¿Buscando una alternativa a Zoho Desk?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de Vision del mercado
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
¿Cansado de tu software de soporte?
Ahorra más con LiveAgent
3 razones por las que las empresas se pasan a LiveAgent
Aumento de la satisfacción
Precio asequible
Aumento de la productividad
Vision vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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Vision
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece gestión de tickets en el plan de 25$/agente/mes
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo en el plan Ticket + Chat de 29$/agente/mes.
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Vision ofrece chat en vivo en el plan de 25$/agente/mes.
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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Vision no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan reVisionrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece portal de autoservicio en el plan de 15$/agente/mes.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook en el plan Ticket por una tarifa adicional de 39$ al mes o en el plan Todo Incluido sin coste extra.
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Vision ofrece una integración de Facebook en el plan de 25$/agente/mes.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter en el plan Ticket por una tarifa adicional de 39$/mes o sin extra en el plan Todo Incluido..
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Vision ofrece una integración de Twitter en el plan de 25$/agente/mes.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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Vision no ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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Vision no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece base de conocimiento en el plan de 15$/agente/mes.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece foro de clientes en el plan Ticket de 25$/agente/mes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece automatización y reglas en el plan de 15$/agente/mes.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece funciones de API en el plan de 15$/agente/mes.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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Vision no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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Vision no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece historial ilimitado en el plan de 15$/agente /mes.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece webs ilimitadas en el plan de 15$/agente/mes.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados en el plan Ticket + Chat de 29$/agente/mes.
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Vision ofrece botones ilimitados en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece mails y tickets ilimitados en el plan de 15$/agente/mes.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Graba cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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Vision no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7 en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
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Vision ofrece soporte 24/7 en el plan de 15$/agente/mes.
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FAQ
¿Cómo se puede migrar desde Vision?
Para migrar desde Vision, usa un complemento gratuito o contacta con el servicio de atención al cliente de LiveAgent para exportar datos de manera rápida y eficiente.
¿Por qué deberías elegir LiveAgent?
LiveAgent es un software que viene con muchas funcionalidades, como chat en vivo y análisis en tiempo real. Puedes elegir LiveAgent si está buscando un software soporte rico en funciones que te ayude a brindar excelente soporte al cliente y ventas.
¿Buscando una alternativa a Hiver?
Los clientes están realmente impresionados con LiveAgent, que les ha ahorrado tiempo y ha mejorado su servicio al cliente de manera eficiente. Cuentan con una amplia gama de funciones, incluyendo la integración de canales de correo electrónico, redes sociales y telefónicos. También proporciona herramientas para la categorización y seguimiento estadístico de los tickets. LiveAgent ha demostrado ser una solución rentable y efectiva para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas en varias empresas. En general, los usuarios recomiendan LiveAgent como una excelente opción para cualquier negocio en línea que quiera mejorar su servicio al cliente.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent es una herramienta de atención al cliente que ofrece soluciones rápidas y fáciles de implementar, categoriza los tickets y realiza un seguimiento estadístico. La herramienta ha sido elogiada por sus usuarios, como Covomo y HEWO Internetmarketing, por mejorar la satisfacción y las ventas de los clientes, y por aumentar la tasa de conversión de clientes de pago en un 325%. LiveAgent es una excelente alternativa a osTicket y Gist, con funcionalidades que incluyen formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos, además de ser fácil de usar y tener una buena relación calidad-precio. Si estás construyendo tu LiveAgent, recibirás un mensaje con los detalles del ingreso cuando la cuenta esté instalada.
¿Buscas una alternativa a OTRS?
LiveAgent es una alternativa rentable y eficiente a Tidio y HelpSpot. Ofrece chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y herramientas para obtener informes. Los usuarios destacan su facilidad de uso, gran funcionalidad y excelente atención al cliente. Además, permite categorizar la naturaleza de los tickets y realizar un seguimiento estadístico, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las ventas. LiveAgent es una solución efectiva para dar soporte al cliente en cualquier negocio en línea.
¿Buscando una alternativa a Vocalcom?
LiveAgent es una alternativa a ZenDesk que ha ganado muchos clientes satisfechos debido a su facilidad de uso, múltiples opciones de configuración y una gran atención al cliente. Los clientes de LiveAgent destacan la compatibilidad con las hojas de cálculo en correos electrónicos y las integraciones avanzadas de automatización, que han reemplazado herramientas como Zapier. Los usuarios también elogian la estabilidad de LiveAgent en plataformas móviles y la amplia variedad de módulos que funcionan eficientemente juntos. En general, LiveAgent parece ofrecer una excelente relación calidad-precio y un servicio al cliente excepcional.
¿Buscando una alternativa a HelpSpot?
LiveAgent es una solución de soporte técnico pionera, establecida en 2006 y que atiende a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo. Ofrece chat en vivo y capacidades de soporte que mejoran la satisfacción y el valor del cliente, generando así más ingresos. La plataforma ayuda a mantener a los clientes fieles a tu marca y a lograr tus objetivos comerciales.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
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