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Software de soporte técnico para instituciones educativas & ONGs

Concéntrese en el impacto positivo de su institución en la sociedad o el medio ambiente con LiveAgent, el software de mesa de ayuda más valorado y con más reseñas para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Manténgase más cerca de sus socios y hagan el cambio juntos.

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Ahorra tiempo mediante el uso de la automatización

La educación y las ONGs están frecuentemente interesadas en construir fuertes relaciones personales, porque es ahí donde ellas operan mejor. Sin embargo, es una buena idea para ellas cubrir sus actividades personales con LiveAgent y así ahorrarles tiempo operativo. Combinar todas tus comunicaciones, incluyendo canales de redes sociales, chat en vivo y formularios de contacto es vital para la mejora de tus negocios. Además, ¡admiramos tu esfuerzo para hacer de este mundo un lugar mejor!

Más información sobre automatización

Mejora la comunicación con tus accionistas

Nunca pierdas la pista de tus conversaciones previas con un actual y potencial stakeholder. Gracias a una bandeja de entrada universal y un potente buscador, puedes encontrar el ticket adecuado que necesitas. Empieza la conversación en el chat, continúa en ticket e incluso haz una llamada al final – ¡todo en el mismo lugar!

Obtén más información sobre el buzón universal

Responde a las solicitudes más rápido

Obtén la respuesta a tus preguntas immediatamente y acaba con la barrera idiomática ahora. Incluso puedes tener una vista del tecleo en tiempo real, lo cual te ayudará a preparar la respuesta acertada en el momento preciso. ¿Se mueve frecuentemente entre lugares? Ningún problema, LiveAgent te ofrece aplicación móvil para permanecer en contacto en donde sea que te encuentres. ¡Tus estudiantes estarán impresionados por tu velocidad! Ya sabes:¡E=mc2!

Obtenga más información sobre la vista de escritura en tiempo real

Moderniza tu atención al cliente

Establece tu institución como una organización de pensamiento moderno, accesible y conocedora de las comunicaciones, y crea una presencia en línea gratificante y centrada en el cliente. Conéctate con estudiantes potenciales y sus padres o atrae nuevos donantes utilizando el chat en vivo.

Más información sobre el chat en vivo

Los clientes felices son los mejores clientes

Ofrecemos servicios de migración de la mayoría de las soluciones más populares de soporte técnico.

¿Cómo se beneficiará tu institución educativa & ONG implementando LiveAgent?

Aumenta la satisfacción

Brinda a tus clientes la libertad de comunicarse contigo en cualquier canal que deseen, ya sea por chat en vivo, correo electrónico, teléfono o redes sociales.

Mejora la eficiencia

Automatiza las tareas mundanas y repetitivas para que puedas concentrarte en fomentar las relaciones con los clientes.

Predica con el ejemplo

Conviértete en un líder de la industria en servicio al cliente mejorando la satisfacción del cliente, los tiempos de respuesta y la productividad.

Los estándares de seguridad más altos

LiveAgent ofrece lo último en estándares de seguridad con la mayor adaptabilidad. Tus comunicaciones privadas están seguras y encriptadas, localizadas en centros de datos en Europa, USA o Asia en función de sus preferencias. LiveAgent es también totalmente adaptable al RGPD y sigue los últimos y mejores casos prácticos en la industra SaaS.

Obtenga más información sobre seguridad

Gestión efectiva de recursos

Los recursos humanos y financieros son una de las partes más importantes de cualquier organización sin ánimo de lucro. Nunca malgastes el tiempo de tus voluntarios o participantes en manejar muchas bandejas de entrada de emails u otros canales e inviértelo más bien en causar con tus proyectos un impacto a mayor escala. Confiar en LiveAgent puede traerte un mayor impulso en el desempeño y éxito de tus futuros proyectos.

Atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año

Los socios de negocios y clientes desean tener acceso inmediato a la información sobre proyectos, contribuciones financieras o al impacto de tus actividades, no importa el tiempo, día o lugar. Además, Crear fácilmente un portal de clientes útil con preguntas frecuentes, foro de comunidad o muchas categoría y artículos diferentes, puede ayudarles a obtener la información adecuada en todo momento. Esto también ahorra tiempo a tus agentes ya que los clientes tienen la capacidad de buscar las respuestas por sí mismos.

Más información sobre el portal del cliente

Ve por qué las compañías escogen LiveAgent

La solución de soporte más asequible

El plan gratuito de LiveAgent ofrece una base de conocimiento gratuita, entre otras funciones. Con el plan pago, puede obtener aún más por un precio razonable.

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