¿Qué es Compartir Tickets?
Compartir tickets se realiza fácilmente mediante el chat en vivo interno. Siempre que un agente utiliza un ID de tickets adecuado, se le asigna automáticamente un hipervínculo para facilitar el intercambio. Cuando los agentes hacen clic en el ID del ticket, se abre automáticamente en su panel de agente. Esto ahorra tiempo, especialmente cuando los agentes necesitan ayuda entre sí y pueden compartir tickets con las que necesitan ayuda rápidamente.
El texto presenta las características y beneficios de LiveAgent, un software de soporte técnico que permite crear campos de ticket personalizados, informes de agente y almacenar información del cliente. También se habla sobre la importancia de la información del cliente para mejorar la atención y aumentar las ventas. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de proporcionar una tarjeta de crédito. En resumen, LiveAgent puede mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente con sus funcionalidades personalizables y reportes detallados.
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El texto destaca la importancia de utilizar herramientas de correo electrónico eficientes en una estrategia de marketing, como la captación de correo electrónico y la limpieza periódica de listas. También se menciona la automatización del correo electrónico como una forma efectiva de mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar las ventas, y se presentan varias plantillas de correo electrónico de ventas en frío y posteriores a la compra para generar clientes potenciales y mantener a los clientes comprometidos y leales. Se recomienda la herramienta LiveAgent por sus más de 180 integraciones y su periodo de prueba de 14 días.
