando Monday.com en su negocio. Le permitirá colaborar con su equipo y tener una visión clara de todo su trabajo.

Funciones clave de Monday.com

• Colaboración en tiempo real
• Tablero de campañas
• Tablero personalizado
• Planificación visual
• Control de acceso
• Coedición en tiempo real
• Tareas y listas semanales
• Etiquetar miembros del equipo
• Actualizaciones en tiempo real
• Editor

Integraciones clave

• Outlook
• Microsoft Teams
• Slack
• Dropbox
• Zoom
• Excel
• LinkedIn
• Herramientas de gestión de proyectos
• CRMs
• Herramientas de desarrollo de software

Pros

• Intuitive interface
• Tracking the progress
• Notification system

Contras

• Alto precio
• Opciones limitadas de informes

Mejor para empresas de todos los tamaños

Monday.com es una plataforma intuitiva de gestión de proyectos que ofrece una herramienta flexible adecuada para empresas de todos los tamaños. Monday.com es una solución escalable que se adapta fácilmente a las crecientes necesidades y requisitos de las empresas en diversas industrias.

Precios de Monday.com

• Prueba gratuita: SÍ (solo para el plan Pro)
• Gratis: €0
• Básico: €8 por usuario /mes
• Estándar: €10 por usuario /mes
• Pro: €16 por usuario /mes
• Empresa: Contáctanos para más información

7. ClickUp

Simplifica tu trabajo y aumenta tu productividad utilizando ClickUp. Te permite planificar, seguir y gestionar tu trabajo y proyectos. Las características personalizables y las capacidades de automatización de ClickUp lo convierten en una buena opción para empresas que necesitan gestionar eficazmente sus flujos de trabajo.

Funciones clave de ClickUp

• Tareas personalizables
• Crear subtareas y listas de verificación
• ClickApps
• Automatizaciones
• Plantillas de proyectos
• Gestión de tareas
• Informes en tiempo real
• Metas y hitos del proyecto
• Seguimiento del tiempo
• Informes detallados

Integraciones clave

• LiveAgent
• Slack
• Google Drive
• Dropbox
• Outlook
• Google Calendar
• YouTube
• Zoom
• Amazon Alexa
• Microsoft Teams

Pros

• Simple and intuitive interface
• Task prioritization
• Real-time dashboard

Cons

• Time tracker and reports are difficult to use
• Could use more customization in custom reports

ideal para empresas de todos los tamaños

ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos todo en uno que ofrece una solución integral para empresas de todos los tamaños. Las opciones de precios gratuitas y asequibles de ClickUp lo convierten en una elección ideal incluso para empresas más pequeñas que requieren una solución rentable.

Precios de ClickUp

• Prueba gratuita: NO
• Gratis: $0
• Ilimitado: desde $5 por miembro/mes
• Plan de negocios: desde $12 por miembro/mes
• Business Plus: desde $19 por miembro/mes
• Enterprise: Contactar a ventas

8. Quickbase

Quickbase es una plataforma sin código que permite a las empresas crear fácilmente aplicaciones personalizadas sin experiencia en programación. También les permite conectar y personalizar aplicaciones empresariales que solucionan brechas en el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia en su organización.

Características clave de QuickBase

• Desarrollo sin código
• Automatización de flujos de trabajo
• Información en tiempo real
• Transformar datos
• Cambiar esquema
• Gestionar proyectos complejos
• Panel personalizable
• Roles de usuario
• Controles de seguridad avanzados

Integraciones clave

Quickbase ofrece 3 capacidades de integración para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios. La primera es una interfaz visual de arrastrar y soltar que permite a los usuarios crear aplicaciones que integren conjuntos de datos externos, independientemente de su nivel de habilidad. La segunda es una API RESTful para integraciones personalizadas. Finalmente, los webhooks proporcionan acceso sencillo a datos almacenados fuera de Quickbase.

Pros

• Live data tracking
• Reporting and analytical tools

Contras

• Personalización limitada
• Soporte al cliente
• Precio

La mejor opción para negocios de todos los tamaños

Quickbase es una herramienta valiosa para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones diarias, aumentar la productividad del equipo y mejorar la colaboración dentro de la organización.

Precios de QuickBase

• Prueba gratuita: SÍ
• Equipo: desde $30 por usuario/mes (mínimo 20 usuarios)
• Negocios: desde $50 por usuario/mes (mínimo 40 usuarios)
• Empresa: Contacte al departamento de ventas para obtener más información

9. Aha!

La entrega exitosa de proyectos comienza con un plan claro de lo que necesita suceder y cuándo. Aquí es donde Aha! ofrece una herramienta que puede ayudarlo a construir planes de proyecto y gestionar trabajos interfuncionales para cumplir con sus plazos.

Principales características de Aha!

• Crear hojas de ruta de proyectos
• Seguir dependencias
• Monitorear los KPI del proyecto
• Agregar notas individuales y de equipo
• Redactar documentos con IA
• Calendario
• Plantillas personalizables
• Colaboración en tiempo real en documentos
• Vincular objetivos estratégicos

Integraciones clave

• Azure DevOps
• GitLab
• Jira software
• Slack
• Microsoft Teams para Ideas
• Google Chat
• Google Analytics
• Outlook
• Zapier
• Google Drive

Pros

• Roadmapping
• Great comment threads

Cons

• Notes sections
• More training material needed
• Mobile platform

Lo mejor para empresas de todos los tamaños

Aha! es una gran solución que puede beneficiar a muchas empresas, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Sin embargo, es especialmente útil para empresas que se centran en crear y lanzar productos, como la industria del desarrollo de software o el marketing. También es ideal para empresas que necesitan alinear su estrategia de producto con sus objetivos comerciales.

Precios de Aha!

• Prueba gratuita: SÍ
• Aha! Develop: a partir de $9 por usuario al mes
• Aha! Notebooks: a partir de $9 por usuario al mes
• Aha! Ideas: a partir de $39 por usuario al mes
• Aha! Roadmaps: a partir de $59 por usuario al mes

10. Wrike

Wrike es una plataforma todo en uno que te ayuda a gestionar tus proyectos, organizar el trabajo, ver el progreso del proyecto y mejorar la colaboración en todos los departamentos.

Principales características de Wrike

• Crear carpetas, proyectos, tareas y subtareas
• Creación de trabajo con IA
• Vista de tablero
• Diagrama de Gantt
• Roles de trabajo
• Seguimiento del tiempo
• Etiquetado cruzado
• Editor de documentos en vivo
• Análisis avanzado
• Tablero compartible

Integraciones clave

• Dropbox
• Gmail
• Calendario de Google
• Google Drive
• LinkedIn
• OneDrive
• Outlook
• Salesforce
• Slack
• Shopify
• WordPress

Pros

• Project status updates
• Specific task tracking

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Las notificaciones podrían mejorar

El mejor para negocios de todos los tamaños

Wrike es una excelente elección para negocios de todos los tamaños. Desde pequeñas startups hasta grandes empresas, Wrike puede ayudar a los equipos a mantenerse organizados y enfocados, permitiéndoles entregar proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.

Precios de Wrike

• Prueba gratuita: SÍ
• Gratis: $0
• Equipo: $9.80 por usuario al mes
• Negocio: $24.80 por usuario al mes
• Empresa: Contactar al equipo de ventas
• Pinnacle: Contactar al equipo de ventas

11. GitLab

GitLab es una plataforma completa de DevSecOps que permite a los equipos gestionar todo el ciclo de vida del desarrollo de software en un solo lugar. Desde la planificación y la codificación hasta las pruebas y la implementación, GitLab proporciona todas las herramientas necesarias para que los equipos colaboren y aceleren su flujo de trabajo.

Funciones clave de GitLab

• Traiga sus propios corredores de GitLab CI
• Revisiones de código más rápidas
• CI/CD avanzada
• Solicitudes de incorporación
• Paneles de seguridad
• Escaneo de dependencias
• Pruebas estáticas de seguridad de aplicaciones
• Epopeyas de varios niveles

Integraciones clave

• GitHub
• Google Chat
• Jira software
• Notificaciones de Slack
• Datadog
• Bugzilla
• Assembla

Pros

• Provides great user experience for developers
• Issue tracking
• Code repository

Contras

• Insuficiente integración con otras herramientas
• Falta de conocimientos analíticos

La mejor opción para empresas de todos los tamaños

GitLab puede ser una gran herramienta para empresas de diferentes tamaños, ya que ofrece una solución escalable y personalizable que se puede adaptar a sus necesidades específicas. Al utilizar GitLab, los equipos pueden trabajar de manera más eficiente y entregar software más rápido, convirtiéndolo en una herramienta esencial para cualquier equipo moderno de desarrollo de software.

Precios de GitLab

• Prueba gratuita: SÍ
• Gratis: $0
• Premium: $29 por usuario al mes
• Ultimate: $99 por usuario al mes

12. Redmine

Redmine es una alternativa flexible de código abierto a Jira que puede ayudarte a automatizar tus procesos y brindar asistencia con la planificación. Utilizando el framework Ruby on Rails, es compatible con diferentes plataformas y bases de datos.

Principales funciones de Redmine

• Seguimiento flexible de problemas
• Diagrama de Gantt
• Gestión de documentos y archivos
• Notificaciones por correo electrónico
• Seguimiento de tiempo
• Campos personalizados
• Soporte multilingüe
• Creación de problemas por correo electrónico
• Calendario
• Control de acceso basado en roles
• Soporte para múltiples proyectos

Integraciones clave

• Zendesk Suite
• Hubstaff
• Typeform
• TimeCamp
• Aha!
• Teamwork
• OpsGenie
• Backlog

Pros

• Easy to assign tasks
• Easy to track progress

Cons

• Design and user interface
• It can be difficult to understand in the beginning

La mejor opción para empresas de todos los tamaños

Redmine es una de las alternativas de Jira de código abierto y puede ser una buena opción para una amplia gama de empresas, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Las empresas del desarrollo de software, IT y marketing pueden beneficiarse más de Redmine porque ofrece funciones adaptadas a sus necesidades.

Precios de Redmine

• Gratis (algunos complementos pueden requerir pago)

13. Notion

Notion es una herramienta poderosa de planificación y gestión de proyectos que puede ayudarte a administrar cualquier tipo de proyecto, sin importar cuán grande o pequeña sea tu organización o equipo. Proporciona claridad a todos los miembros del equipo y les permite ser más eficientes.

 

Principales características de Notion

• Calendario
• Crea etiquetas de prioridad, etiquetas de estado y más
• Plantillas personalizables
• Seguimiento de errores
• Informes de errores
• Filtrar y ordenar información
• Resumen de estado, persona asignada y fecha de vencimiento
• Barra de progreso
• Filtrar por “Mis tareas”
• Distribución de tareas

Integraciones clave

• GitHub
• Slack
• Zapier
• Trello
• Google Drive
• Zoom
• OneDrive

Pros

• Easy to use
• Available for multiple devices (mobile, desktop, etc.)
• Team collaboration

Cons

• More information on how to use new features
• Add more integrations

Lo mejor para empresas de todos los tamaños

Notion ofrece una interfaz intuitiva y funciones sólidas que lo convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños, ya que puede ayudar a sus equipos a colaborar de manera más efectiva y optimizar sus flujos de trabajo.

Precios de Notion

• Prueba gratuita: SÍ
• Gratis: $0
• Plus: $8 por usuario/mes facturado anualmente
• Business: $15 por usuario/mes facturado anualmente
• Enterprise: Contactar al equipo de ventas

14. GitHub

GitHub es una plataforma diseñada para desarrolladores y gestores de proyectos para compartir y colaborar en proyectos de software. Permite a los usuarios almacenar código, realizar seguimiento de cambios, ver el progreso del proyecto y gestionar las versiones de sus proyectos.

Funciones clave de GitHub

• Crear vista personalizada de tus problemas
• Organizar y priorizar tus tareas
• Crear hitos
• Gráficos e información
• Wikis
• Crear equipos
• Roles personalizados
• Roles personalizados de repositorio
• Verificación de dominio
• Autenticación de dos factores
• Notificaciones

Integraciones clave

GitHub ofrece a los usuarios la opción de instalar integraciones tanto en sus cuentas personales como en las organizaciones que poseen. Además, pueden instalar aplicaciones de terceros en un repositorio específico donde tengan permisos de administrador o en repositorios propiedad de su organización.

Pros

• Revisiones de código
• Integración con herramientas externas
• Control de versión

Contras

• Navegar por GitHub puede ser confuso al principio
• Espacio de almacenamiento limitado

El mejor para empresas de todos los tamaños

Las empresas de todos los tamaños y tipos pueden beneficiarse al usar GitHub. Sin embargo, es especialmente valioso para los equipos de desarrollo de software. Las empresas más pequeñas pueden usar GitHub para gestionar de manera eficiente el código y colaborar en sus proyectos, mientras que las grandes empresas pueden usarlo para agilizar los flujos de trabajo de desarrollo y mejorar la colaboración del equipo.

Precios de GitHub

• Prueba gratuita: SÍ (solo para el plan Enterprise)
• Gratis
• Equipo: $3.67 por usuario por mes (durante los primeros 12 meses)
• Enterprise: $19.25 por usuario por mes (durante los primeros 12 meses)

15. Basecamp

Basecamp es una solución integral que ofrece un conjunto único de herramientas y métodos para facilitar la planificación y gestión de proyectos, haciéndola menos tediosa.

Funciones clave de Basecamp

• Pizarra de mensajes
• Listas de tareas
• Compartir documentos y archivos
• Programación
• Vista de progreso en tiempo real
• Chats de grupo en tiempo real
• Hill charts
• Notificaciones

Integraciones clave

• Integraciones con aplicaciones móviles y de escritorio
• Integraciones de seguimiento de tiempo
• Integraciones de contabilidad
• Integraciones de informes y planificación
• Integraciones de desarrollo de software

Pros

• Task management
• Internal communication
• Intuitive interface

Contras

• Controles de permisos poco intuitivos
• Falta de opciones de personalización

El mejor para empresas de todos los tamaños

Basecamp es una herramienta escalable que puede adaptarse fácilmente a las necesidades únicas de empresas de diferentes tamaños y en diversas industrias, proporcionando una solución eficiente para la gestión ágil de proyectos y la colaboración en equipo.

Precios de Basecamp

• Prueba gratuita: SÍ
• Basecamp: $15 por usuario al mes
• Basecamp Pro Unlimited: $299 al mes, facturado anualmente (usuarios ilimitados)

¿Cuáles son las mejores alternativas a Jira para diferentes industrias?

Si te preguntas cuáles son las mejores alternativas a Jira para una industria en particular, en esta sección exploraremos qué herramientas de gestión de proyectos pueden adaptarse mejor a las necesidades específicas de diversas industrias. Sin importar si trabajas en comercio electrónico, atención médica, desarrollo de software o la industria de la educación, existen herramientas que pueden ser beneficiosas para cada una de ellas.

Industria del comercio electrónico y minorista

Las industrias del comercio electrónico y minorista tienen necesidades y requisitos específicos para las herramientas de gestión de proyectos. Estos requisitos pueden incluir gestión de inventario, gestión de relaciones con los clientes, soporte de chat en vivo, seguimiento de pedidos, colaboración en equipo y análisis y generación de informes de datos. Poder cumplir con estos requisitos es crucial para agilizar sus tareas diarias, mejorar la eficiencia del equipo y mantenerse competitivos en el mercado.

Estas son las alternativas más adecuadas a Jira que pueden satisfacer las necesidades únicas de una empresa de comercio electrónico o minorista:

• LiveAgent – El completo software de servicio de atención al cliente de LiveAgent con capacidades de gestión de proyectos es una excelente alternativa a Jira para el sector minorista y el comercio electrónico. Puede ayudar a todo tu equipo a gestionar consultas de clientes, hacer seguimiento del desempeño y proporcionar análisis útiles.
• Asana – Asana es una gran alternativa debido a su interfaz fácil de usar y sus características de gestión de proyectos que permiten a los equipos realizar un seguimiento de las tareas y el flujo de trabajo de manera simple y organizada.
• Trello – Trello es otra excelente alternativa a Jira para este tipo de empresas debido a su enfoque visual en la gestión de proyectos, lo que permite a los equipos realizar un seguimiento fácil del progreso del proyecto y colaborar en tiempo real en tareas y proyectos.
• Wrike – Wrike ofrece robustas características de gestión de proyectos, incluyendo seguimiento y generación de informes de tiempo, que son esenciales para que los equipos en estas industrias cumplan con sus proyectos y plazos.

Industria de servicios médicos y de atención médica

Las organizaciones de atención médica y médicas enfrentan desafíos y demandas únicas que requieren que el software de gestión de proyectos cumpla con regulaciones, facilite la colaboración entre los equipos médicos, realice seguimiento del cuidado de los pacientes, gestione los recursos y proporcione informes y análisis.

• LiveAgent – El completo software de servicio de atención al cliente de LiveAgent con capacidades de gestión de proyectos es una excelente alternativa a Jira para el comercio minorista y electrónico. Puede ayudar a todo tu equipo a gestionar consultas de clientes, hacer seguimiento del desempeño y proporcionar análisis útiles.
• Monday.com – Monday.com puede ser una buena opción para la industria de la atención médica y las organizaciones de servicios médicos debido a su versatilidad y opciones de personalización. Ofrece características como gestión de tareas o seguimiento del tiempo que facilitan la gestión de flujos de trabajo complejos. Además, las características de automatización de Monday.com pueden ayudar a agilizar tareas repetitivas, como la programación de citas y el seguimiento de pacientes.
• ClickUp – ClickUp ofrece muchas características adecuadas que facilitan la gestión de proyectos complejos. Los campos y vistas personalizables de ClickUp permiten a los equipos adaptar la gestión de flujos de trabajo de sus proyectos a sus necesidades específicas. ClickUp también ofrece características de automatización para ayudar a agilizar tareas repetitivas.
• Basecamp – Basecamp es una opción adecuada debido a su interfaz simple e intuitiva. Basecamp ofrece características como gestión de tareas, intercambio de archivos e integración de calendarios que pueden ayudar a los equipos médicos a gestionar el cuidado de los pacientes y las tareas administrativas. El portal de clientes y las herramientas de comunicación de Basecamp también permiten a las organizaciones de atención médica comunicarse y colaborar con pacientes y cuidadores.

Industria del desarrollo de software y servicios de TI

Las empresas de desarrollo de software y servicios de TI requieren software de gestión de proyectos que cumpla con su conjunto único de requisitos. Esto incluye flujos de trabajo personalizables, herramientas de colaboración, posibilidad de integración con otras herramientas y amplios informes y análisis para gestionar proyectos de manera más eficiente y mejorar la productividad general.

• LiveAgent – LiveAgent es una gran solución para este tipo de industria porque ofrece un sólido sistema de tickets, gestión de tareas y características de colaboración. También ofrece una plataforma fácil de usar para una comunicación fluida a través de diferentes canales. Además, su compatibilidad con herramientas externas permite a los equipos optimizar su flujo de trabajo y mejorar la productividad. LiveAgent incluye bases de conocimiento, opciones de autoservicio y buzones de retroalimentación, lo que lo convierte en una solución completa de soporte al cliente y comunicación.
• GitHub – GitHub ofrece potentes características de control de versiones y colaboración, lo que permite a los equipos realizar un seguimiento de los cambios en el código, gestionar revisiones de código y colaborar en proyectos en tiempo real. Además, la integración de GitHub con otras herramientas de desarrollo, como Jira y Slack, lo convierte en una opción adecuada para los desarrolladores.
• GitLab – GitLab es otra gran solución debido a su completa plataforma de DevOps. GitLab ofrece características como integración y implementación continua y gestión de proyectos, todo en una sola plataforma. Esto facilita que los equipos gestionen todo el flujo de trabajo de desarrollo de software en una plataforma centralizada.

Industria de la educación y la capacitación

Estas populares herramientas de gestión de proyectos pueden ayudar a las instituciones de educación y capacitación a mejorar la colaboración, gestionar tareas y recursos y generar informes personalizados. Ofrecen opciones de personalización para satisfacer los requisitos únicos de diferentes cursos, programas e instituciones, proporcionando flexibilidad y escalabilidad.

• LiveAgent – LiveAgent es una excelente solución que proporciona características de mesa de ayuda y gestión de tickets, lo que facilita el manejo de consultas de estudiantes. Sus características incluyen automatización, una base de conocimientos, chat e integración con redes sociales, entre muchas otras. Estas características pueden mejorar el soporte a los estudiantes, realizar un seguimiento de los problemas y resolverlos de manera oportuna.
• Trello – Trello ofrece una interfaz sencilla con funcionalidad de arrastrar y soltar para gestionar tareas y asignaciones. También ofrece integraciones útiles con otras aplicaciones como Google Drive, Dropbox y Slack.
• Notion – Notion es un espacio de trabajo colaborativo que ofrece características como gestión de tareas, toma de notas y gestión de bases de datos. Ofrece muchas integraciones con otras aplicaciones como Google Drive, Trello o Slack. Notion se puede utilizar para diversas finalidades, como gestionar materiales de curso, hacer un seguimiento del progreso de los estudiantes y colaborar con miembros del equipo.

Realiza una prueba de prueba o demostración antes de comprometerte

Antes de decidir comprometerte con alguna de estas herramientas de gestión de proyectos, asegúrate de realizar una prueba de prueba o una llamada de demostración. Puede ser beneficioso por varias razones diferentes:

En primer lugar, te permite probar diferentes características, ver cómo funciona en la práctica, qué tan fácil o difícil es de navegar y cómo se integra con otras herramientas. Obtendrás una idea del software y verás si cumple con tus necesidades específicas antes de comprarlo.

Otra razón es que te permite comparar diversas opciones y encontrar la mejor opción para tu negocio y tu equipo. Podrás comparar características, planes de precios, atención al cliente, facilidad de uso y más. Una prueba de prueba o demostración también puede ayudarte a identificar cualquier problema o limitación potencial del software. Los usuarios pueden probarlo con sus propios datos para ver si es adecuado para sus necesidades.

Conclusión

En resumen, hay muchas alternativas diferentes a Jira disponibles, cada una ofreciendo un conjunto único de características y capacidades adaptadas a diferentes negocios e industrias. Al elegir el software de gestión de proyectos adecuado para tu negocio, ten en cuenta factores como escalabilidad, facilidad de uso, capacidades de integración, herramientas de colaboración y precios para asegurarte de que la solución se ajuste a tus necesidades y requisitos específicos.

Algunas razones potenciales para buscar una alternativa incluyen la necesidad de una interfaz más fácil de usar, mejores herramientas de colaboración, seguimiento de tareas más sencillo o precios más asequibles. Al comprender tus necesidades específicas, puedes tomar una decisión informada y elegir el mejor software de gestión de proyectos que agilice tus tareas diarias y aumente la productividad de tu equipo.

LiveAgent podría ser una excelente solución para empresas que buscan mejorar su colaboración interna y externa y agilizar la comunicación con los clientes. Con características como un sistema de tickets, chat en vivo, centro de llamadas e integraciones con redes sociales, LiveAgent ofrece una solución todo en uno que puede ayudar a los equipos a gestionar las consultas de los clientes de manera más eficiente. Su gestión de tareas y su integración perfecta con otras herramientas de terceros mejoran la productividad y el flujo de trabajo. Con una interfaz fácil de usar y opciones de precios asequibles, LiveAgent merece ser considerado como una alternativa a Jira.

Sin embargo, para encontrar la alternativa perfecta para tu negocio, comienza por identificar las necesidades de tu equipo, los puntos problemáticos existentes y las mejoras deseadas. También puede ser útil aprovechar las pruebas gratuitas o las demostraciones para obtener experiencia de primera mano con cada plataforma.

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Un gráfico de comparación de las 5 mejores alternativas a Jira.

Alternativas a Jira	LiveAgent Prueba el software de servicio de atención al cliente líder de forma gratuita. No se requiere tarjeta de crédito.	Trello	LiquidPlanner	Assembla	Asana
Clasificación en Capterra Calificaciones generales del software por parte de usuarios verificados en Capterra.	4.7	4.5	4.3	4.2	4.5
Número de integraciones	220+	200+	40+	100+	100+
Versión gratuita	LiveAgent ofrece versión gratuita.	Trello ofrece versión gratuita.	LiquidPlanner ofrece versión gratuita.	Assembla ofrece versión gratuita.	Asana ofrece versión gratuita.
Prueba gratuita	LiveAgent ofrece prueba gratuita.	Trello ofrece prueba gratuita.	LiquidPlanner ofrece prueba gratuita.	Assembla no ofrece prueba gratuita.	Asana ofrece prueba gratuita.
Rango de precios	$9/usuario/mes	$5/usuario/mes	$15/usuario/mes	$12/usuario/mes	€10.99/usuario/mes

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