Tenemos todo lo que necesitas con funciones gratuitas de ticketing, gestión del conocimiento, chat en vivo y centro de llamadas.
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Beneficios del software de gestión de clientes gratuito
Un lugar único de contacto
Clientes satisfechos
Incrementa la productividad
Gestión de clientes con LiveAgent
Lista de funciones de la cuenta gratuita de LiveAgent
Plan gratuito
Plan de pago
Chat en vivo gratuito
Sistema de gestión de incidencias gratuito
El sistema de tickets de LiveAgent es la respuesta adecuada para cualquier negocio. Un sistema de tickets convierte todas las comunicaciones entrantes de tus clientes en tickets que se clasifican automáticamente en el panel de control de LiveAgent.
No más comunicaciones desordenadas ni búsquedas interminables en canales separados. Todo se encuentra en una gran herramienta para tu comodidad.
Centro de atención telefónica gratuito
Monta tu propio centro de llamadas en cuestión de minutos y gestiona a tus clientes a un nivel más personal a través del navegador, el teléfono o las aplicaciones móviles. Eso significa que ni siquiera tienes que configurar el teléfono o comprar hardware especial para montar un centro de llamadas físico si no quieres hacerlo.
Todo lo que se refiere a las llamadas telefónicas lo gestiona LiveAgent y tú puedes centrarte en ayudar a tus clientes.
Base de conocimiento gratuita
¿Sabías que los clientes suelen buscar información por su cuenta antes de ponerse en contacto con los agentes de soporte? Crea tu propia base de conocimientos de forma gratuita y ofrece a tus clientes artículos útiles sobre tu empresa. Incluso puedes personalizarla para que coincida con el branding de tu empresa.
Crea artículos sobre las consultas más comunes y deja que tus agentes se centren en cuestiones más críticas.
¿Estás listo para una mejor gestión de clientes?
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Por qué una pequeña empresa debería tener un sistema CRM?
El sistema CRM permite a tus agentes segmentar a los clientes y ver información pasada sobre ellos. La comunicación con el cliente es más fluida y, por lo tanto, puede dar a las empresas de cualquier tamaño una ventaja sobre la competencia.
¿Qué es un sistema CRM?
CRM es una abreviación para Customer Relationship Management, es decir, sistema de gestión de los clientes.
¿Qué hace excelente a un software gratuito de gestión de clientes?
Un excelente software de gestión de clientes gratuito unifica el correo electrónico, las llamadas, el portal del cliente y la comunicación por chat en vivo en una bandeja de entrada universal. Además, incluye algunos informes básicos sobre el rendimiento general del servicio al cliente, historial de tickets, tickets internos, etiquetas personalizadas y la capacidad de fusionar y dividir tickets.
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