Videochat

Realice una atención al cliente más personalizada mediante videochat. El videochat puede ser particularmente útil cuando sus clientes necesitan mostrarle algo directamente para que usted pueda brindarle ayuda. Lo mismo sucede cuando se brinda asistencia con respecto a un software, el cliente puede simplemente compartir la pantalla para que usted pueda ver el problema directamente y resolverlo. 

El videochat funciona igual que una llamada normal de Skype. Entonces, si necesita una manera más personal de comunicarse con sus clientes, las videollamadas son muy convenientes. Y aún mejor, las videollamadas de LiveAgent están totalmente basadas en el navegador y no hace falta ninguna aplicación externa – simplemente con su cuenta de LiveAgent.

VideochatVideochat

Tenga un videochat con sus clientes. No hace falta comprar teléfonos para Agentes, puede recibir videochat directamente en su ordenador.

Simultáneamente chatee con sus clientes, sin necesidad de estar deletreando en el teléfono. Sus conversaciones y chats serán guardados (aún no existe esta posibilidad para las videollamadas) en un ticket. Establezca esquemas de redirecciones automáticas de llamadas con un número ilimitado de agentes de atención al cliente y Departamentos.

Videochats por ordenador

Ubique un botón de videochat en cualquier parte de su sitio web y permita que sus clientes se comuniquen mediante sus ordenadores.

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