¿Buscando una alternativa a Kustomer?
Descubre porqué LiveAgent es la mejor alternativa de Kustomer del mercado.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
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¿Cansado de tu software de soporte?
¿Estás buscando una alternativa a la plataforma de servicio al cliente de Kustomer? Cambia a LiveAgent y brinda un servicio al cliente de clase mundial desde nuestra plataforma omnicanal. Agrega un toque humano a tu interacción con el cliente y mejora la participación del cliente mientras ahorras en uno de nuestros planes de precios asequibles .
Crea la mejor experiencia de cliente posible con las herramientas adecuadas respaldando a tu equipo de atención al cliente. Mejora la productividad de tus agentes con nuestro sistema de emisión de tickets multicanal. Sigue leyendo para obtener más información sobre LiveAgent o pruébelo con nuestra prueba gratuita de 14 días hoy.
Ahorra más con LiveAgent
Kustomer vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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Kustomer
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece ticketing.
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Kustomer no ofrece ticketing.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece chat en vivo en el plan Ticket+Chat por 25€/ agente/ mes.
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Kustomer ofrece chat en vivo en plan por 89€ / agente / mes.
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| Centro de llamadas
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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Kustomer no ofrece Call Center.
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| Auto-servicio
Una funcionalidad que te permite crear un portal de clientes en el que estos pueden registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a la base de conocimiento content.
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LiveAgent ofrece un portal de autoservicio en el plan Ticket por 13€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece portal de autoservicio en plan por 89€ /agente/mes.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones de la red social help desk software.
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LiveAgent ofrece una integración de Facebook en el plan Ticket por un cargo adicional de 39€ /mes/por cuenta o en un plan Todo Incluido sin cargos adicionales.
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Kustomer ofrece una integración de Facebook en el plan por 89€/agente/mes.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece una integración de Twitter en el plan Ticket por un cargo adicional de 39€ / mes /por cuenta o en un plan Todo incluido sin cargos adicionales.
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Kustomer ofrece una integración de Twitter en el plan por 89 / agente / mes.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones de la red social help desk software.
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LiveAgent ofrece una integración de Instagram en el plan Ticket por un cargo adicional de 39€/mes /por cuenta o en un plan Todo Incluido sin cargos adicionales.
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Kustomer ofrece una integración de Instagram en el plan por 89€ / agente / mes.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofreceintegración de Viber.
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Kustomer no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
A repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y procedimientos para artículos.
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LiveAgent ofrece una base de conocimientos en el plan Ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece una base de conocimientos en el plan por 89€ /agent/mes.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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Kustomer no ofrece el foro del cliente.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puede automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece automatización y reglas en el plan por 89€ /agente/mes.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece funciones de API en plan por 139€ /mes.
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| Respuesta de voz Interactiva (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece características de IVR.
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Kustomer no ofrece características de IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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Kustomer no ofrece videollamadas.
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| Historial ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan-- puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece un historial ilimitado en el plan ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece un historial ilimitado en el plan por 89€ /agente/mes.
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| Websites ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
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Kustomer ofrece sitios web ilimitados en plan por 89€ / agent / mes.
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| Botones de chat ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados en el plan Ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece botones de chat ilimitados en el plan por 89 € / agente / mes.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece tickets/correos ilimitados en el plan ticket por 12€ /agente/mes.
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Kustomer ofrece tickets/correos ilimitados en el plan por 89€ /agente/mes.
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| Grabación de llamadas ilimitadas
Registra cada llamada que se realiza o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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Kustomer no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte ilimitado 24/7
El soporte al cliente se ofrece las 24 horas del día los 7 días sin limitar el número de consultas que puedes enviar.
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LiveAgent ofrece soporte ilimitado las 24 horas los 7 días a la semana.
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Kustomer no ofrece soporte ilimitado 24/7.
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Conjunto de herramientas con énfasis en la satisfacción del cliente
Crea una experiencia de cliente excepcional en todos los canales de atención al cliente favoritos y supera las expectativas de los clientes. LiveAgent tiene las herramientas adecuadas para ayudar a tu equipo de atención al cliente a proporcionar la mejor experiencia al cliente.
Resuelve los problemas en todos los canales con nuestra plataforma de gestión de tickets con muchas funciones que cubren los correos electrónicos, chat en vivo, call center, base de conocimientos, y redes sociales – Facebook, Twitter, y Instagram. Cada una de ellas está respaldada por funciones avanzadas para aumentar la eficiencia de los agentes y ayudarte a crear un potente servicio de asistencia.
El potente conjunto de herramientas de servicio al cliente lo cubre todo
Un potente portal de servicio al cliente creado por ti
Una sola herramienta como la base de conocimiento puede marcar la diferencia en toda la experiencia del cliente. La base de conocimientos para los clientes es una excelente función de productividad que permite a tus clientes avanzados resolver problemas por sí mismos con la ayuda de artículos útiles.
Nuestro editor WYSIWYG facilita la creación de artículos útiles llenos de información valiosa . También puedes personalizar las opciones de desarrollo de la marca y crear una base de conocimientos que represente tu identidad y tus objetivos comerciales. La base de conocimientos es simplemente una conveniente opción de autoservicio y una función esencial para cualquier servicio de asistencia técnica.
Portal de clientes personalizado con opciones de personalización
Mejora tu tiempo de respuesta con una funcionalidad mejorada
La experiencia del servicio al cliente depende de una experiencia sin fricciones del agente con su software de soporte. LiveAgent tiene todo lo que necesitas para una mejor gestión de la relación con el cliente. Aumenta tu velocidad media de respuesta con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, conecta tu canales sociales e incluso Viber.
Todo está respaldado por funciones esenciales que hacen que tus flujos de trabajo sean fluidos. Crea automatizaciones inteligentes que ordenen tu comunicación y te ahorren la colisión de agentes. Sigue el historial del cliente, añade etiquetas, notas, filtros o crea una gran cantidad de integraciones que conectan tu flujo de trabajo en una única interfaz.
Moderno software de servicio al cliente para todo uso
Software de servicio al cliente fácil de usar con excelente atención al cliente
Queremos brindar respuestas a las solicitudes de los clientes, al igual que tú. Es por eso que nuestro servicio de consultoría al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los que buscan información . Déjanos un mensaje a través de correo electrónico o chat en vivo , llámanos o echa un vistazo a nuestro portal de clientes siempre que necesites ayuda o cuando quieras aprender algo sobre el producto. También puedes leer artículos en nuestra academia LiveAgent para obtener información sobre cómo funcionan los centros de contacto y cómo mejorar la satisfacción del cliente en cualquier circunstancia.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con las expectativas del cliente.
LiveAgent combina un excelente chat en vivo, emisión de tickets y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
¿Listo para convertirte en un cliente satisfecho?
Realiza un recorrido por LiveAgent y comienza tu prueba gratuita de 14 días hoy mismo . Sin condiciones y no se requiere información de tarjeta de crédito. Si ya has decidido optar por uno de nuestros planes, puedes echarles un vistazo aquí . LiveAgent tiene un modelo de precios asequible adecuado para empresas de la mayoría de los tamaños . ¿Estás listo? Haz clic en el botón de abajo y comienza de inmediato.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
Compáranos con otros
¿Buscando una alternativa a Helpshift?
LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente altamente recomendada por varias empresas en línea. Los usuarios elogian su facilidad de uso y funcionalidad, así como la mejora de la productividad y la eficiencia. LiveAgent ha demostrado aumentar la tasa de conversión de clientes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, ofrece opciones para responder correos electrónicos y chatear con los clientes. En general, LiveAgent es una solución rentable para manejar solicitudes de soporte en diferentes canales, lo que permite un seguimiento estadístico y una mejor comunicación con los clientes.
¿Buscando una alternativa a Olark?
LiveAgent es una herramienta de servicio de atención al cliente que ha recibido muy buenas críticas de clientes que la prefieren sobre otras opciones como Zendesk, Frechdesk, Zopim, Desk.com, entre otros. LiveAgent tiene una buena relación entre costo y beneficio, es fácil de usar, tiene una atención al cliente genial, es compatible con dispositivos móviles y cuenta con una amplia variedad de funciones e integraciones. Los usuarios han destacado que la herramienta tiene una cantidad de configuraciones que se ajustan a sus necesidades y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para proporcionar ayuda.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscando una alternativa a Customerly?
LiveAgent es una opción popular para la atención al cliente basada en las reseñas positivas de los clientes y su precio accesible. Además, ofrece integraciones avanzadas y muchos alias de correo electrónico para una fácil conectividad. Los usuarios elogian su funcionalidad, estabilidad en dispositivos móviles y herramientas de chat en vivo, formularios de contacto y bases de datos. Comparado con competidores conocidos, los clientes continúan eligiendo LiveAgent por su buena relación costo-beneficio, facilidad de uso, excelente atención al cliente y herramientas para dispositivos móviles.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent es una herramienta de atención al cliente que ofrece soluciones rápidas y fáciles de implementar, categoriza los tickets y realiza un seguimiento estadístico. La herramienta ha sido elogiada por sus usuarios, como Covomo y HEWO Internetmarketing, por mejorar la satisfacción y las ventas de los clientes, y por aumentar la tasa de conversión de clientes de pago en un 325%. LiveAgent es una excelente alternativa a osTicket y Gist, con funcionalidades que incluyen formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos, además de ser fácil de usar y tener una buena relación calidad-precio. Si estás construyendo tu LiveAgent, recibirás un mensaje con los detalles del ingreso cuando la cuenta esté instalada.
¿Buscando una alternativa a HelpSpot?
LiveAgent es una solución de soporte técnico pionera, establecida en 2006 y que atiende a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo. Ofrece chat en vivo y capacidades de soporte que mejoran la satisfacción y el valor del cliente, generando así más ingresos. La plataforma ayuda a mantener a los clientes fieles a tu marca y a lograr tus objetivos comerciales.
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