¿Qué son las relaciones con clientes?
Las relaciones con clientes son relaciones de negocios que cada compañía tiene con sus clientes. No importa cuán grande sea la empresa, la importancia de las relaciones con los clientes es enorme. Por lo que es necesario crear una relaciones buenas, leales y de confianza. Hay muchas formas de hacerlo.
Cada compañía tiene que evaluar las relaciones con sus clientes y entender las motivaciones y requisitos de sus clientes. El CRM es una estrategia de gestión de relaciones con clientes.