El help desk impulsado por IA resuelve el 75% de los tickets de rutina al instante. Obtén ticketing automatizado, agentes de IA multilingües y clasificación inteligente en tiempo real.
A diferencia de las soluciones de IA rígidas, LiveAgent te da control total. Personaliza reglas de automatización, flujos de trabajo y comportamiento de IA para que coincidan con tus necesidades comerciales exactas, no al revés.
Ve más allá de la automatización simple. El Suite de IA de LiveAgent integra flujos de trabajo agentes y herramientas cognitivas en tiempo real para resolver tickets, refinar la comunicación y escalar tu presencia global, todo desde una única bandeja de entrada unificada.
No necesitas un científico de datos para lanzar IA de clase mundial. Activa estas capacidades principales en minutos y observa cómo se dispara la productividad de tu equipo.
Lleva tu soporte al cliente al siguiente nivel con el chatbot impulsado por IA de LiveAgent — un asistente inteligente integrado directamente en tu helpdesk que ofrece respuestas instantáneas y precisas e interacciones fluidas las 24 horas.
Permite que la IA pula tus borradores en mensajes profesionales listos para clientes con un clic. Refina el tono, amplía los detalles o simplifica el lenguaje para perfeccionar cada interacción con el cliente.
Maneja 3 veces más tickets sin el agotamiento. Usa el Compositor de Respuestas de IA para generar respuestas perfectas basadas en el historial de tickets y contexto con un clic.
Llegue a los clientes dondequiera que estén con un help desk omnicanal y centro de llamadas integrado.
Implementa capacidades de IA especializadas que analicen sentimientos, predicen escaladas y generan leads. Sin necesidad de experiencia técnica de tu parte — solo resultados desde el primer día.
Ofrece soluciones de autoservicio para clientes o personal interno utilizando modelos de lenguaje natural.
Analiza el sentimiento del usuario e identifica problemas recurrentes u oportunidades.
Actúa como un agente proactivo que sugiere los próximos pasos o upsells durante interacciones de chat.
Proporciona traducción en tiempo real que permite a tus agentes comunicarse sin problemas con clientes en todo el mundo.
Predice tendencias de satisfacción o riesgo de pérdida de clientes en todos los canales, dándote señales de alerta temprana cuando los clientes están en riesgo.
Recopila leads de forma proactiva y envía notificaciones a tu correo electrónico.
Predice qué tickets pueden requerir escalada a agentes humanos, mejorando la priorización.
Simple. Escalable. Humano.
Cuéntanos tus requisitos, y nuestro equipo entrega una solución completamente configurada y lista para usar, adaptada precisamente a tu operación de soporte. Sin necesidad de experiencia técnica de tu parte — solo resultados desde el primer día.
96,5% tasa de satisfacción del cliente
+75% mejora en el tiempo promedio de respuesta por correo electrónico (de 24h a 6h)
28% aumento en la tasa de resolución en el primer contacto
~20% aumento en la productividad del equipo
80% aumento en el compromiso en regiones internacionales
5 min tiempo de respuesta promedio reducido
1-2 horas tiempo de respuesta promedio para consultas de clientes
2 horas tiempo de configuración rápida
47% aumento en la efectividad del soporte
25% aumento en la satisfacción del cliente
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
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"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
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Ofrezca soporte excepcional al cliente en múltiples canales y automatice su servicio al cliente con LiveAgent.
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
