Prueba gratuita

Seguimiento de chat integrado

Haz un seguimiento de los eventos de las sesiones de chat en vivo en Google Analytics. Gracias a estos datos podrás evaluar el impacto del chat en vivo en la tasa de conversiones de tu página web o el impacto de tus agentes en las ventas de tu empresa.

Los eventos generan comandos de javascript directamente en tu página web, donde se inició el chat. Se puede usar un plugin para señalar eventos de chat en tu web e iniciar funciones específicas de javascript o incluso para cambiar el contenido de tu página web en función de la sesión de chat en curso.

Seguimiento-de-Chat-Integrado-LiveAgent

Opciones de seguimiento:

  • Empezar chat
  • Terminar chat
  • Cada mensaje del agente
  • Cada mensaje del cliente

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