¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
Descubre porqué LiveAgent es la mejor alternativa de LivePerson del mercado.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
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Usado por
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LivePerson vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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LivePerson
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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LivePerson ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo.
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LivePerson ofrece chat en vivo.
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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LivePerson no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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LivePerson ofrece portal de autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook.
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LivePerson ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter.
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LivePerson ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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LivePerson ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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LivePerson no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cómo hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento.
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LivePerson ofrece base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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LivePerson ofrece foro de clientes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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LivePerson ofrece automatización y reglas.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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LivePerson ofrece funciones de API.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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LivePerson no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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LivePerson no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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LivePerson ofrece historial ilimitado.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas.
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LivePerson ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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LivePerson ofrece botones ilimitados.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.
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"> LivePerson ofrece mails y tickets ilimitados.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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LivePerson no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7.
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LivePerson ofrece soporte 24/7.
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El widget de chat en vivo más rápido
Una gran alternativa a LivePerson debe estar equipada con un mejor chat en vivo. Hemos trabajado duro para hacer un chat en vivo de primera. Así es como nos las arreglamos para proveer a nuestros clientes del chat en vivo más rápido, con una velocidad de despliegue de chat de 2,5 segundos.
El chat en vivo viene equipado con herramientas útiles, tales como visor de tecleo en tiempo real, invitaciones proactivas de chat y monitorización web para que proveer asistencia sea más interesante y más efectiva. Consiga llevar a cabo la atención al cliente y ventas con el widget de chat en vivo más rápido del mercado. Incrementa tu conversión de ventas, encabeza la captación, la experiencia chat y construye mejores relaciones con tus clientes. Compáranos con LivePerson con la ayuda del vídeo que se muestra a continuación.Echa un vistazo y ve nuestro chat en vivo
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Beneficios de usar LiveAgent
Ahorra tiempo y dinero
Mejora la satisfacción
Mejora la eficiencia
Consigue hacerlo con el conjunto de herramientas adecuado
El conjunto de herramientas de LiveAgent
Funciones e integraciones para un gran flujo de trabajo
Mantenemos a nuestros clientes contentos
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reseñas
LiveAgent combina un excelente chat en vivo, gestor de incidenciasy automatización que nos permite brindar una atención excepcional a nuestro clientes.
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FAQ
¿Cómo se compara LiveAgent con LivePerson?
LiveAgent ofrece las siguientes funciones adicionales sobre LivePerson: centro de llamadas, integración de Viber, grabaciones de llamadas ilimitadas, IVR y videollamadas.
¿Cuáles son los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre LivePerson?
Los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre LivePerson incluyen una mayor satisfacción del cliente, retención de clientes, menores costos de servicio al cliente, menor tasa de abandono y mejor flujo de trabajo de los agentes.
¿Buscando una alternativa a LiveHelpNow?
Varios clientes expresan su satisfacción con LiveAgent como alternativa a ZenDesk. Destacan su precio accesible, funciones avanzadas de automatización e integraciones, así como su servicio de atención al cliente genial. Además, el sistema permite adjuntar archivos, organización eficiente del flujo de correos, chat en vivo y compatibilidad con dispositivos móviles. LiveAgent es considerada una herramienta grandiosa con buena relación costo-beneficio y fácil de usar.
¿Buscando una alternativa a LiveCha?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente confiable y asequible que ha recibido reseñas positivas de varios usuarios que anteriormente utilizaban Zendesk. Los usuarios han elogiado la funcionalidad avanzada de automatización, las integraciones y la capacidad de adjuntar archivos en correos electrónicos. También se aprecia la capacidad de chatear y gestionar correos electrónicos desde la misma ventana, así como la compatibilidad con hojas de cálculo en correos electrónicos. Además, LiveAgent es compatible con plataformas para dispositivos móviles y se destaca el servicio de atención al cliente amable y disponible las 24 horas del día. En general, LiveAgent es considerado una herramienta grandiosa y la mejor elección a la hora de escoger un servicio de atención al cliente.
¿Buscas una alternativa a Gorgias?
LiveAgent es una solución rentable que ayuda a manejar grandes solicitudes de soporte a través de diferentes canales, como correos electrónicos y chats. Numerosos clientes, incluyendo Marietta Corporation y TrustPay, recomiendan LiveAgent por su capacidad de categorizar tickets y proporcionar soluciones rápidas y precisas. LiveAgent ha demostrado aumentar la satisfacción del cliente y las ventas, mejorar el tiempo de respuesta y acelerar la comunicación con los clientes. Es considerado una herramienta impresionante que puede superar cualquier solución de soporte en cualquier rango de precios.
¿Buscando una alternativa a SysAid?
LiveAgent es una solución rentable de soporte al cliente que puede ser utilizada a través de diferentes canales como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales e integración telefónica. Ofrece una gran funcionalidad y herramientas para obtener informes. La herramienta ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan los clientes. LiveAgent acelera la comunicación con los clientes y mejora la satisfacción del cliente y las ventas. Es fácil de usar y proporciona soporte a los clientes donde quiera que estén. Los usuarios están muy satisfechos con LiveAgent ya que hace que el servicio al cliente sea claro, ordenado y eficiente.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscando una alternativa a HelpCrunch?
LiveAgent es una herramienta efectiva y rentable para proporcionar soporte al cliente a través de múltiples canales, como correo electrónico, redes sociales, chat en vivo y teléfono. Los usuarios elogian su facilidad de uso, funcionalidad y soporte al cliente profesional. Es considerado una mejor alternativa a Zendesk y otras herramientas de servicio al cliente. Permite categorizar la naturaleza de los tickets y realizar un seguimiento estadístico. Además, ofrece una variedad de integraciones con redes sociales, una base de conocimientos, foro de clientes, automatización y reglas, funciones de API y videollamadas. Los precios son razonables y pueden ahorrar tiempo valioso en la gestión del servicio al cliente.
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