¿Cansado de tu software de soporte de redes sociales?

Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de soporte de redes sociales del mercado.

✓ Sin cargo de instalación
✓ Atención al cliente 24/7
✓ No se requiere tarjeta de crédito
✓ Cancelar en cualquier momento

Comenzar | 1 mes gratis Ver video

Usado por

Home | Alternativas de help desk de redes sociales

¿Buscando alternativas al software de soporte de redes sociales?

Toma el control de tus canales sociales con nuestra alternativa de soporte de redes sociales. Nuestra solución integrada garantiza que capturarás cada mensaje, comentario o mención de tu marca, lo que dará como resultado una percepción positiva de la marca, mayor satisfacción del cliente y más ventas.

Start a Free Trial

Prueba gratuita de 30 días No se requiere tarjeta de crédito

.ladesk.com

Elija su región (ubicación del centro de datos)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Envíame actualizaciones de producto y otras ofertas promocionales.

Al firmar, acepto que T&C y Política de privacidad.

Funciones

Liveagent

Zendesk

Zoho Desk

Groove

Help Scout

Puntuación general

4.7

4.3

4.5

4.7

Facilidad de uso

4.6

4.3

Compara LiveAgent
con otras plataformas

Encuentra las principales

Alternativas a los centros de llamadas

¿Estás preparado para crear un centro de llamadas remoto pero no sabes qué solución utilizar? Nuestra revisión te ayudará a encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Mostrar lo mejor Alternativas de chat en vivo ¿Buscas el widget de chat en vivo con más funciones? Revisa nuestra comparativa basada en la funcionalidad y las valoraciones de los usuarios de Capterra.

Visualiza las mejor valoradas

Alternativas de autoservicio

Descubre qué solución te ayudará a reducir la carga de tickets y a aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.

Con la confianza de más de 30.000 empresas y 150 millones de usuarios finales

Mejora tu reputación en Redes Sociales

¡Haz que tu marca sea la más popular! Mejora tus recomendaciones de boca en boca y aumenta tus ventas proporcionando un excelente servicio al cliente de redes sociales. ¡Comienza a mostrar tu sólida presencia en línea con nuestra alternativa de servicio de asistencia en las redes sociales hoy mismo!

Comienza tu prueba gratuita | No se requiere tarjeta de crédito

Responde a cada comentario, mensaje y mención

Las alternativas de soporte para redes sociales son tu arma secreta para la organización y tener claridad en las diferentes redes sociales. Optimiza cada mensaje, comentario y mención en un panel unificado único para asegurarte de responder a todos los mensajes. ¡Te espera un servicio sin complicaciones!

Más información sobre servicio al cliente en redes sociales

Nuestras integraciones sociales incluyen

Facebook

Messenger

Instagram

Twitter

Viber

Facebook

Messenger

Instagram

Twitter

Viber

Aumenta las ventas con los mensajes de Viber

Comunícate con los clientes a través de Viber y aumenta las ventas. Responde mensajes sobre ventas, promociones u ofertas especiales con facilidad.

Conoce más sobre Viber

Monitorea a tus competidores

Aprovecha nuestras herramientas de escucha social que te permitirán monitorear palabras clave únicas. ¿Tienes curiosidad por saber qué se dice de tus competidores? Monitorízalos en Twitter con facilidad gracias a nuestra alternativa de soporte para redes sociales.

Conoce más sobre Twitter

Apaga incendios antes de que sea demasiado tarde

¿Te vuelve loco un cliente molesto? ¡Actúa rápido antes de que sea demasiado tarde y te cancelen! Supervisa cualquier mención de tu empresa / marca en Twitter (incluso si no estás etiquetado explícitamente) y únete a la conversación. ¡Corrige los errores a partir de hoy!

Comienza tu prueba GRATIS

Disfruta de una seguridad de primer nivel

¡Compartir las credenciales de inicio de sesión es cosa del pasado! Empodera a tus agentes de soporte con un escritorio de agente compartido que les permite colaborar y responder preguntas de redes sociales sin tener que iniciar sesión en cada respectiva plataforma.

Más información sobre la bandeja de entrada universal

Elimina el desorden y mejora la productividad

Mejora la productividad de tu equipo en más de un 35% con las alternativas de soporte para redes sociales. Elimina las distracciones que plantean los feeds de Instagram, Twitter y Facebook respondiendo todos los mensajes y notificaciones desde el escritorio de tu agente. ¡Dile adiós a los memes y al scrolling sin fin!

Aprende de los hilos de tickets ricos en contexto

¿No entiendes el panorama general? Las alternativas de soporte de redes sociales garantizan que estés siempre informado. Sigue el viaje de resolución de problemas de cada cliente a través del chat en vivo, las redes sociales, el correo electrónico o el teléfono en un solo hilo de tickets. ¡Es así de fácil!

Más información sobre la corriente de tickets híbridos

Ofrece respuestas rápidas y personalizadas

Aprovecha las funciones avanzadas que ofrecen las alternativas de la mesa de ayuda de las redes sociales, como CRM incluido or mensajes predefinidos. Ahorra hasta 15 horas cada semana teniendo a mano toda la información del cliente y algunas respuestas predefinidas.

Ofrece un excelente servicio sobre la marcha

Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Responda consultas de redes sociales sobre la marcha con nuestra aplicación móvil que está disponible en Google Play y App Store.

Ir a App store

Descarga las tareas aburridas

Las alternativas de soporte para redes sociales ofrecen amplias capacidades de automatización. Automatiza tareas mundanas y repetitivas como seguimiento, asignación de tareas o etiquetas, y más. Las posibilidades son infinitas.

Aprende más sobre automatización

Aprende, mejora, supera

Mejora tu servicio (así como las experiencias de los clientes que ofreces) con nuestras sólidas funciones de análisis e informes. Aprende de las estadísticas de datos en tiempo real y ajusta tu estrategia de servicio en consecuencia.

Más información sobre el informe de servicio al cliente

¿Algo va mal?

¡No te dejaremos colgado! Estamos aquí para ti 24 horas al día, 7 días a la semana y ofrecemos asistencia en varios idiomas. Contáctanos por chat en vivo, correo electrónico o por teléfono en cualquier momento.

Comienza tu prueba GRATUITA

¿Por qué LiveAgent es la mejor alternativa de soporte para redes sociales?

Sistema de tickets

Chat en vivo

Redes sociales

Centro de llamadas

Portal del cliente

Sistema de tickets

Chat en vivo

Redes sociales

Centro de llamadas

Portal del cliente

Ahorra más con LiveAgent

Descubre cuánto puedes ahorrar en las funciones de soporte de las redes sociales con nuestra práctica comparación de precios para LiveAgent y sus competidores.

Nuestros clientes lo dicen mejor

Related Articles to Alternativas de help desk de redes sociales

¿Te preguntas qué hace que LiveAgent sea una buena elección para las empresas de desarrollo de software? Aquí hay tres razones por las que nos eligen.

Valioso en todas las industrias

Descubre cómo LiveAgent mejora tu negocio con soporte 24/7, sin cuotas de instalación y prueba gratis de 30 días. ¡Optimiza tu atención!

¡Mide dos veces, corta una! LiveAgent te ayuda a ordenar tu comunicación por prioridades. Más información sobre cómo la industria de la moda confía en el help desk.

Software de help desk para la industria de la moda

Descubre cómo LiveAgent mejora la atención al cliente en la moda con soporte multicanal, reduce el abandono de carrito y personaliza experiencias.

¿Los clientes que utilizan tu hosting necesitan más ayuda? Dásela con el software adecuado. Prueba LiveAgent, 14 días gratis y sin compromiso.

Software de Soporte Técnico para el Sector del Alojamiento Web

Optimiza el soporte al cliente en el sector del alojamiento web con LiveAgent. Ofrece asistencia 24/7, protege datos, y mejora la satisfacción del cliente con herramientas avanzadas. Prueba gratis y aumenta tus ingresos hoy mismo.