Software de Soporte Técnico para el Sector del Alojamiento Web

Complete su presencia digital a nivel mundial con LiveAgent y proporcione un servicio al cliente de primera línea

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Permanezca siempre online & disponible

El Alojamiento Web y el servicio de mantenimiento requieren un montón de atención y concentración, exactamente igual que sus clientes. Un error único y breve puede causar muchos problemas a su infraestructura y a su éxito. Informe a sus clientes inmediatamente a través del chat en vivo y en tiempo real, aportándoles la solución correcta en función de sus necesidades.

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Reduzca el importe del soporte

Preguntas, solicitudes, problemas, consultas… Sus clientes tienen toda clase de preocupaciones, las cuáles deben ser resueltas. Construya su propio portal para clientes, vinculado con información básica y FAQ, y facilite a sus clientes la oportunidad de hallar las respuestas por sí mismos. Ahora sus agentes de asistencia al cliente pueden centrarse en diferentes aspectos así como proporcionar más ayuda personalizada.

Combine múltiples canales

Rompa los límites de los canales múltiples, utilizados por sus clientes para ponerse en contacto con usted. Empiece resolviendo problemas con el chat en vivo durante las horas de trabajo, prosiga con el ticketing durante las tardes y conteste a solicitudes al día siguiente por llamada. Todo desde el mismo lugar – bonito e impecable. Observe sus ingresos crecer.

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