Software de Help Desk para Empresas - LiveAgent
Impulsa la eficiencia empresarial con LiveAgent, el software de help desk mejor calificado #1. Optimiza el soporte, escala fácilmente e inicia tu prueba gratuit...
5 min de lectura
La solución perfecta para empresas educativas y ONG
Completamente escalable, adaptable y personalizable según tus necesidades.
Sin cuota de configuración
Servicio al cliente 24/7
Sin tarjeta de crédito requerida
Cancelar en cualquier momento
Software de help desk para instituciones educativas y ONG
Enfócate en el impacto positivo de tu institución en la sociedad o el medio ambiente con LiveAgent, el software de help desk más reseñado y #1 calificado para pequeñas y medianas empresas. Mantente más cerca de tus socios y haz el cambio juntos.
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30%
Genera más ingresos
Crea experiencias de cliente memorables que impulsen los ingresos.
16x
Aumenta el valor del cliente
Realiza más ventas manteniendo a tus clientes leales a tu marca.
97%
Mejora la satisfacción
Deleita a tus clientes con respuestas ultrarrápidas.
Automatización
Ahorra tiempo implementando automatización
Las instituciones educativas y las ONG generalmente están interesadas en construir relaciones personales sólidas, porque es donde operan. Sin embargo, es una buena idea que cubran sus actividades personales con LiveAgent para ahorrar recursos de tiempo operativo. Combinar toda su comunicación, incluidos canales de redes sociales, chat en vivo y formularios de contacto, es vital para mejorar su negocio. ¡Además, admiramos su esfuerzo por hacer de este mundo un lugar mejor!
Bandeja de entrada universal
Simplifica la comunicación con tus partes interesadas
Nunca pierdas el rastro de tu conversación anterior con partes interesadas actuales y potenciales. Gracias a la bandeja de entrada universal y la búsqueda potente, puedes encontrar exactamente el ticket que necesitas. Comienza la conversación en chat, continúa en ticket e incluso ten una llamada al final, ¡todo en el mismo lugar!
Vista de escritura
Responde a solicitudes más rápidamente
Obtén respuestas a tus preguntas inmediatamente y rompe la barrera del idioma ahora. Incluso puedes obtener una vista de escritura en tiempo real, que te ayudará a preparar las respuestas correctas en el momento adecuado. ¿Te mueves frecuentemente entre lugares? Sin problema, LiveAgent te ofrece aplicaciones móviles para mantenerte en contacto dondequiera que estés. ¡Tus estudiantes quedarán sorprendidos por tu velocidad! Ya sabes: ¡E=mc²!
Chat en vivo
Moderniza tu servicio al cliente
Establece tu institución como una organización moderna, accesible y experta en comunicaciones, y construye una presencia en línea gratificante y centrada en el cliente. Conecta con estudiantes potenciales y sus padres, o atrae nuevos donantes utilizando chat en vivo.
Beneficios
¿Cómo se beneficiará tu institución educativa u ONG de implementar LiveAgent?
Mantén tu servicio al cliente organizado, ahorra tiempo y dinero, y asegura una alta satisfacción del cliente con LiveAgent.
- Aumenta la satisfacción
Dale a tus clientes la libertad de contactarte en cualquier canal que prefieran, ya sea chat en vivo, correo electrónico, teléfono o redes sociales.
- Mejora la eficiencia
Automatiza tareas mundanas y repetitivas para que puedas enfocarte en nutrir las relaciones con los clientes.
- Lidera con el ejemplo
Conviértete en un líder de la industria en servicio al cliente mejorando la satisfacción del cliente, los tiempos de respuesta y la productividad.
Seguridad
Estándares de seguridad más altos
LiveAgent ofrece estándares de seguridad de última generación con el cumplimiento más reciente. Tu comunicación privada es segura y está encriptada, ubicada en centros de datos de la UE, EE.UU. o Asia según tus preferencias. LiveAgent también es totalmente compatible con GDPR y sigue las mejores prácticas más recientes en la industria SaaS.
Gestión efectiva de recursos
Los recursos financieros y humanos son una de las partes más importantes de cualquier organización sin fines de lucro. Nunca desperdicies el tiempo de tus voluntarios o participantes manejando varios buzones de correo u otros canales e invierte en cambio en llevar el impacto de tus proyectos a una escala mayor. Confiar en LiveAgent puede traer un impulso significativo al desempeño y éxito de tu visión.
Soporte 24/7
Servicio al cliente proporcionado 24/7/365
Los socios comerciales y clientes quieren tener acceso a información sobre los proyectos, contribución financiera o los impactos de tus actividades inmediatamente, sin importar la hora, día o ubicación. Crear un portal de cliente fácil pero increíblemente valioso con preguntas frecuentes, foros comunitarios o varias categorías y artículos diferentes puede ayudarles a obtener la información correcta en todo momento. Esto también ahorra tiempo de tus agentes ya que los clientes tienen la capacidad de buscar respuestas por su cuenta.
Precios
La solución de help desk más asequible
El plan gratuito de LiveAgent ofrece una base de conocimientos gratuita entre otras características. Con el plan de pago, puedes obtener aún más a un precio razonable.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
$15
por agente/mes facturado anualmenteMedium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
$29
por agente/mes facturado anualmenteMÁS POPULAR
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Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
$49
por agente/mes facturado anualmenteEl líder en software de atención al cliente
Ofrezca soporte excepcional al cliente en múltiples canales y automatice su servicio al cliente con LiveAgent.
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