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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Combinar tickets

La función de fusión de tickets es útil cuando has recibido múltiples o diferentes conversaciones sobre el mismo problema y necesitas combinarlas en un mismo ticket.

  • Merge tickets

En el caso de que hayas recibido múltiples tickets sobre el mismo problema y quieras combinarlos o necesitas asociar los diferentes tickets de alguna manera puedes hacerlo con la Fusión.

La función de Fusión combina los tickets para hacer el trabajo del agente más fácil. Esta función no solo fusiona el texto sino que también fusiona las etiquetas asociadas con un ticket. Aplicando la función Fusión, el ticket original será borrado. Tal acción es irreversible y te asegura que fusionas los tickets solo cuando sea absolutamente necesario.

Ahorra tiempo con la función de combinación

¿Recibiste varios tickets sobre el mismo problema? Combínalos en uno para eliminar el trabajo duplicado. Pruébalo hoy. No se requiere tarjeta de crédito.

Comienza la prueba gratuita de 14 días

Recursos de la base de conocimiento 

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