Mejora el servicio al cliente con las videollamadas basadas en navegador de LiveAgent. Personaliza las interacciones utilizando expresiones faciales y gestos. Prueba una prueba gratuita, compara precios y personaliza los botones de videollamada para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente.
El software de chat de video en directo te permite ser más personal con tus clientes. Puede ser especialmente útil en momentos en que tus clientes necesitan mostrarte algo directamente para que tu servicio/soporte al cliente pueda proporcionar una mejor ayuda. Inicia un chat de videollamada y disfruta de chats y llamadas al mismo tiempo.
La videollamada en directo funciona como una llamada regular de Skype. Entonces, si necesitas una forma más personal de comunicarte con tus clientes, un chat de videollamada en directo es muy conveniente. Además, la videollamada de LiveAgent es completamente basada en navegador. Por lo tanto, no necesitas ninguna aplicación de terceros, al igual que tu cuenta de LiveAgent.
Tus agentes también pueden tener un videochat con tus clientes sin usar teléfonos. Tu servicio/soporte al cliente puede simplemente recibir videochats directamente en sus computadoras.
Además, pueden chatear simultáneamente con tus clientes, sin necesidad de deletrear nada por teléfono. Tus conversaciones y webchats en línea se mantendrán en un Ticket. Construye esquemas de enrutamiento de llamadas automatizados con un número ilimitado de Agentes de soporte y Departamentos.
Para comenzar a hacer videochat a través de la computadora, necesitas colocar un botón de chat de video en directo en algún lugar de tu sitio web. Por lo tanto, tus clientes pueden llamarte desde su computadora inmediatamente. Puedes utilizar y personalizar el botón de videollamada al máximo con LiveAgent. Por ejemplo, puedes:
Si deseas obtener más información, dirígete a LiveAgent – Cómo crear un botón de chat de video para una guía paso a paso.
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El software de chat de video en directo te permite ser más personal con tus clientes. Puede ser especialmente útil en momentos en que tus clientes necesitan mostrarte algo directamente para que tu servicio/soporte al cliente pueda proporcionar una mejor ayuda. Inicia un chat de videollamada y disfruta de chats y llamadas al mismo tiempo.
La videollamada en directo funciona como una llamada regular de Skype. Entonces, si necesitas una forma más personal de comunicarte con tus clientes, un chat de videollamada en directo es muy conveniente. Además, la videollamada de LiveAgent es completamente basada en navegador. Por lo tanto, no necesitas ninguna aplicación de terceros, al igual que tu cuenta de LiveAgent.
Las funciones principales incluyen videollamada en tiempo real, videollamada y chat simultáneamente (a menudo llamado chat de videollamada), funcionalidad basada en navegador que no requiere ninguna aplicación de terceros, botón de chat de video personalizable en directo, y videollamada y chat a través de la computadora sin necesidad de usar teléfonos.
Para comenzar a hacer videochat a través de la computadora, necesitas colocar un botón de chat de video en directo en algún lugar de tu sitio web. Por lo tanto, tus clientes pueden llamarte desde su computadora inmediatamente. Puedes personalizar el botón de videollamada con diseño, idioma, nombre, ubicación (Lado, Esquina, En línea o Personalizado) y elegir un departamento que maneje este tipo de consultas de clientes.
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