Tenemos todo lo que necesitas con funciones gratuitas de ticketing, gestión del conocimiento, chat en vivo y centro de llamadas.
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Beneficios del software de gestión de clientes gratuito
Un lugar único de contacto
Clientes satisfechos
Incrementa la productividad
Gestión de clientes con LiveAgent
Lista de funciones de la cuenta gratuita de LiveAgent
Plan gratuito
Plan de pago
Chat en vivo gratuito
Sistema de gestión de incidencias gratuito
El sistema de tickets de LiveAgent es la respuesta adecuada para cualquier negocio. Un sistema de tickets convierte todas las comunicaciones entrantes de tus clientes en tickets que se clasifican automáticamente en el panel de control de LiveAgent.
No más comunicaciones desordenadas ni búsquedas interminables en canales separados. Todo se encuentra en una gran herramienta para tu comodidad.
Centro de atención telefónica gratuito
Monta tu propio centro de llamadas en cuestión de minutos y gestiona a tus clientes a un nivel más personal a través del navegador, el teléfono o las aplicaciones móviles. Eso significa que ni siquiera tienes que configurar el teléfono o comprar hardware especial para montar un centro de llamadas físico si no quieres hacerlo.
Todo lo que se refiere a las llamadas telefónicas lo gestiona LiveAgent y tú puedes centrarte en ayudar a tus clientes.
Base de conocimiento gratuita
¿Sabías que los clientes suelen buscar información por su cuenta antes de ponerse en contacto con los agentes de soporte? Crea tu propia base de conocimientos de forma gratuita y ofrece a tus clientes artículos útiles sobre tu empresa. Incluso puedes personalizarla para que coincida con el branding de tu empresa.
Crea artículos sobre las consultas más comunes y deja que tus agentes se centren en cuestiones más críticas.
¿Estás listo para una mejor gestión de clientes?
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Por qué una pequeña empresa debería tener un sistema CRM?
El sistema CRM permite a tus agentes segmentar a los clientes y ver información pasada sobre ellos. La comunicación con el cliente es más fluida y, por lo tanto, puede dar a las empresas de cualquier tamaño una ventaja sobre la competencia.
¿Qué es un sistema CRM?
CRM es una abreviación para Customer Relationship Management, es decir, sistema de gestión de los clientes.
¿Qué hace excelente a un software gratuito de gestión de clientes?
Un excelente software de gestión de clientes gratuito unifica el correo electrónico, las llamadas, el portal del cliente y la comunicación por chat en vivo en una bandeja de entrada universal. Además, incluye algunos informes básicos sobre el rendimiento general del servicio al cliente, historial de tickets, tickets internos, etiquetas personalizadas y la capacidad de fusionar y dividir tickets.
Aprovecha el software de FAQs para optimizar el sistema de autoservicio de su cliente
LiveAgent ofrece una bandeja de entrada universal para gestionar comunicaciones con los clientes. Su chat en vivo ayuda a retener a los consumidores y su herramienta de voz y videollamadas permite construir un centro de llamadas virtual personalizado.
¿Pasando de Teamsupport a LiveAgent?
El software de soporte LiveAgent es el número uno en 2020 para PyMEs, utilizada por empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford. Ofrece diferentes planes, desde Small a Large, con características como historial de tickets ilimitado, múltiples direcciones de correo electrónico y botones de chat en vivo. También hay un plan gratuito disponible por 7 días. No se requiere tarjeta de crédito para probar LiveAgent.
¿Migrando de Freshcaller a LiveAgent?
El software de soporte LiveAgent es altamente recomendado para PYMES, con empresas como Huawei, BMW, Yamaha y Oxford University utilizando sus servicios. Ofrecen un paquete Todo Incluido a un precio de €44/mes y migración de datos desde Freshcaller. Además, ofrecen una prueba gratuita sin necesidad de una tarjeta de crédito.
El software de atención al cliente para una mejor experiencia del cliente
LiveAgent es un software de atención al cliente con funciones avanzadas integradas en una interfaz. Ofrece una gran relación calidad-precio y puede mejorar la rentabilidad de tu marca al mejorar la satisfacción del cliente. Además, ha sido calificado como la opción número 1 entre los software de atención al cliente en España.
¿Necesitas un software de chat en vivo gratuito?
LiveAgent es un software de soporte para la industria del comercio electrónico que puede impulsar la promoción, reducir los tiempos de respuesta y disminuir el volumen de tickets con una base de conocimiento. Ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarifa de instalación y atención al cliente 24/7. Ofrecer chat en vivo en un sitio web puede aumentar las ventas y la lealtad de los clientes. Además, el chat en vivo puede mejorar la tasa de conversión y los ingresos. Se discuten estadísticas y tendencias del chat en vivo, como el número promedio de chats resueltos por agente y el tiempo de espera para hablar con un agente de chat. El software de devolución de llamadas automatizado mejora la satisfacción de los clientes al valorar su tiempo. LiveAgent es un software de centro de atención al usuario que puede mejorar tu negocio de software y es el software de soporte al cliente más reseñado y calificado como el número uno para las PYMES en 2019.
¿Migrando de Helpcrunch a LiveAgent?
El artículo habla sobre la migración de AirCall y CallHub hacia LiveAgent, una solución de centro de llamadas con funciones completas. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito y cuenta con asistencia al cliente las 24 horas del día. Además, se describen los diez deberes y responsabilidades que deben tener en cuenta los representantes del centro de llamadas, quienes deben tener habilidades telefónicas sólidas y conocimiento integral de la empresa y el producto. El software también optimiza las interacciones con el cliente y genera oportunidades de venta.
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