Acciones masivas

Las acciones masivas son una característica estándar con la que cuentan la mayoría de softwares, independientemente de su especialidad. Estas acciones podrán ahorrarle mucho tiempo ya que no tendrá que pasar por la molestia de tener que ocuparse de todos y cada uno de los elementos del panel de control por separado, ya que eso le llevaría mucho tiempo.

LiveAgent no es una excepción y por eso ofrece acciones masivas de diversos tipos. Seleccione múltiples tickets a la vez y ejecute acciones masivas para ahorrar tiempo. Con esta función, podrá resolver, transferir o eliminar un gran número de tickets con dos clics.

Posibles acciones

• Trasnferencia de tickets
• Resolución de tickets
• Añadir notas
• Eliminar tickets
• Cambiar la prioridad del ticket
• Cambiar el nivel de SLAs
• Marcar como spam
• Marcar como no spam
• Ticket eliminado
• Enviar respuestas
• Cambiar el tema del ticket
• Redireccionar URLs
• Posponer tickets
• Añadir etiquetas
• Eliminar etiquetas
• Enviar correo electrónico a

Ejemplo

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